Perguntas frequentes (FAQ)
Como é pago o benefício vale-alimentação?
A Pluxee oferece a opção do vale-alimentação em cartão, para o máximo de praticidade, flexibilidade e segurança. O benefício é regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e traz diversas vantagens, tanto para o empregador, quanto para o profissional que recebe.
É obrigatório oferecer benefícios flexíveis?
A oferta de benefícios flexíveis para funcionários não é obrigatória por lei. Ou seja, montar um pacote de benefícios flexíveis é uma opção da empresa — mas é uma que traz muitas vantagens.
Esta regra só muda se conceder benefícios flexíveis estiver determinado em contrato ou na Convenção Coletiva de Trabalho de uma determinada categoria profissional.
Onde posso usar o cartão Pluxee?
Os cartões de benefício Pluxee são aceitos em estabelecimentos credenciados por todo o Brasil. Para saber quais são os locais próximos de você que fazem parte da rede credenciada, acesse a ferramenta de busca de afiliados, selecione seu cartão e digite o seu endereço.
Você também pode baixar o app Pluxee Brasil, disponível para os sistemas iOS e Android.
No menu inferior, clique na opção “Onde Usar” e selecione o cartão que deseja consultar. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 10 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome do estabelecimento.
Como eu posso falar com o atendimento Pluxee?
Estamos disponíveis sempre que você precisar! Confira os canais de atendimento da Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos:
Central de Vendas Pluxee
Dias úteis, das 8h às 18h.
3117-9555
Usuário dos cartões Pluxee
24 horas
3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 5083 - Demais localidades
atendimento.br@pluxeegroup.com
Empresa clientes Pluxee ou que desejam contratar benefícios para funcionários
Dias úteis, das 8h às 18h.
3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 5083 - Demais localidades
Atendimento por WhatsApp: (11) 2662 0580
atendimento.empresas.br@pluxeegroup.com
Estabelecimentos que aceitam os cartões Pluxee ou querem se credenciar
Dias úteis, das 8h às 18h.
3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 5083 - Demais localidades
Atendimento por WhatsApp: (11) 2662 0580
Pluxee Combustível (nova marca do Combustível Pass)
Assistência ao usuário 24 horas
0800 704 4498
Seguro de acidente pessoal automobilístico do vale-combustível Pluxee:
3003 5433 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 638 5433 - Demais localidades
Atendimento exclusivo para usuários deficientes de fala e audição
Dias úteis, das 8h às 18h.
0800 745 0015
Qual a taxa para contratar o benefício Pluxee para meus funcionários?
Aqui na Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, você encontra as melhores condições do mercado e uma oferta imbatível.
Se você quer contratar os serviços da Pluxee para seus funcionários, clique no link para solicitar uma proposta e entender as taxas cobradas para oferecer nossos benefícios.
Se preferir, entre em contato com nossos consultores especializados:
Central de Vendas Pluxee:
3117-9555
Atendimento por WhatsApp:
(11) 2662 0580
Dias úteis, das 8h às 18h.
Solicitação por e-mail:
Como eu posso contratar os benefícios Pluxee usando meu CPF?
Sim. Se você deseja adquirir os cartões de benefícios da Pluxee como pessoa física, você pode contratá-los na modalidade de pagamento pré-pago.
Faça uma cotação on-line ou acesse agora mesmo nossa página Pluxee para Clientes e faça seu cadastro. Na primeira tela do formulário, em “Quero comprar para:”, selecione a opção “Pessoa física”.
Central de Vendas Pluxee
3117-9555
Dias úteis: das 8h às 18h
Qual o telefone da ouvidoria da Pluxee?
Se você entrou em contato com nossa Central de Atendimento e sua demanda não foi resolvida, nossa Ouvidoria pode auxiliar.
Para falar com a Ouvidoria Pluxee, tenha em mãos o seu número de protocolo da Central de Atendimento:
Telefone: 0800 727 2433
Atendimento em dias úteis, das 9h às 17h.
E-mail: ouvidoria.br@pluxeegroup.com
Quais são os documentos necessários para credenciar meu estabelecimento na rede Pluxee?
Para os produtos Pluxee Alimentação (vale-alimentação), Pluxee Refeição (vale-refeição) e Pluxee Cultura (vale cultura):
- Número do CNPJ;
- Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado);
- Número do CPF do responsável legal que consta no seu Contrato Social;
- Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF;
- Ramo de atividade (CNAE) válido.
Para os produtos Pluxee Gift (vale-presente) e Pluxee Combustível (cartão combustível):
- Número do CNPJ;
- Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado);
- Número do CPF do responsável legal que consta no seu Contrato Social;
- Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF.
Tudo pronto? Então faça seu credenciamento na página Como Aceitar Pluxee.
Para o produto Pluxee Frota (antigo Wizeo):
- Número do CNPJ;
- Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado).
Para este cartão, o credenciamento só pode ser feito pelo telefone: ligue para 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). Dias úteis, das 8h às 18h.
Quem tem direito ao vale-combustível?
O cartão de vale-combustível pode ser oferecido para trabalhadores registrados na CLT e para profissionais que atuam como terceirizados, temporários ou em regime de trabalho intermitente.
O vale gasolina é uma ferramenta muito usada para atração e retenção de talentos, porque é um benefício muito desejado pelos profissionais que usam o carro para ir ao trabalho.
Vale lembrar que o benefício do vale-combustível não é obrigatório, e é uma escolha da empresa oferecer o cartão – a não ser que exista uma determinação para isso aprovada em Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho dentro de alguma categoria profissional.
Quais são as vantagens do benefício Pluxee Combustível?
O vale-combustível contribui com a qualidade de vida do colaborador ao facilitar o deslocamento para o trabalho, já que ele não tem gastos com gasolina.
Com isso, os funcionários ganham mais bem-estar e tranquilidade e a empresa garante um diferencial para atração e retenção de talentos.
O cartão vale-combustível da Pluxee oferece ao empregador serviços como a antecipação de créditos on-line, e também conta com relatórios completos de dados de uso dos colaboradores, o que auxilia na gestão do benefício.
A solução de vale-combustível da Pluxee é a mais completa do mercado, e inclui seguro para acidentes pessoais em casos de emergência e assistência 24 horas para o veículo de quem usa o cartão.
Como funciona o cartão vale-combustível da Pluxee?
O vale-combustível é um cartão de abastecimento com chip, carregado previamente para ser usado pelo funcionário em postos de gasolina em todo o Brasil.
Para isso, seu colaborador só precisa informar ao atendente do posto credenciado que vai utilizar o vale-combustível Pluxee, inserir o cartão na maquininha e digitar a senha de quatro dígitos, ou fazer o pagamento por aproximação, usando o celular.Saiba mais sobre quanto custa oferecer este benefício super desejado para seus funcionários!