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• A Pluxee divulga ou distribui dados de usuários e clientes para o mercado?

  A Pluxee não divulga/distribui dados de usuários e clientes para o mercado. As hipóteses de compartilhamento de dados pessoais estão descritas em nossa Política de Privacidade.

• A senha do aplicativo Pluxee Club é a mesma senha do site Pluxee Club?

  Sim, você deve usar as mesmas informações da sua conta no portal Pluxee Club (e-mail ou CPF e senha) para acessar no app as informações de saldo, rede credenciada, pontos no programa de fidelidade e promoções exclusivas. No app, também é possível vincular sua conta Pluxee Club ao Facebook e ao Google.

• Acabei de receber um cartão Pluxee Multi. Como usar o meu cartão multibenefício? O que posso comprar com o novo cartão da Pluxee?

  Quando você recebe o Pluxee Multi, o primeiro passo é baixar o aplicativo Pluxee Multi na Google Play ou na Apple Store. O app é a melhor ferramenta para que você tenha acesso a  todas as funcionalidades do seu Pluxee Multi.  

  Depois de baixar o aplicativo, você irá inserir o seu e-mail (o mesmo que sua empresa usou para criar seu cartão Pluxee Multi) e criar sua senha de acesso.  

  O próximo passo é fazer o cadastro do seu perfil, a ativação do cartão e a criação da senha do cartão.  

  No aplicativo você pode realizar bloqueio e desbloqueio do cartão, visualizar saldo, consultar as transações feitas com o Pluxee Multi (valores gastos, transferências recebidas e enviadas), transferências para outros beneficiários da mesma empresa que possuem o cartão Pluxee Multi, visualizar o cartão virtual para usar em compras online, além ver as ofertas exclusivas para você na aba Lojas.   

  O seu Pluxee Multi tem bandeira Mastercard, por isso você pode fazer compras em milhões de lojas físicas no Brasil e no exterior usando a função CRÉDITO. 

• Ao recarregar o meu cartão, meus créditos antigos são perdidos?

  Nos benefícios Alimentação Pass (vale alimentação Sodexo) e Refeição Pass (vale refeição Sodexo) o saldo é acumulativo, ou seja, os créditos antigos não são perdidos a cada recarga. Para consultar o saldo de seu Sodexo Refeição ou o saldo de seu Sodexo Alimentação, acesse a sua área logada.

• BAIXEI O APP PLUXEE CLUB E ESQUECI A SENHA. O QUE EU DEVO FAZER?

  Se você esqueceu a senha da sua conta Pluxee Club, será preciso criar uma nova senha.

  Você pode criar uma nova senha de duas formas:

  Pelo app Pluxee Club:

  • Na tela de entrada do app, clique no botão “esqueceu?” que aparece ao lado do campo “senha”

  • Você receberá um código de validação via SMS

  • Insira o código no campo disponível e cadastre uma nova senha para sua conta no Pluxee Club

  Pelo portal Pluxee Club

  • Acesse a tela de login do Pluxee Club

  • Clique no botão “esqueci a senha”

  • Você receberá uma senha provisória por e-mail

  • Siga as instruções do e-mail para gerar sua nova senha

  E não se esqueça: a nova senha que você criar deverá ser utilizada para acessar sua conta tanto no app como no portal Pluxee Club.

   

• Caso não seja utilizado, o saldo do Cartão Pluxee Refeição Pass expira após o final do mês?

  O saldo do seu cartão Refeição Pass é cumulativo, ou seja, o que você não gastar durante o mês ficará disponível para o próximo mês.

  Todavia, é importante ressaltar que, para que o seu cartão continue ativo, é necessário que exista movimentação, seja com o uso em estabelecimentos da rede credenciada Pluxee ou com a recarga de novos créditos feita pelo RH da sua empresa. Se em um período de 90 dias não houver nenhuma movimentação de saldo no vale-refeição, o cartão é bloqueado por segurança.

  Para efetuar o desbloqueio do seu cartão, você poderá acessar a funcionalidade do aplicativo Pluxee Club, do Portal da Pluxee ou entrar em contato com a nossa Central de Atendimento nos telefones 3003-5083 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 728-5083 (para demais localidades).

• Como ativar as notificações do app Pluxee Brasil?

  Ative suas notificações do app Pluxee Brasil para ser informado sobre

  • promoções e ofertas para você

  • informações relevantes da Pluxee sobre seu benefício

  Você pode ativar ou desativar notificações diretamente no app.
  
  No menu inferior, selecione “Meu Perfil” e role a tela até a Central de Notificações para selecionar as informações que deseja receber.

• Como ativar o cartão Pluxee?

   

  Para começar a usar o cartão de benefício, você precisa seguir as orientações, de acordo com sua empresa.

  Se o seu cartão chegou bloqueado, você pode desbloquear rapidamente pelo app Pluxee Brasil. Ele é gratuito e te dá acesso a serviços com saldo, extrato, bloqueio, desbloqueio, consulta de rede credenciada e muito mais, além de promoções exclusivas para quem tem Pluxee. Disponível para Android e iOS.

  Faça seu cadastro na Pluxee e começa a usar o seu benefício agora mesmo!

• Como atualizar o endereço no APP da Pluxee

  No momento, a funcionalidade de alteração de dados pessoais no app Pluxee Club está indisponível. Acompanhe o blog da Pluxee para saber quando este recurso estará no ar novamente.

• Como atualizar o endereço no site da Pluxee acessando pelo celular

  No momento, a funcionalidade de alteração de dados pessoais pelo app Pluxee Club está indisponível. Acompanhe o blog da Pluxee para saber quando este recurso estará no ar novamente.

• Como atualizar o endereço no site da Pluxee acessando pelo computador

  No momento, a funcionalidade de alteração de dados pessoais na conta do Pluxee Club está indisponível. Acompanhe o blog da Pluxee para saber quando este recurso estará no ar novamente.

• Como comprar com cartão refeição pela internet?

  Clique aqui para saber que lojas online aceitam o vale refeição Sodexo. Nas lojas que aceitam o cartão refeição na internet, a compra é feita da mesma forma que a compra com um cartão de crédito comum.

• Como consultar o saldo do cartão Pluxee?

  Você tem duas formas de consultar o saldo Pluxee: 

  No site Pluxee para Consumidores:  se você ainda não tem uma conta, clique no link para fazer o cadastro na Pluxee. Com seu login e senha, você precisará validar as informações de seus cartões antes de consultar o saldo pela primeira vez. 

  No app mobile Pluxee Brasil: disponível gratuitamente para os sistemas Android e iOS. O aplicativo é acessado com as mesmas informações de login e senha da sua conta Pluxee. No app Pluxee Brasil, você encontra consulta de saldo, busca de estabelecimentos credenciados, descontos exclusivos e serviços para seu cartão como troca de senha, bloqueio e desbloqueio.

• Como desbloquear Sodexo?

  Seu novo benefício Sodexo chegou bloqueado? Não se preocupe, é fácil fazer o desbloqueio, veja os passos a seguir:

  Se a empresa em que você trabalha permite que você faça o desbloqueio diretamente no autosserviço (consulte seu RH), cadastre-se no Sodexo Club, sua plataforma 100% digital para acessar serviços como saldo, extrato e desbloqueio, entre outros, além de ofertas exclusivas.

  Sua conta no Sodexo Club deve ser criada no app Sodexo. Baixe gratuitamente para Android e iOS.

  Selecione a opção “Desbloquear” na tela em que aparece o cartão e siga os passos exibidos no app. E agora é só aproveitar todas as vantagens do seu benefício!

• Como desbloquear o cartão da Pluxee?

  Alguns funcionários podem receber o cartão de benefício bloqueado por uma decisão de seu empregador. E as regras de desbloqueio variam de acordo com o acordo firmado entre a empresa empregadora e a Pluxee. Consulte seu RH para entender as regras de sua empresa.

  Se a empresa permitir que você faça o desbloqueio no autosserviço, você deverá se cadastrar na Pluxee para ter acesso a uma plataforma digital gratuita em que você acessa saldo, extrato e outros serviços para seu cartão, incluindo o desbloqueio.

  Crie seu perfil Pluxee no site ou em nosso aplicativo Pluxee Brasil, disponível gratuitamente para Android e iOS.

  Selecione a opção “Desbloquear” na tela em que aparece o cartão e siga os passos exibidos no app.

• Como desbloquear o meu cartão Sodexo Multi após bloqueio de senha?

  Se você bloqueou sua senha do Sodexo Multi, ligue para a Central de Atendimento Sodexo, nos telefones 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). 

• Como descobrir a senha do Sodexo Alimentação?

  Se você perdeu a senha do seu vale-alimentação, fique tranquilo porque é muito fácil criar uma nova senha do Sodexo.

  Acesse o app Sodexo Brasil e, na tela onde aparece o saldo do cartão para o qual você precisa de uma nova senha, clique em “Esqueci a senha”.

  O serviço só está disponível para usuários cadastrados. Se você não fez seu cadastro na Sodexo, baixe gratuitamente o aplicativo Sodexo Brasil nos links para Android e iOS e siga os passos para criar um novo login.

• Como descobrir a senha do Sodexo?

  Se você perdeu a senha do cartão Sodexo, você pode pedir uma nova diretamente pelo Sodexo Club, sua plataforma digital com serviços e ofertas para usuários dos benefícios.
  
  Para pedir uma nova senha, acesse o app Sodexo e clique em “Esqueci a senha” na tela do cartão do qual você perdeu sua senha.

  Se você ainda não tem uma conta Sodexo, faça seu cadastro pelo app. Baixe gratuitamente nos links para Android e iOS. 

• Como descobrir a senha do cartão Sodexo Alimentação?

  Perdeu sua senha do vale-alimentação? Então você vai precisar pedir uma nova senha e isso é feito pela sua plataforma digital, o Sodexo Club. 

  Se você não tem conta, faça seu cadastro pelo app Sodexo Brasil. Ele é gratuito e está disponível para Android e iOS. 

  No app, clique na opção “Esqueci a senha” na tela do cartão para quem você precisa de uma nova senha Sodexo.

• Como descobrir a senha do vale-alimentação?

  Se você perdeu a senha do seu vale-alimentação, fique tranquilo porque é muito fácil criar uma nova senha do seu cartão de benefício Pluxee.

   

  O serviço só está disponível para usuários cadastrados. Se você não fez seu cadastro na Pluxee, crie sua conta no site ou baixe gratuitamente o aplicativo Pluxee Brasil nos links para Android e iOS e siga os passos para criar um novo login.

   

  Para conseguir uma nova senha no app Pluxee Brasil e, na tela onde aparece o saldo do cartão para o qual você precisa de uma nova senha, clique em “Esqueci a senha”.

• Como enviar curriculum a Sodexo?

  A Sodexo Benefícios e Incentivos está sempre em busca de novos talentos, que vão contribuir para que a empresa continue sendo líder no seu segmento.

  Confira todas as posições disponíveis em nossa lista de vagas Sodexo e, também, insira seu currículo no Banco de Talentos.

• Como eu aproveito as promoções da Pluxee para Consumidores?

  Antes de mais nada, para aproveitar nossas ofertas imperdíveis, você precisa receber ao menos um cartão de benefício da Pluxee da empresa em que você trabalha. 

  Com seu cartão em mãos, faça seu cadastro para criar uma conta Pluxee. 

  Baixe, gratuitamente, o app Pluxee Brasil. Disponível para para Android e iOS. No app, acesse a seção "Descontos"

    As regras das promoções são diferentes, de acordo com o estabelecimento que está fazendo a oferta. Consulte sempre as “Regras de utilização” ao clicar na promoção desejada.

• Como eu consulto o saldo do meu cartão YEX?

  Você pode encontrar todas as informações sobre seu YEX nos seguintes canais:

  • site www.meuyex.com.br

  • App “Meu Yex”, disponível para Android e iOS. 

  • Central de Atendimento YEX
    4004 4044 (capitais e regiões metropolitas)
    0800 703 2273 (demais localidades).

• Como eu participo de promoções em lojas físicas?

  Existem diversos modelos de promoções em lojas físicas como supermercados, restaurantes e farmácias. Acesse a seção de Promoções do Sodexo Club para conhecer as regras.

  • Para ter acesso a algumas promoções, é preciso gerar previamente um cupom, exclusivo para usuários cadastrados no Sodexo Club. Cadastre-se no Sodexo Club clicando aqui para ter acesso a ofertas que são só para quem tem Sodexo.
     
  • Para as promoções “Compre e Ganhe” e “Tabloide”, válidas em supermercados (consulte aqui), basta seguir as regras da promoção, levar seu cartão vale-alimentação da Sodexo, e aproveitar a oferta!

• Como eu posso aproveitar as promoções do Delivery?

  Todos os estabelecimentos cadastros no Delivery do Sodexo Club aceitam o Sodexo Refeição Pass. É preciso ter esse cartão para participar das promoções. Consulte seu saldo Sodexo pelo Sodexo Club, na sua área logada.

• Como eu posso cadastrar o vale refeição Sodexo no Rappi?

  Você pode cadastrar o Sodexo Refeição Pass para pagar diretamente do app de delivery Rappi seguindo este passo a passo.

• Como falar com um atendente Sodexo?

  Para entrar em contato com um atendente Sodexo basta ligar para a Central de Atendimento. Anote o telefone da Sodexo:
  
  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)

  O atendimento para usuários do cartão funciona 24 por dia, todos os dias da semana.

• Como faço para corrigir ou atualizar meus dados cadastrais?

  É importante manter os dados pessoais sempre atualizados. Sempre que identificar a necessidade de qualquer correção ou atualização, é possível realizar as alterações diretamente em nossos portais, App ou contato com o RH de sua empresa, conforme informações abaixo:

   

  •             Para solicitações de dados cadastrais que envolvam alterações dos dados de pedidos, é necessário entrar em contato com o RH da sua empresa, pois não temos autonomia para realizar essas alterações.

   

  •             Já Para alterações cadastrais referentes aos dados informados em nossos portais de beneficiários, estas podem ser realizadas por você mesmo em nosso Portal, APP, e-mail atendimento@sodexo.com ou por contato telefônico através da Central de Atendimento Sodexo nos números (011) 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades).

   

• Como faço para trocar a senha do cartão?

  Você pode trocar a senha de seu cartão Pluxee sempre que precisar no app Pluxee Brasil. Mas, antes, clique no link para fazer seu cadastro e criar uma conta.

  Como trocar a senha do cartão no app:

  • Faça o download gratuito do aplicativo Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.

  • Na tela em que aparece o saldo do cartão de que você quer trocar a senha, escolha a opção “Alterar Senha” e crie a nova senha do seu cartão Pluxee.

  Como criar uma nova senha no site Pluxe:

  • Faça o acesso à área exclusiva Pluxee para Consumidores com seu login e senha

  • Clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal branco e selecione “Alterar a senha do cartão”.

• Como faço uma transferência usando o meu cartão YEX?

  Você pode realizar a transferência para contas bancárias por esses canais:

  • site www.meuyex.com.br

  • app “Meu Yex”, disponível para Android e iOS

  • Central de Atendimento YEX
    4004 4044 (capitais e regiões metropolitanas)
    0800 703 2273 (demais localidades).

• Como funciona o app Pluxee Brasil?

   

  O aplicativo Pluxee Brasil traz todas as informações de seus cartões Pluxee onde você estiver e permite que você resolva problemas com seu cartão na hora, como solicitar o bloqueio por perda ou roubo.

   

  Disponível para Android e iOS, o app Pluxee Brasil é gratuito.

   

  Para acessar, use as mesmas informações de login e senha que você usa para ver seu saldo aqui no portal. Confira os serviços disponíveis no app:

   

  • Consulta de saldo do cartão Pluxee
  • Rede credenciada
  • Bloqueio e desbloqueio do cartão
  • Troca de senha do cartão
  • Recuperação da senha do seu benefício Pluxee na opção “Esqueci a senha”
  • Vantagens: promoções e ofertas para seu benefício Pluxee durar muito mais

   

• Como inserir o vale refeição Sodexo como meio de pagamento no iFood?

  Clique aqui para ver o passo a passo de como inserir o Sodexo Refeição Pass como forma de pagamento no iFood.

• Como mudar o número de telefone do Sodexo?

  Você pode alterar os dados de sua conta na Sodexo sempre que precisar: 

  • Se você tem um cartão Sodexo, você pode editar suas informações no app Sodexo Brasil, disponível gratuitamente para Android e iOS. No menu inferior, clique em “Meu Perfil” e, em seguida, em “Ver dados pessoais” para poder editar seu número de telefone.
     
  • Se você é dono de um estabelecimento que aceita Sodexo ou representa uma empresa que dá cartão Sodexo para seus funcionários, entre em contato com a Central de Atendimento para alterar seus dados cadastrais: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades), dias úteis, das 8h às 18h.

• Como mudar o número de telefone do Sodexo?

  É muito fácil e seguro alterar seus dados cadastrais na Sodexo. Veja o que você precisa fazer, de acordo com o seu relacionamento com a gente:

  Você tem um estabelecimento que aceita os cartões Sodexo? A alteração dos dados cadastrais é feita pelo telefone: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades), dias úteis, das 8h às 18h.

  Oferece os benefícios da Sodexo para seus funcionários? É possível fazer a troca do telefone pela Central de Atendimento: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades), dias úteis, das 8h às 18h.

  Tem o cartão benefício da Sodexo? Você pode editar as informações do seu cadastro no app da Sodexo, disponível gratuitamente para Android e  iOS . No menu inferior do aplicativo, clique em “Meu Perfil” e, em seguida, em “Ver dados pessoais” para editar seus dados cadastrais.

• Como obter descontos com a Sodexo nos apps de delivery?

  Para ficar atualizado sobre todas as promoções e vantagens exclusivas para quem tem Sodexo, baixe o nosso app e ative as notificações. Você será avisado sempre que uma nova oferta estiver disponível para você.

• Como pedir a segunda via do cartão da Pluxee?

  Se você precisa de uma segunda via do seu cartão, em caso de perda, roubo e extravio, faça o bloqueio de seu cartão on-line aqui no site da Pluxee ou no app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.

  Bloqueio no app Pluxee Brasil:

  • Na tela em que aparece o saldo, selecione a opção “Bloquear” e, pronto!

  Bloqueio no site:

  • Acesse a área exclusiva Pluxee para Consumidores com seu login e senha.

  • Em seguida, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal branco e selecione “Solicitar bloqueio do cartão”.

  Atenção: uma vez que você pedir o bloqueio do cartão, a operação não poderá ser desfeita.

  Entre em contato com o RH da sua empresa para saber o prazo de entrega de sua 2via do cartão.

• Como posso sacar dinheiro com meu cartão YEX?

  Você tem a facilidade de sacar com o cartão YEX em toda a rede Banco24Horas. São mais de 21 mil caixas eletrônicos disponíveis por todo Brasil.

• Como recarregar o meu cartão Sodexo?

  A recarga do seu cartão Sodexo acontece de forma automática, na data definida pelo seu empregador. Na data estipulada, novos créditos estarão disponíveis para uso. Consulte o saldo do seu cartão no Sodexo Club. Saiba mais.

   

• Como recuperar a senha do cartão Pluxee?

  Não se preocupe, é fácil recuperar a senha do seu cartão de benefícios Pluxee e voltar a usá-lo. Você pode pedir uma nova senha na plataforma Pluxee para Consumidores. Se você ainda não tem uma conta Pluxee, faça seu cadastro gratuito agora mesmo.

   Recuperar a senha do cartão pelo app:

  • O app Pluxee Brasil é gratuito. Faça o download, disponível para Android e iOS.

  • Na tela em que aparece o saldo do cartão que você esqueceu a senha, selecione a opção “Esqueci a senha”.

• Como saber a próxima recarga do Sodexo?

  Quando está disponível, a data da próxima recarga de seu cartão Sodexo aparece no app, na página de saldo de cada um de seus benefícios.

   

• Como sacar dinheiro do vale alimentação?

  Não é permitido que seja feito o saque do vale alimentação. Este benefício deve ser usado exclusivamente para comprar gêneros alimentícios em estabelecimentos como supermercados e mercearias. Qualquer outra atividade é ilegal. Saiba mais sobre a lei que regulamenta o cartão alimentação. 

• Como sair da minha conta Pluxee?

  No site Pluxee para Consumidores:

  • No canto superior direito, clique sobre o seu nome para ver as opções

  • Selecione a opção “Sair” para encerrar a sessão

   

  No app Pluxee Brasil:

  • No menu inferior, clique em “Meu perfil”

  • Role a tela até o final para encontrar a opção “Encerrar Sessão”

  
  Para acessar novamente os dados da sua conta Pluxee depois de encerrar a sessão, será preciso inserir suas informações de login (CPF ou e-mail) e senha nos campos de entrada do portal ou do app.

• Como transferir dinheiro do cartão Sodexo?

  Os créditos dos cartões de benefício não podem ser transformados em dinheiro e nem transferidos para uma conta bancária. 

  A venda dos créditos para receber em dinheiro é considerada crime e pode causar consequências os trabalhadores, incluindo a demissão por justa causa pelo uso indevido do seu benefício.

  Caso você tenha dúvidas sobre como utilizar os benefícios corretamente, entre em contato com seu RH e acompanhe o blog da Sodexo, onde você vai encontrar muito conteúdo para aproveitar o melhor dos seus vales.

• Como transferir o dinheiro do Sodexo para outra conta?

  Não é permitido transferir os créditos recebidos como benefício nos cartões Sodexo para uma conta bancária.

  Se você tem dúvidas sobre como usar o seu benefício da forma correta, leia este artigo sobre a utilização dos benefícios para funcionários.

• Como transferir saldo Sodexo?

  Se sua empresa oferece a você o auxílio-alimentação Sodexo, é possível fazer a transferência entre o saldo das carteiras alimentação (mercado) e refeição (pratos prontos), quando o serviço é contratado pelo empregador. Na dúvida, fale com o seu RH.

  Para os outros benefícios da Sodexo, incluindo vale-alimentação e vale-refeição, não é permitido fazer a transferência de saldo.

• Como uma compra feita no iFood aparecerá no meu extrato Sodexo?

  No extrato do seu cartão, aparece o nome do estabelecimento que você escolheu, com o valor da compra feita no aplicativo de delivery.

• Como usar o vale alimentação Sodexo?

  O vale alimentação é um benefício regulamentado por lei. Seu objetivo é aumentar o poder de compra do trabalhador, que tem acesso a alimentos mais saudáveis para ele mesmo e sua família. O cartão recebe um valor mensal em créditos que devem ser utilizados exclusivamente para compra de gêneros alimentícios, nas lojas que fazem parte da rede da Sodexo (supermercados, mercearias, hortifrútis, entre outros). Saiba mais.

• Em quais cidades a Sodexo atende os aplicativos de delivery?

  Confira nesta página sobre pagamento com Sodexo no app, quais são os aplicativos de abrangência nacional e quais atendem regiões específicas.

• Em quais estabelecimentos eu posso usar meus cartões Sodexo?

  Você pode consultar nossa rede credenciada aqui em sua área exclusiva no site da Sodexo ou, então, em nosso app mobile, que está disponível para iOS e para Android.

   

• Encontrei um cartão Sodexo e gostaria de devolvê-lo ao dono. Como devo proceder?

  Pedimos a você que descarte o cartão Sodexo encontrado, porque quando ocorre a perda os usuários são instruídos a solicitar o cancelamento e uma segunda via é emitida.

• Esqueci a senha do meu cadastro. O que eu faço?

  Para solicitar uma nova senha basta clicar no botão “Esqueci minha senha” no momento do seu login. Você receberá um e-mail com uma senha provisória, para que você possa criar uma nova senha definitiva em uma área segura do Sodexo Club.

• Estou tentando validar meu e-mail de cadastro na Sodexo, mas o e-mail não chega!

  No momento, a funcionalidade está indisponível. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

• Eu preciso pagar para ter acesso ao Sodexo Club?

  Não. Para ter acesso ao Sodexo Club, é obrigatório ter pelo menos um cartão Sodexo ativo, porque esse canal é de uso exclusivo para quem tem Sodexo. Faça seu cadastro para ter acesso ao saldo dos cartões, autoatendimento (troca de senha, bloqueio e desbloqueio dos cartões) e ofertas exclusivas.

• Fui abastecer com Wizeo, mas o cartão não passou no posto de gasolina e não consegui fazer o pagamento. O que eu faço?

  Converse com o frentista ou com o gerente do posto para entender o motivo da compra não ter sido finalizada com o cartão combustível Wizeo.

  • Se a compra foi bloqueada, anote o código do motivo e entenda com sua empresa quais são as regras para usar o Wizeo no abastecimento do veículo.
     

  • Se a compra com seu cartão combustível Sodexo não foi finalizada por alguma razão técnica, ligue para Central de Atendimento Sodexo:

  
  3003-5083 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

  0800 728 5083 (Outras Localidades)

   

• Gift Pass Sodexo o que é?

  O Gift Pass Sodexo é o vale presente da Sodexo. Com ele, você pode comprar presentes em datas especiais entre os diversos estabelecimentos parceiros em todo o país.

     

• Já havia feito a validação de meu e-mail de cadastro, mas o pedido para validar apareceu de novo.

  A funcionalidade está indisponível no momento. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

• Livrarias que aceitam Vale Cultura

  Para descobrir quais livrarias aceitam o Cultura Pass, o Vale Cultura da Sodexo, basta acessar a rede credenciada, no site, e buscar pelos estabelecimentos os quais estão mais perto de você. Confira agora.

   

• Loja de suplementos que aceita vale refeição?

  Quando você recebe o benefício vale refeição de sua empresa, ele deve ser utilizado para a compra de refeições prontas durante o seu horário de trabalho. Algumas lojas de suplemento possuem restaurantes ou lanchonetes operando no mesmo espaço e podem aceitar o vale-refeição da Sodexo no pagamento das refeições. Para encontrar uma loja de suplementos que aceite o seu vale refeição, consulte nossa rede credenciada.

• Mercados que aceitam vale refeição?

  O vale refeição é um benefício que deve ser utilizado para a compra de refeições prontas durante o horário de trabalho de um profissional. Ele é aceito em restaurantes, lanchonetes e outras lojas que vendem refeições. Confira onde usar seu cartão refeição aqui.

  A Sodexo também disponibiliza o cartão vale alimentação, que deve ser utilizado para a compra de gêneros alimentícios em mercados, mercearias, hortifrútis e padarias, entre outros estabelecimentos.

• Meu acesso ao portal Sodexo foi bloqueado. O que eu faço?

  Para desbloquear seu acesso ao portal Sodexo, você precisa entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, nos telefones: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 728-5083 (demais localidades).

• Meu cartão YEX está vencendo, como posso solicitar um novo?

  Você pode solicitar um novo cartão pela Central de atendimento do YEX:
  
  4004 4044 (capitais e regiões metropolitanas)
  0800 703 2273 (demais localidades).

• Meu cartão ainda não chegou. O que faço?

  Entre em contato com o RH da sua empresa.

• Meu cartão está bloqueado. Como posso desbloquear?

  As regras de desbloqueio de cartões variam de empresa para empresa, de acordo com o contrato firmado com a Sodexo.

  Se sua empresa permitir que você mesmo faça o desbloqueio do cartão pelo Sodexo Club, é preciso ter cadastro para acessar a área exclusiva do site. Crie sua conta clicando aqui. 

  Desbloqueio do cartão no aplicativo Sodexo:

  • Baixe grátis o app da Sodexo Brasil, disponível para Android e iOS.

  • Selecione a opção “Desbloquear” na tela em que aparece o cartão ainda bloqueado faça o desbloqueio onde estiver.

  Desbloqueio no site da Sodexo:

  • Acesse a área exclusiva do Sodexo Club com seus dados de login e senha

  • Depois, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal azul e, então, selecione a opção do  “Desbloquear cartão”.

• Meu cartão veio com o nome escrito errado. O que devo fazer?

  Você precisa entrar em contato com o RH da sua empresa para a emissão de um novo cartão com o nome correto.

• Não estou conseguindo efetuar o pagamento da promoção com meu cartão Sodexo no e-commerce. Como devo proceder?

  O pagamento das promoções online não está vinculado aos cartões da Sodexo. Verifique nas regras de utilização de cada promoção a forma de pagamento solicitada pelo Estabelecimento e aproveite todas as vantagens que o Sodexo Club oferece para você.

• O cartão Sodexo Multi é nominal?

  Sim, o cartão Sodexo Multi é atrelado ao seu CPF.

• O mercado Assaí aceita Sodexo?

  Sim, a rede de atacados Assaí aceita vale-alimentação Sodexo nas suas unidades. Para consultar a mais próximo de você, faça uma busca na ferramenta de consulta de rede credenciada Sodexo no site ou, então, faça a busca no app Sodexo, disponível gratuitamente para Android e iOS.

• O que eu faço para ativar ou desativar o uso da minha localização no app da Sodexo?

  O app Sodexo Club utiliza sua localização (GPS) para encontrar os estabelecimentos mais próximos a você que aceitam Sodexo e, também, as promoções exclusivas para quem é Sodexo Club que estão perto de onde você está.

  Para ativar ou desativar sua localização dentro do app, você precisa acessar a seção “Meu Perfil” e rolar a página até o item GPS, para fazer a configuração.

• O que eu posso comprar com o cartão YEX? Quais são os serviços disponíveis?

  O cartão YEX dá acesso a diversos serviços para você:

  • Compras em uma rede de mais de 2,5 milhões de estabelecimentos em todo o Brasil, que aceitam a bandeira Visa.

  • Transferências para contas de mesma titularidade

  • Pagamento de contas

  • Saques à vista e parcelado, em toda a rede Banco24Horas

  • Recarga de celular e muito mais!

  Baixe o app “Meu Yex”, disponível para Android e iOS, para ativar seu cartão e gerenciar seus gastos.

• O que eu posso comprar com o meu cartão Alimentação Pass?

  Seu cartão Alimentação Pass (vale alimentação Sodexo) deve ser usado apenas na compra de gêneros alimentícios, incluindo perecíveis como leite, carne, ovos e frutas. O vale-alimentação da Sodexo é válido para o pagamento nos estabelecimentos credenciados (por exemplo, supermercados, padarias e hortifrútis) e é um benefício garantido desde 1976 pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).

• O que eu posso comprar com o meu cartão Refeição Pass?

  Seu cartão Sodexo Refeição Pass (vale refeição Sodexo) deve ser utilizado exclusivamente para o pagamento de refeições durante a jornada de trabalho. O vale-refeição Sodexo é válido para o pagamento nos estabelecimentos credenciados (por exemplo, restaurantes, padarias e lanchonetes) e é um benefício garantido desde 1976 pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).

• O que fazer em caso de compras não reconhecidas no meu Sodexo Multi?

  Nos casos de compras não reconhecidas por você, entre em contato com a Central de Atendimento da Sodexo, nos telefones 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades).

• O que não pode comprar com vale alimentação?

  Regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), o vale alimentação é destinado para a compra de alimentos in natura e produtos do gênero alimentício em supermercados, padarias, hortifrútis e mercearias, entre outros. Bebidas alcoólicas, eletrônicos, produtos de limpeza e qualquer outro item que não seja um alimento estão fora da lista. Leia mais aqui.
  
   

• O que posso comprar com vale alimentação?

  Com o cartão alimentação é possível comprar gêneros alimentícios (com exceção de bebidas alcoólicas) em supermercados, hortifrútis, açougues e até padarias. Clique aqui para consultar os estabelecimentos credenciados à Sodexo que estão mais próximos de você.

• O que significa "Benefício Agendado"?

  “Benefício Agendado” significa que recebemos o pedido, porém o valor ainda não está disponível para uso. O valor só estará disponível no cartão quando apresentar a legenda “BENEFÍCIO” na tela de consulta do saldo.

• O que são bases legais?

  Bases legais são as hipóteses previstas na LGPD que autorizam a SODEXO a tratar Dados Pessoais. A LGPD traz 10 (dez) possibilidades, dentre elas o consentimento, a execução de contrato, cumprimento de uma obrigação legal, exercício regular de direitos em processos ou para atender aos interesses legítimos (artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709/18). 

• O que é Sodexo Premium Pass?

  É um cartão destinado a premiações de campanhas de incentivo nas empresas. Quando um colaborador é reconhecido por atingir metas e superar resultados, ele é premiado com um valor em créditos no cartão Premium Pass e ganha a oportunidade de escolher o presente que mais lhe agrada, em uma grande variedade de estabelecimentos que aceitam o cartão.

• O que é Sodexo?

  A Sodexo é uma empresa multinacional, com sede na França, e líder no mercado mundial de serviços de alimentação e outros benefícios, com foco em gestão de pessoas para empresas de qualquer porte. 

  A proposta da Sodexo é integrar serviços que melhoram a qualidade de vida de colaboradores e, ao mesmo tempo, ajudam no desempenho da sua empresa através de benefícios, incentivos e serviços on-line.

• O que é vale alimentação?

  Na Sodexo o vale alimentação é o cartão Alimentação Pass. O benefício é exclusivo para o pagamento de gêneros alimentícios (exceto bebidas alcoólicas) em milhares de estabelecimentos credenciados à Sodexo, como supermercados, açougues e padarias. Diferente do que acontece com uma cesta básica, o usuário do cartão alimentação tem liberdade tanto para escolher onde vai comprar como  que vai comprar, podendo optar por alimentos frescos como frutas, verduras e legumes.

• O que é vale refeição?

  O vale refeição é um benefício concedidos pelas empresas aos seus funcionários, para que eles tenham acesso a refeições de qualidade durante seu horário de trabalho. O cartão refeição é regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e, por isso, deve ser usado exclusivamente para a compra de refeições prontas em estabelecimentos que aceitam o cartão Sodexo como restaurantes, cafés e padarias

   

• O saldo do cartão Sodexo Multi é cumulativo?

  Sim, é cumulativo. Se você não utilizar o saldo no mês vigente, ele acumula com a recarga no mês seguinte.

• O saldo do meu cartão é cumulativo?

  Nos benefícios Alimentação Pass (vale alimentação Sodexo) e Refeição Pass (vale refeição Sodexo) o saldo é cumulativo, ou seja, os créditos antigos não são perdidos a cada recarga. No entanto, é necessário que sempre exista movimentação, seja pelo uso em estabelecimentos que aceitam Sodexo ou com novos créditos feitos pela empresa em que você trabalha. Caso não haja disponibilização de novos créditos pela empresa em que você trabalha por 90 dias, o cartão será bloqueado por segurança, para desbloqueio utilize a funcionalidade disponível no Portal ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

• Onde aceita Sodexo?

   

  Os cartões Sodexo são aceitos em estabelecimentos credenciados por todo o Brasil. Para saber quais são os locais próximos de você que fazem parte da rede credenciada, clique aqui, selecione seu cartão e digite o seu endereço.

  Você também pode baixar o app Sodexo Club, disponível para os sistemas iOS e Android. No menu inferior, clique na opção “Onde Usar” e selecione o cartão que deseja consultar. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome do estabelecimento.

   

• Onde aceita o Sodexo Vale Cultura?

  O Sodexo Vale Cultura é indicado para a compra de livros, ingressos de cinema, teatros e diversas outras atividades culturais. Para saber quais estabelecimentos próximos de você aceitam o cartão, consulte a rede credenciada, selecionando o cartão Cultura Pass e digitando o seu endereço.

  No app Sodexo Club, disponível para iOS e Android, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Cultura Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome do estabelecimento.

• Onde compra vale alimentação?

  De acordo com a lei Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que regulamenta o benefício alimentação, a compra e a venda dos créditos do cartão configuram crime de estelionato. O vale alimentação é um benefício individual e intransferível, que deve ser usado para compra de gêneros alimentícios.

• Onde encontro as promoções do Sodexo Club no app?

  Para consultar as promoções no app Sodexo Club, clique no botão “Vantagens” no menu inferior e, em seguida, em “Promoções”, para ver todas as ofertas disponíveis nas categorias “Supermercado”, “Restaurante”, “Loja On-line” ou “Loja Física”.

• Onde tem posto de gasolina que aceita Sodexo combustível?

  Os vales-combustível da Sodexo são aceitos em postos em todo o Brasil. Saiba onde usar o cartão:

  Combustível Pass: acesse a rede credenciada Sodexo, selecione o seu cartão e informe o endereço de onde está. Você também pode ter as informações sobre os postos no app da Sodexo, disponível para Android e iOS.

  Wizeo: se o você usa o cartão vermelho para gestão de frotas da Sodexo, baixe o app Wizeo para Android e iOS e tenha acesso a todos os postos de gasolina que aceitam este vale combustível.

• Onde vender Sodexo?

  A venda dos créditos dos benefícios vale alimentação e vale refeição para troca em dinheiro é considerada crime pela legislação trabalhista e pode ser enquadrada como estelionato. Leia mais sobre a legislação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) neste link.

• Onde vender vale refeição?

  O vale refeição é um benefício regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e a venda dos créditos do cartão para troca em dinheiro configura crime de estelionato.

• Os cartões Sodexo são aceitos somente no Brasil?

  Sim. Os cartões Sodexo são válidos apenas em território nacional.

• Pedi uma nova senha, mas logo após lembrei da antiga. Posso continuar usando a antiga ou devo esperar pela nova?

  Ao solicitar uma nova senha, a anterior é bloqueada por questões de segurança. Por isso, você deve usar a sua nova senha para realizar transações com seu cartão.

• Pedi uma nova senha, mas não trabalho mais na empresa que forneceu o cartão. O que devo fazer?

  Entre em contato com o RH da empresa em que você trabalhava.

• Perdi meu Sodexo Multi! E agora?

  Se você já baixou o app do Sodexo Multi – disponível gratuitamente para Android e iOS, faça imediatamente o bloqueio no aplicativo. Ele é temporário e mantém seus créditos seguros em caso de perda ou roubo.

   

  Para fazer o bloqueio definitivo do seu cartão e iniciar o processo de uma segunda via, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo:

   

  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)

• Perdi meu cartão Pluxee! Como fazer o bloqueio?

  Se você perdeu seu cartão, faça imediatamente o bloqueio de seu cartão pelo app Pluxee Brasil ou em nosso site. A segunda via poderá ser gerada automaticamente. Em caso de dúvidas, procure o RH da sua empresa

   

  Você pode bloquear o Pluxee sem precisar de ajuda. O primeiro passo é criar uma conta para acessar sua área exclusiva Pluxee.

   

  Bloqueio do cartão no app Pluxee Brasil (novo Sodexo Club):

   

  • Baixe o aplicativo Pluxee Brasil para Android e iOS. É gratuito.
     

  • Na tela em que aparece o saldo, selecione a opção “Bloquear”. Dessa forma você protege os créditos no cartão e já solicita uma segunda via.

  
  Bloqueio no site:

   

  • Acesse a área exclusiva Pluxee para Consumidores com seu login e senha

   

  • Em seguida, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal, onde você vai escolher a opção “Solicitar bloqueio do cartão”.

  Não se esqueça de que, quando você pede o bloqueio do cartão de benefício Pluxee, a operação não pode ser desfeita. Será gerada uma nova via do cartão e, apenas quando você tiver o novo cartão em mãos vai poder usar seus créditos novamente.

  Para saber qual é o prazo de entrega da segunda via do seu cartão, entre em contato com o seu RH.
   

• Perdi o meu cartão YEX. 0 que eu faço?

  Ligue imediatamente para Central de Atendimento YEX e solicite o bloqueio do cartão:
  4004 4044 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 703 2273 (demais localidades)

  Depois disso, é só você entrar em contato com o RH da sua empresa e solicitar uma nova via do seu YEX.
  
  
   

• Perdi o meu cartão e não trabalho mais na empresa. Tem como mandar a segunda via para a minha casa?

  O procedimento padrão de envio da segunda via do cartão é entrega-la diretamente nas empresas. Sugerimos que você entre em contato com o RH de onde você trabalhou.

• Por que eu preciso validar meu e-mail de cadastro na Sodexo?

  A validação de seu e-mail é importante para garantir a segurança de suas operações com a Sodexo. Ao receber o aviso de validação quando for consultar o saldo do cartão no Sodexo Club ou, então, ao acessar suas informações no Portal de Estabelecimentos, confira se o endereço de cadastro do seu e-mail está correto e clique em “Continuar Validação”.

• Por que meu saldo aparece zerado no app do Sodexo Multi?

  O saldo pode aparecer zerado se não for efetuada uma nova recarga no seu Sodexo Multi e o todo o saldo creditado anteriormente tiver sido utilizado. Verifique com o RH da sua empresa.

• Por que meus créditos não caíram?

  A data de recarga do seu saldo do cartão Sodexo é uma decisão da empresa em que você trabalha. Nesse caso, verifique com o seu RH.

• Por que não houve aumento no meu Sodexo?

  O valor dos créditos nos cartões da Sodexo é uma decisão da empresa em que você trabalha. Você deve verificar diretamente com o seu RH.

• Posso comprar eletrônicos com vale alimentação?

  O benefício alimentação é regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e seu principal objetivo é ser um apoio para que o funcionário tenha acesso a alimentos saudáveis e de qualidade para ele e sua família. Por isso, segundo as regras do PAT, o uso do vale alimentação é exclusivo para a compra de itens do gênero alimentício, o que exclui eletrônicos, bebidas alcoólicas e produtos de limpeza, por exemplo.

• Posso guardar o meu cartão junto com outros cartões?

  Sim. O contato com outros cartões não danifica o seu Sodexo.

• Posso solicitar um cartão YEX adicional?

  Sim, esta é mais uma vantagem do YEX! Você pode solicitar um cartão adicional quando quiser, porém, o limite é compartilhado entre o titular e adicional.

• Posso trocar meu cartão de refeição por um de alimentação ou vice-versa?

  Você deve verificar diretamente com o RH de sua empresa.

• Preciso desbloquear o cartão Sodexo após criar uma nova senha?

  Não. O seu cartão já está pronto para ser usado. Para consultar saldo do seu cartão Sodexo ou mudar a sua senha, visite o site da Sodexo, e logue-se no Sodexo Club.

• Preciso digitar a senha da Sodexo para pagamento da minha compra em apps de Delivery?

  Você não precisa colocar a senha do cartão Sodexo, mas frequentemente os apps solicitam o CVV do vale-refeição para pagamento direto no aplicativo. Caso você não tenha o cartão na mão na hora da compra, essa informação está disponível direto no aplicativo da Sodexo. Veja como funciona.

• Quais dados são protegidos pela LGPD?

  A LGPD garante proteção de todos os dados pessoais relacionados a pessoas naturais identificadas ou identificáveis, em formato físico ou digital, como por exemplo: nome, sobrenome, data de nascimento, telefone, e-mail etc. Os dados relacionados às pessoas jurídicas não são considerados dados pessoais para os efeitos da nova lei. 

• Quais são as tarifas para usar o cartão YEX?

  Não haverá cobrança de quaisquer tarifas para a realização de compras e pagamento de contas.

  Para as transações de saque e transferência bancária haverá incidência de tarifas, que variam de acordo com o tipo de serviço.

  Para mais informações, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

  4004 4044 (capitais e regiões metropolitas)

  0800 703 2273 (demais localidades).

• Quais são os apps de delivery que aceitam Sodexo?

  Você pode usar o seu Sodexo Refeição Pass (vale-refeição) para fazer seu pedido de comida delivery e pagar diretamente nos principais aplicativos do mercado: Rappi, iFood, Liv Up e Apptite.

• Quais são os cartões de que eu posso consultar o Saldo?

  No   Sodexo Club  , você pode consultar o saldo dos seguintes cartões:

  • vale-alimentação
  • vale-refeição
  • vale-presente (Gift Pass)
  • cartão de premiação (Premium Pass)
  • cartão de Natal
  • cartão vale-combustível
  • vale-cultura

  Quem é usuário do cartão de gestão de frotas Wizeo pode consultar o saldo do cartão do veículo aqui.

• Quais são os direitos dos usuários titulares de dados pessoais em relação à Sodexo?

  Os titulares de dados podem entrar em contato com a Sodexo para confirmar se existe o tratamento de dados pessoais; Ter acesso a tais dados; Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; Requerer a anonimização ou a exclusão de dados tratados em excesso ou sem base legal adequada; Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento; Revogar o consentimento (quando for a base legal utilizada) para tratamento de dados; Portabilidade, quando aplicável; Obter informações sobre o compartilhamento de dados. Para maiores detalhes sobre o exercício de seus direitos, acesse nossa Política de Privacidade. 

• Quais são os postos de gasolina que aceitam Sodexo?

  Atualmente, existem diversos postos de gasolina cadastrados na lista de estabelecimentos que a Sodexo oferece aos seus usuários que possuem os cartões Combustível Pass ou Wizeo.

  Se o seu vale combustível é o Combustível Pass:

  Para saber quais estabelecimentos próximos de você aceitam o cartão, consulte a rede credenciada, selecionando o cartão Cultura Pass e digitando o seu endereço.

  No app Sodexo Club, disponível para iOS e Android, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Combustível Pass. Você poderá ver os postos de gasolina em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome do estabelecimento.

  Se o seu cartão combustível é o Wizeo:

  Baixe o app Wizeo para Android e iOS para consultar a rede de postos de gasolina mais próximos a você. Selecione o estabelecimento e trace a rota mais rápida até ele.

• Quais são os restaurantes que aceitam pagamento com Sodexo no iFood?

  Se você já baixou o app do iFood, clique neste link para ver a rede de estabelecimentos que aceitam o cartão refeição Sodexo como meio de pagamento direto no app.

• Qual a diferença entre vale refeição e vale alimentação?

  O vale refeição é um benefício concedido por empresas para seus funcionários com o objetivo de que eles possam se alimentar melhor durante o horário de trabalho, comprando refeições prontas em restaurantes, padarias e lanchonetes. Já o vale alimentação é destinado à compra de alimentos em supermercados, mercearias e hortifrútis. Conheça mais sobre a diferença entre os dois cartões neste artigo.

• Qual o canal para fazer os pedidos de exercício de meus direitos?

  Todos os pedidos de exercício de direitos dos Titulares podem ser formulados em nosso portal:  

  https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/c51cde17-e99e-4699-80ce-892748f9ad1a/e4ffb0c7-afa0-408e-9339-732f2010e127

• Qual o percentual de desconto do vale refeição?

  De acordo com a regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador, a participação financeira do funcionário no benefício vale refeição não pode ultrapassar 20% do custo direto do benefício concedido.

  Se você tiver dúvidas sobre o desconto do seu vale refeição, conversei com seu RH.

• Qual o valor do vale alimentação?

  O valor que é creditado no seu cartão alimentação é uma decisão da empresa em que você trabalha.

   A Sodexo auxilia as empresas nesta decisão, mostrando os valores médios para alimentação por região do Brasil. Clique aqui para conferir os resultados da última edição da Pesquisa do Preço Médio da Alimentação e da Refeição.

• Qual o valor do vale refeição do comércio?

  O vale refeição é um benefício regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). A lei não prevê um valor fixo ou mínimo para o cartão refeição.

    Clique aqui para conhecer a Pesquisa do Preço Médio da Alimentação e da Refeição. Todos os anos, os preços da alimentação e da refeição são pesquisados em todo o Brasil. Veja se o seu benefício está de acordo com os preços da sua região.

• Qual o valor do vale refeição por dia?

  A decisão sobre o valor diário do vale refeição é de sua empresa. Consulte seu RH para saber qual é o valor definido para você.

  Clique aqui para conhecer o preço médio da refeição na sua região.

• Qual o valor do vale refeição?

  A decisão sobre o valor do crédito do vale refeição é a empresa em que você trabalha. Clique aqui para conhecer os valores médios da refeição e da alimentação na sua região. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu RH.

• Qual supermercado aceita o vale refeição Sodexo?

  O benefício vale-refeição deve ser utilizado para a compra de refeições prontas em estabelecimentos credenciados à rede Sodexo por todo o Brasil. Alguns supermercados disponibilizam lanchonetes e restaurantes que aceitam o cartão refeição da Sodexo. Clique aqui para consultar a rede credenciada. 

  Para a compra de alimentos no supermercado, o cartão a ser usado é o vale alimentação. Entenda a diferença neste link.

• Qual é melhor vale alimentação ou refeição?

  O vale alimentação e o vale refeição são benefícios com usos diferentes. O vale alimentação é um benefício direcionado para a compra de produtos de gêneros alimentícios em supermercados, hortifrútis e mercearias, entre outros. Já o vale refeição é destinado a compra de refeições e lanches prontos durante a jornada de trabalho. 

  Algumas empresas dão flexibilidade ao funcionário para que ele escolha seu pacote de benefícios. Converse com seu RH para entender como é a política de benefícios da empresa em que você trabalha.

• Quando a empresa deve pagar o vale alimentação?

  A data do crédito no seu cartão alimentação é uma decisão de sua empresa. Consulte seu RH para saber quando será a próxima carga.

• Quando a empresa deve pagar vale alimentação?

  O valor e a data de pagamento do benefício vale alimentação é uma escolha da empresa empregadora. O cartão tem como objetivo principal dar acesso à alimentação adequada aos trabalhadores, visando a melhoria das condições nutricionais e de saúde do funcionário e de sua família.

• Quando cai o saldo do Sodexo?

  O dia que será recarregado o saldo do seu cartão Sodexo é decidido pela empresa na qual você trabalha. Por isso, para saber o dia correto da recarga, entre em contato com o setor de RH ou qualquer outro departamento que esteja encarregado pelo pagamento do vale.

  Confira seu saldo do cartão Sodexo no Sodexo Club. 

• Quando estará disponível o pagamento com vale refeição Sodexo no Uber Eats?

  Estamos trabalhando para que os cartões Sodexo possam ser utilizados nos principais aplicativos de delivery. Acompanhe as novidades no nosso blog.

• Quando uso meu cartão YEX para compras em estabelecimentos como lojas e supermercados, qual a função que devo escolher no pagamento: débito ou crédito?

  Para realizar compras com seu cartão YEX, você sempre deverá utilizar a função “crédito”.

• Quanto custa a segunda via do cartão?

  Essa informação deve ser verificada diretamente com o RH de sua empresa.

• Quanto desconta de vale refeição?

  Segundo a Lei do PAT, a participação financeira do trabalhador deve ser de até 20% do custo direto do benefício concedido. Converse com seu RH para entender como o benefício é descontado na sua empresa.

• Quanto tempo demora para chegar o novo cartão?

  Após a solicitação, o novo cartão deve chegar em até cinco dias úteis.

• Quanto é o desconto do vale refeição no meu salário?

  Segundo a regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), a participação financeira do trabalho (o desconto do salário) não pode ultrapassar 20% do custo direto do benefício concedido. Converse com o RH da empresa em que você trabalha para entender a política de benefícios.
  
   

• Quanto é o vale refeição?

  O valor do crédito que é depositado no seu cartão refeição é uma decisão da empresa em que você trabalha. Confira o preço médio da sua região nesta página.

   

• Que supermercados aceitam o vale-alimentação?

  A Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, possui uma rede credenciada com milhares de supermercados e o benefício alimentação também é aceito nas principais redes de hipermercados do Brasil. Para saber quais estabelecimentos estão próximos de você, consulte a rede credenciada aqui no site. 

  Você também pode baixar o app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS. No app, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Alimentação Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome da loja.

• Quem compra vale refeição?

  O benefício refeição é destinado para a compra de refeições prontas durante o horário de trabalho. A compra e a venda dos créditos do vale refeição são proibidas por lei e, segundo a regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), configuram crime de estelionato. 

  Conheça melhor a Lei do PAT.

• Quem tem direito a vale refeição e vale alimentação?

   

  O vale refeição e o vale alimentação podem ser oferecidos tanto para trabalhadores registrados na CLT como para profissionais que atuam como terceiros ou temporários.
   

  Oferecer os benefícios alimentação ou refeição é uma opção da empresa. De acordo com a legislação brasileira, a obrigatoriedade do benefício só existe quando há uma determinação aprovada em Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho dentro de alguma categoria de profissionais. 

  Muitas empresas optam por oferecer o benefício alimentação ou o cartão refeição para seus colaboradores terem mais saúde e qualidade de vida, com base na regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Entre as razões estão: 

  • Benefícios fiscais para a empresa

  • Facilidade na atração e na retenção de talentos

  • Maior produtividade da equipe 

  • Diminuição no número de faltas

  Pergunte ao RH da sua empresa como é a política de benefícios para os funcionários.

   

• Quem tira férias tem direito a vale alimentação?

  É uma opção da empresa – e não uma obrigação - oferecer o benefício alimentação durante as férias do funcionário. Ou seja, o vale alimentação pode continuar sendo oferecido em casos de férias e de descanso semanal remunerado e, também, nos primeiros quinze dias de afastamento para tratamento de saúde.

   Consulte a política de benefícios da empresa em que você trabalha com seu RH.

• Quem trabalha 6h tem direito a vale refeição?

  De acordo com a legislação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), podem ser beneficiados com o vale refeição os trabalhadores contratados pela CLT, trabalhadores terceirizados, estagiários, bolsistas, entre outros. O pagamento do vale refeição é uma decisão da empresa, por isso você precisa conhecer a política de benefícios do seu empregador.

• Quem trabalha 8h por dia tem direito a vale refeição?

  O vale refeição não é um benefício obrigatório por lei. Regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), o cartão refeição é um benefício opcional para os empregadores, que traz muitas vantagens tanto para os gestores quanto para os profissionais que o recebem. Converse com o RH para entender a política de benefícios da empresa em que você trabalha.

• Quero alterar os dados pessoais da minha conta Pluxee. Como eu consigo fazer isso?

  Para alterar dados pessoais na sua conta Pluxee para Consumidores, você precisa entrar no nosso site para consulta de saldo e outros serviços com seu login e senha.

  • No canto superior direito do menu, escolha a opção “Meu perfil”.

  • Faça a autenticação de segurança, para ter acesso à edição dos seus dados pessoais.

  Se precisar de ajuda, entre em contato conosco, estamos disponíveis 24 horas por dia pra te atender:

  3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas

  0800 728 5083 - Demais localidades

  atendimento@sodexo.com

• Quero indicar um estabelecimento para fazer parte do Sodexo Club. Como faço isso?

  Sua sugestão é muito importante para fazermos um Sodexo Club cada vez melhor! Clique aqui para indicar um estabelecimento e navegar no site da Sodexo.

• Recebi um cartão YEX e quero começar a usar. Como eu realizo o desbloqueio?

  Para debloquear e ativar o YEX, você tem duas opções:

  • Baixe o app “Meu YEX”, disponível para Android e iOS.
    

  • Ou, com seu cartão em mãos, ligue para:

  4004 4044 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 703 2273 (demais localidades)

   

   

  Depois é só aproveitar para fazer compras, saques, transferências, pagamentos e muito mais!

• Saldo Sodexo: como eu posso acessar o saldo dos meus cartões?

  Você tem duas formas de consultar o saldo Sodexo:

  • Faça seu cadastro no portal Sodexo Club. Valide as informações de seu cartão Sodexo e você terá acesso à consulta de saldo e outros serviços on-line automaticamente.
     
  • Baixe o app mobile Sodexo Club,  disponível para os sistemas iOS e Android. Você deve utilizar as mesmas informações de acesso (login e senha) da sua conta no Sodexo Club para ter, na palma da mão, consulta de saldo, busca de estabelecimentos credenciados,  programa de fidelidade para vale refeição e outras promoções para quem tem Sodexo.

• Sites que aceitam Vale Cultura

  Clique aqui para saber quais são as lojas online que aceitam o Vale Cultura Sodexo. Para comprar com vale cultura em lojas físicas, acesse a rede credenciada da Sodexo.

• Sodexo Combustível: onde aceita?

  O cartão combustível da Sodexo é aceito em postos de gasolina em todo o Brasil. Aprenda a consultar a rede de aceitação dos vales-combustível da Sodexo:

  Wizeo – Gestão de Frotas: o cartão Wizeo (vermelho) tem uma rede ampla de postos,  que está disponível para consulta no app. Baixe agora para Android e iOS.

  Combustível Pass: a rede de postos de gasolina que aceitam o vale-combustível da Sodexo (cartão branco) está disponível neste link, em também, no app Sodexo Brasil (para Android e iOS).

• Sodexo Gift Pass onde aceita?

  O Sodexo Gift Pass é aceito em agências de viagens, lojas de eletrônicos, brinquedos, vestuário, decoração e construção, supermercados, entre outros. Para saber quais empresas aceitam o vale presente Sodexo, basta consultar na nossa rede credenciada.

  A rede de estabelecimentos também está disponível no app Sodexo Club, para iOS e Android. No menu inferior, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Gift Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome do estabelecimento.

• Sodexo Gift Pass: onde usar?

  O cartão vale-presente Sodexo Gift Pass é aceito nos mais diversos estabelecimentos, como lojas, farmácias e mercados. Para saber em quais locais próximos de você é possível utilizar o cartão, acesse a rede credenciada, selecione o Sodexo Gift Pass e digite seu endereço.

  No app Sodexo Club, disponível para iOS e Android, clique na opção “Onde Usar” e selecione o vale compras Gift Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome da loja.

• Sodexo Premium Pass onde aceita?

  O Sodexo Premium Pass é aceito em agências de viagens, loja de eletrônicos, brinquedos, vestuário, decoração e construção, hipermercados, entre outros. Para saber os estabelecimentos perto de você, acesse a nossa rede credenciada, selecione o Premium Pass e digite seu endereço.

  Você também pode fazer a consulta no app Sodexo Club, disponível para iOS e Android. No app, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Premium Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome da loja.

• Sodexo no iFood: que cartões eu posso usar para fazer o pagamento direto no app de delivery?

  Por enquanto, você pode usar o seu cartão refeição (Sodexo Refeição Pass) para pedir comida nos restaurantes que aceitam Sodexo como modo de pagamento no iFood. Se você já baixou o app iFood, use este link para encontrar os estabelecimentos próximos a você que aceitam Sodexo.

• Sou um beneficiário dos cartões Sodexo e não quero que meus dados pessoais sejam expostos, com quem devo falar?

  A Sodexo tem o compromisso com a confidencialidade e proteção dos dados pessoais. Os dados pessoais tratados pela Sodexo são os essenciais para garantir que os benefícios que sua empresa oferece possam ser disponibilizados e também para prestar serviços conforme suas expectativas. Além disso, a Sodexo respeita as hipóteses legais para tratamento de dados pessoais. A qualquer momento, você pode entrar em contato para obter informações adicionais e se opor ao tratamento de dados, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. 

• Supermercado que aceita vale refeição?

  O vale refeição é um benefício destinado a compra de refeições prontas. Alguns supermercados têm lanchonetes ou restaurantes que aceitam o cartão refeição para a compra de lanches ou pratos.  De acordo com o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), o vale refeição não deve ser usado para a compra de gêneros alimentícios em supermercados. Para este fim, o usuário deve ter um cartão vale alimentação.

  Acesse a nossa rede credenciada para saber onde aceita vale refeição na sua localidade.

• Tem pizzaria que aceita vale refeição?

  Para encontrar pizzarias próximas de você que aceitem seu vale refeição Sodexo, basta consultar a rede credenciada. Ao acessar a página, basta selecionar o seu cartão e definir seu endereço. Confira também a seção Delivery e veja as pizzarias que aceitam Sodexo e entregam em sua casa.

• Tenho que devolver o vale refeição?

  Não. O valor creditado no seu cartão vale-refeição é cumulativo. O que você não gastar durante o mês vigente fica disponível para o próximo.

• Tentei validar meu e-mail, mas está aparecendo uma tela de erro. Me ajudem!

  A funcionalidade de validação de e-mail está indisponível. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

• Todas as promoções do Sodexo Club têm abrangência nacional?

  O Sodexo Club tem diversas promoções para todo o país e, também, ofertas exclusivas para uma determinada cidade ou região. Acesse a página de promoções para encontrar todas elas!

• Vale Cultura: onde aceita?

  O Vale Cultura pode ser utilizado em cinemas, shows, teatros, museus, livrarias e muito mais. O Cultura Pass, da Sodexo, é aceito em estabelecimentos em todo o país. Acesse aqui e descubra quais estão mais perto de você.

• Vale Refeição Sodexo: onde aceita?

  O vale-refeição Sodexo é aceito em uma rede de estabelecimentos que está em todo o Brasil e inclui restaurantes, padarias, cafés, lanchonetes, entre outros. O uso dos créditos do cartão é exclusivo para a compra de refeições prontas durante o horário de trabalho. Confira em nossa rede credenciada os estabelecimentos mais próximos de você.

• Vale refeição onde aceita?

  O vale refeição Sodexo é aceito em restaurantes, cafés, lanchonetes e padarias em todo o Brasil. Consulte os locais perto de você.

• Vale refeição quem tem direito?

  O vale refeição é um benefício regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), mas não é obrigatório por lei. Consulte a política de benefícios de sua empresa para saber se você tem direito ao uso do cartão refeição.

• É correto um estabelecimento trocar créditos dos cartões Sodexo por dinheiro e cobrar comissão?

  A troca do crédito dos cartões Sodexo por dinheiro configura crime de estelionato.

  Cada um dos cartões Sodexo foi criado para um uso específico. O Alimentação Pass, por exemplo, deve ser usado na compra de gêneros alimentícios e o Refeição Pass, por sua vez, para a compra de refeições durante o horário de trabalho. São cartões aceitos exclusivamente na rede credenciada Sodexo.

• É possível cadastrar o cartão Sodexo Multi no Picpay?

  Sim, é possível! Basta cadastrá-lo como você cadastraria um cartão de crédito comum.

• É possível fazer compras pela internet com cartão Sodexo Multi?

  Sim, basta acessar o cartão virtual no seu aplicativo Sodexo Multi e usá-lo na opção “crédito” na hora de escolher a forma de pagamento pela internet.  

  Fique atento ao saldo do seu Sodexo Multi, porque ele não permite compras a prazo (apenas 1 vez no cartão). Já para assinaturas de serviços como streaming, o Sodexo Multi permite o pagamento recorrente de mensalidades - fique atento ao saldo, para manter o serviço ativo!

• É possível fazer saques com o cartão Sodexo Multi?

  Verifique com seu RH se a função de saque está disponível para o seu cartão Sodexo Multi.

• É possível fazer transferência de saldo entre os cartões de refeição e alimentação?

  Não é possível fazer a transferência de valores. O valor do benefício para cada cartão é definido pela empresa e qualquer mudança deve ser verificada diretamente com o RH.
  

• É possível fazer transferência do saldo que tenho em meu cartão Sodexo Multi?

  Você só pode fazer transferências de valores para outros portadores dos cartões Sodexo Multi que trabalham na mesma empresa que você e que têm o mesmo programa de benefícios que o seu.

• É possível parcelar uma compra feita no cartão Sodexo Multi?

  Não, o cartão Sodexo Multi não permite parcelamento. As compras devem ser feitas em uma parcela única no cartão de crédito

• É possível sacar dinheiro do Cartão Sodexo Refeição Pass em um banco 24horas?

  Não é possível sacar dinheiro do cartão Sodexo Refeição Pass. O benefício vale-refeição deve ser usado exclusivamente em restaurantes, lanchonetes, padarias e outros estabelecimentos que ofereçam refeições prontas e saudáveis durante o horário de trabalho. Qualquer outra atividade é ilegal. Saiba mais sobre a lei que regulamenta o cartão refeição. 
   

• É possível solicitar a eliminação de todos os dados pessoais tratados pela Sodexo?

  A LGPD assegura aos titulares o direito de eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento. Porém, existem algumas exceções previstas na própria lei, como os dados necessários para cumprir obrigações legais ou regulatórias da Sodexo. Adicionalmente, não é possível eliminar todos os dados de titulares que possuem benefício ativo com a Sodexo, visto que essas informações são essenciais para a execução do contrato com a empresa empregadora. 

• É possível sugerir a inclusão de um app de delivery que a Sodexo ainda não atenda?

  Sim! Você pode indicar um novo app enviando um e-mail para atendimento@sodexo.com.

Empresa

• A Pluxee está preparada para atender às solicitações dos titulares de dados pessoais no exercício de seus direitos? Qual o canal para o Titular realizar os pedidos de exercício de direitos?

  A Pluxee implementou um sistema com o objetivo de viabilizar o atendimento aos direitos dos titulares, razão pela qual está preparada para atender às suas solicitações. Todos os pedidos de exercício de direitos dos titulares podem ser formulados em nosso portal: 

  https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/c51cde17-e99e-4699-80ce-892748f9ad1a/e4ffb0c7-afa0-408e-9339-732f2010e127

   

• A Pluxee já está preparada para esta nova lei?

  Desde o surgimento da Lei 13.709/18, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, a Pluxee intensificou seu programa de boas práticas e governança, visando atender aos requisitos, princípios e direitos previstos na nova lei.  Além disso, possui um programa de atualização contínua para tratar os dados pessoais em conformidade com a LGPD. 

• A solução Pluxee Multi está vinculada ao PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador)?

  Não. As soluções ligadas ao PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador) são apenas referentes aos benefícios vale-alimentação (Pluxee Alimentação) e vale-refeição (Pluxee Refeição). 

  O benefício flexível Pluxee Multi atende a legislação da Reforma Trabalhista. A Reforma Trabalhista de 2017 trouxe mudanças e novidades para as relações de trabalho, criou uma nova maneira de entregar benefícios aos colaboradores e apresentou também inovações para o mercado de benefícios.

  Os programas de multibenefícios como o Pluxee Multi, desde que garantam a devida destinação dos recursos, também são isentos de encargos sociais. No entanto, não há a possibilidade de dedução de imposto de renda por parte do empregador.

• Como a Pluxee se posicionou enquanto agente de tratamento?

  Para exercício de suas atividades, a Pluxee realiza a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento, e outras ações que são consideradas pela legislação vigente como tratamento de dados pessoais. Como uma administradora de benefícios e incentivos, a Pluxee está sujeita a obrigações legais específicas, que compreendem exigências relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Além disso, para a execução dos seus serviços, a Pluxee também coleta dados pessoais diretamente dos Titulares e mantém, quando aplicável,  relação direta com esses. Assim, a Pluxee se posicionou como Controladora dos dados pessoais que realiza tratamento. 

• Como adquirir vale transporte com a Pluxee?

  É muito fácil, solicite uma proposta para começar a economizar já com as despesas com vale-transporte na sua empresa. Nós ligaremos para você!

• Como aumentar a motivação no ambiente de trabalho?

  Há muitas maneiras de aumentar a motivação dos colaboradores no ambiente de trabalho além da remuneração. Pesquisas mostram que a remuneração é um motivador de curto prazo, é preciso oferecer uma remuneração compatível com o mercado. No entanto, quando avaliam uma oportunidade de emprego, os profissionais tendem a valorizar muito mais o pacote de benefícios oferecido do que a remuneração.

  Um pacote de benefícios atrativo combina uma série de ofertas para o trabalhador, tais como: vale-alimentação, vale-refeição, vale-transporte, seguro saúde, vale-cultura e um cartão multibenefícios que reúne vários tipos de benefícios e incentivos dentro de carteiras digitais como: despesas corporativas, viagens, hotel, auxílio home-office, farmácia e incentivo.

  Além dos benefícios é importante reconhecer o colaborador por meio de programas de incentivo, campanhas de vendas, programas de capacitação de funcionários e metas bem definidas com bonificações atrativas. Uma estratégia de reconhecimento de equipe bem estruturada traz mais produtividade, engajamento, melhora a retenção de talentos, reduzindo a taxa de turnover e traz mais resultados positivos para a sua empresa.

  Um cartão de benefício flexível como o Sodexo Multi pode ser uma ótima opção para incentivar e bonificar seus funcionários ao longo do ano, com facilidade, praticidade, gestão 100% online e liberdade de escolha para o seu colaborador.

  Saiba como manter a motivação dos funcionários durante o home-office

• Como calcular desconto vale alimentação?

  O vale alimentação é um benefício opcional para as empresas. A lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que regulamenta o vale alimentação, diz que a participação do colaborador – ou desconto – é limitada a 20% do custo direto do benefício concedido. Consulte seu RH para entender a política de benefícios da empresa em que você trabalha.

• Como consultar a data de entrega de novos cartões?

  Para consultar a data de entrega de novos cartões, clique em [Consultar Pedidos] no menu à esquerda.

  Na tela seguinte, utilize os filtros de data para selecionar o período e clique em [Pesquisar].

  Localize o pedido e na última coluna clique em [Detalhe].

  Será gerado um arquivo PDF com o relatório detalhado de seu pedido, com todas as informações, incluindo a data estimada de entrega de novos cartões.

• Como contratar o Pluxee Multi para meus funcionários?

  O benefício flexível da Pluxee está disponível para empresas a partir de 1 funcionário. Para que um consultor entre em contato com você, clique no botão “Peça Agora” na página do cartão multibenefício.

  Se sua empresa já oferece os cartões da Pluxee, entre em contato com seu consultor.

• Como corrigir os valores errados creditados no cartão?

  Para tratar de valores creditados entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo para Empresas nos telefones: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (outras localidades). O horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.

• Como elaborar um plano de premiação para equipes de vendas?

  A motivação de uma equipe vendas é essencial para o crescimento e sucesso do negócio. Além de estabelecer metas atraentes e alcançáveis, a empresa também deve se atentar na hora de recompensar a equipe pelo atingimento dos resultados. E esse processo de metas e recompensas deve ser contínuo para que o colaborador permaneça engajado.

  Pensando nisso, a Sodexo lançou a solução Sodexo Multi. Um cartão multibenefícios pré-pago, aplicativo para colaborador e uma plataforma para gestão de premiações para o RH em um só produto. O Sodexo Multi possui a carteira digital de incentivo, essa carteira é específica para que a sua empresa possa elaborar um plano para oferta de incentivos e premiações à equipe de vendas durante todo o ano.

  Solicite uma proposta, a Sodexo certamente poderá ajudar a oferecer o melhor plano de premiação para a equipe de vendas da sua empresa.

• Como eu compro os serviços da Pluxee?

  Clique aqui para fazer sua cotação on-line ou entre em contato com a Central de Vendas da Pluxee, ligue para: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h.

• Como eu contrato o Wizeo - serviço de gestão de frota da Pluxee?

  Você pode contratar o Wizeo, serviço de gestão de frota da Pluxee, pelo canal de sua preferência:

  • Clique aqui para conhecer mais sobre o produto e solicitar um orçamento

  • Entre em contato com a Central de Vendas da Pluxee:
    3003-5083  (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800 728 5083 (Outras Localidades)
    de 2ª a 6ª feira, das 9h00 às 18h00
  • Envie um e-mail com sua solicitação para negocios.wizeo@sodexo.com

• Como fazer o cartão vale transporte?

  Após solicitação da proposta e do nosso contato, você terá acesso a plataforma de gestão de vale transporte. Na plataforma, a Sodexo faz a intermediação da compra de vale transporte de acordo com o trajeto dos colaboradores cadastrados e as respectivas operadoras. Você faz a gestão do benefício VT do seu funcionário por meio da plataforma 100% online.

• Como faço para cadastrar os funcionários da empresa?

  É necessário ter em mãos a matrícula, o nome, o CPF e a data de nascimento.

  Para o Vale-Cultura Sodexo também será necessário informar a faixa salarial dos funcionários, conforme determinação do Ministério da Cultura e lei do PCT (Programa de Cultura do Trabalhador).

  Há duas formas possíveis para cadastrar os novos funcionários ao realizar os pedidos dos serviços da Sodexo pelo Pede Fácil. Você poderá optar por digitar as informações de cada um deles ou preencher a planilha do Excel que está disponível para download no [Passo 3 - Funcionários].

• Como faço um novo pedido no Pede Fácil?

  Basta acessar a opção “Novo Pedido” e selecionar os produtos desejados e a quantidade de colaboradores.

  Já para a solicitação de benefícios em formato de cheque, é necessário acessar a opção “Novo Pedido – sem funcionários”.

• Como funciona o trabalho em home office?

  Home office é o modelo de trabalho remoto que, na grande maioria das vezes, é realizado pelo trabalhador dentro de sua própria casa.  O home office tem sido uma tendência em todo o mundo e muitas empresas começaram a aderir especialmente durante a pandemia causada pelo coronavírus.

  Esse modelo de trabalho foi regulamentado pela Reforma Trabalhista de 2017. As empresas enxergam vários benefícios na adoção do teletrabalho como redução nos gastos com aluguel de espaço físico, energia elétrica e materiais de trabalho. Além disso, os funcionários têm uma maior flexibilidade de horário, maior ganho de tempo sem precisar se deslocar até o local de trabalho e aumento da produtividade.  

  O grande desafio do home office é garantir a retenção de talentos, motivação, bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores mesmo à distância. Pensando nisso a Sodexo criou uma solução de auxílio home office chamada Sodexo Multi.

  O Sodexo Multi é um cartão pré-pago Mastercard que conta com carteiras digitais que te ajudam a organizar e controlar os gastos, trazendo mais benefícios para que o seu colaborador possa montar seu escritório em casa, arcar com os custos de energia e internet.

  Conheça mais sobre o auxílio home office do Sodexo Multi e como a Sodexo pode te ajudar a proporcionar mais qualidade de vida no home office.

• Como garantir para meus funcionários que os dados pessoais deles não serão expostos, já que tenho que informar seus dados pessoais para contratar os benefícios Sodexo?

  A Sodexo tem o compromisso com a confidencialidade e proteção dos dados pessoais. Os dados pessoais tratados pela Sodexo são os essenciais para disponibilizar os serviços contratados e aqueles que estão de acordo com as expectativas dos funcionários. Além disso, a Sodexo respeita as hipóteses legais para tratamento de dados pessoais e disponibiliza aos Titulares um canal para obter informações adicionais e se opor ao tratamento de dados, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. 

• Como incluir um funcionário no pedido?

  Para incluir um novo funcionário no sistema, faça seu login no Pede Fácil, no site da Sodexo. Ao acessar a área logada:

  • Clique em “Funcionários” no menu à esquerda;
  • Depois, no fim da tela, clique em “Novo Funcionário” e preencha as informações;
  • Selecione o(s) produto(s) que esse funcionário deverá receber e o valor de crédito para cada produto.
  • Ao terminar, clique em “Salvar Alterações”.

• Como incluir um novo produto no pedido?

  Se sua empresa já é cliente da Sodexo e deseja contratar um novo produto, siga os seguintes passos:

  • Faça seu login no Pede Fácil, no site da Sodexo.
  • Ao acessar a área logada, clique em “Novo Pedido” no menu à esquerda. Selecione a opção “Todos os funcionários e os respectivos serviços” e clique em “Avançar”.
  • Em “Selecione uma opção”, clique em “Incluir novos produtos no pedido” e em “Avançar”.
  • Na tela seguinte, na etapa 1, selecione os funcionários que deverão receber o(s) novo(s) produto(s).
  • Na etapa 2, escolha o(s) novo(s) produto(s) e o valor de crédito desejado.
  • E na etapa 3, visualize o resumo das informações e clique em “Confirmar”.

• Como me inscrevo no PAT?

  As empresas que oferecem vale alimentação e o cartão refeição para seus colaboradores só podem usufruir dos benefícios fiscais do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) se fizerem sua inscrição no PAT.

  Clique aqui para assistir o vídeo explicativo sobre como fazer isso.

  Utilize esses links para:

  • Fazer seu cadastro no PAT
  • Atualizar o cadastro de sua empresa no PAT

• Como o Sodexo Multi pode apoiar a gestão de operações e logísticas da sua empresa?

  A gestão de despesas de uma empresa é um dos mais importantes fatores para o sucesso de negócio. Ter acesso a relatórios e a uma gestão 100% online facilita tanto para o RH no dia a dia de operações do trabalho, quanto a equipe gerencial na hora da tomada de decisões.

  Além de oferecer benefícios que se adequem às necessidades de cada empresa, a Sodexo sabe o quão importante é disponibilizar ferramentas eficientes para facilitar a gestão de operações e logística com grande volume de dados de uma empresa.

  Tendo isso em vista, lançamos o produto Sodexo Multi, um cartão de benefícios flexíveis que oferece a possibilidade de oferta de diversos benefícios em uma só solução. Com as carteiras digitais do Sodexo Multi, você pode oferecer múltiplos benefícios de acordo com as necessidades e o pacote de benefícios da sua empresa como auxílio home office, auxílio farmácia, despesas corporativas, entre outros.

  Saiba mais sobre como o Sodexo Multi pode ajudar a gestão de operações e logística da sua empresa

• Como o Sodexo Multi pode motivar sua equipe de projetos?

  Com a adesão em massa das empresas ao modelo home-office ou de trabalho híbrido, a gestão de equipes à distância tem se tornado um grande desafio. Principalmente para as equipes de projetos e tecnologia, que podem continuar a trabalhar neste modelo definitivamente. A melhor forma de trazer a motivação para a equipe de projetos é com a oferta de benefícios flexíveis.

  Com o benefício flexível Sodexo Multi a sua empresa poderá criar uma oferta atrativa, de acordo com as necessidades dos seus funcionários, promovendo assim o engajamento e a motivação dos colaboradores. As carteiras digitais do cartão multibenefícios Sodexo Multi permitem dividir os recursos em seis categorias: despesas corporativas, hotéis, farmácias, viagens, presentes e home office.

  Você pode, por exemplo, combinar a oferta de um cartão com as soluções de home-office e vale presente. Assim, o seu colaborador recebe uma ajuda de custo para gastos com energia elétrica, internet, material de trabalho de escritório e, no mesmo cartão, recebe um valor extra personalizado como reconhecimento pelo atingimento de metas e resultados de acordo com sua política de reconhecimento.

  Saiba mais sobre como o Sodexo Multi pode funcionar como um cartão presente para o reconhecimento da sua equipe de projetos.

• Como posso alterar o endereço de entrega?

  Para alterar o endereço de entrega de novos cartões:

  • Faça seu login no Pede Fácil, no site da Sodexo.
  • Ao acessar a área logada:Clique em “Locais de Entrega” no menu à esquerda.
  • Edite um endereço já cadastrado clicando em “Editar” (imagem do lápis amarelo).
  • Para excluir um endereço já cadastrado, clique em “Excluir” (imagem de lixeira cinza).
  • Já para cadastrar um novo endereço no sistema, clique em “Novo Local de Entrega”.
  • Após salvar as alterações de endereço, efetue o pedido e selecione o novo local de entrega cadastrado.

• Como posso renegociar as taxas do meu contrato com a Sodexo?

  Para tratar de questões relacionadas ao seu contrato, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo para Empresas nos telefones:
  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (outras localidades). O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

• Como posso trocar a titularidade de cadastro no Pede Fácil?

  Para tratar de assuntos relacionados ao cadastro no Pede Fácil, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo para Empresas nos telefones da Sodexo: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (outras localidades). O horário de atendimento da Sodexo é de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.

• Como premiar equipe de vendas?

  Você pode premiar sua equipe de vendas com o Sodexo Multi.

  O Sodexo Multi é um cartão multibenefícios pré-pago, uma plataforma e um aplicativo em uma só solução. O Sodexo Multi traz diversos tipos de carteiras digitais que permitem auxiliar sua empresa na gestão dos gastos dos funcionários com despesas corporativas, home office, farmácia, viagem, hotel e incentivo. A carteira de incentivo é a ideal para realizar pagamentos incentivos, abonos e premiações para a equipe de vendas.  

  É maior gestão e controle para a sua empresa, facilidade e praticidade. Além de mais liberdade de escolha para a sua equipe sobre onde gastar a premiação seja em plataforma de streamings, aplicativos e uma infinidade de outras compras virtuais com um cartão bandeirado Mastercard.

  Como estruturar uma campanha de incentivos e premiar a equipe de vendas?

• Como rastrear cartão Sodexo?

  Para saber o status da entrega de um cartão da Sodexo, acesse o sistema Pede Fácil e clique em “Consultar pedidos”. Lá você encontrará as informações detalhadas que incluem a estimativa da data de entrega do benefício.

• Como solicitar a segunda via do cartão no Pede Fácil?

  A segunda via de um cartão pode ser solicitada de duas formas:

  Upload de arquivo:

  • Dentro do arquivo “PLANSIPV5”, no bloco de benefícios;
  • Preencha os campos necessários e na coluna “TIPO DE PEDIDO”;
  • Selecione e preencha com o código “021” (segunda via por perda ou roubo).

  Pelo site:

  • Dentro do menu inicial do Pede Fácil;
  • Selecione no menu “Serviços” a opção “Solicitar 2ª via de cartão”;
  • Na tela seguinte, localize o cartão por meio do nome, CPF ou matrícula do beneficiário;
  • Clique em “Pesquisar”, selecione o(s) cartão(ões) e clique em “Adicionar para Emissão”;
  • No passo seguinte, na coluna “Motivo”, selecione o motivo do bloqueio do cartão;
  • Após escolher o motivo, clique em “Avançar”, confirmando o bloqueio do cartão.

  Importante: A solicitação de segunda via através do Pede Fácil, não impede a utilização da via anterior até o recebimento da nova via. Para os casos de perda, roubo ou furto, é necessário comunicar imediatamente a Sodexo para que o bloqueio seja realizado através da Central de Atendimento para Empresas Clientes: 3003-5083 ou 0800 728-5083 de 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h30.

• Como solicitar vale transporte para empresa?

  Ao deixar a gestão do VT com a Sodexo, você não precisa entrar em contato diretamente com as operadoras para oferecer o benefício aos seus funcionários. Solicite uma proposta de vale transporte preenchendo o formulário e nós ligaremos para você!

• Como é a lei do VT?

  A lei que regulamenta o benefícios vale-transporte existe desde 1985. Ela garante ao trabalhador os recursos financeiros para arcar com o trajeto de ir e voltar para o trabalho utilizando os meios de transporte, disponíveis onde ele mora.

  Confira os links sobre a lei:

  LEI No 7.418, DE 16 DE DEZEMBRO DE 1985
  
  DECRETO Nº 95.247, DE 17 DE NOVEMBRO DE 1987
  
  LEI Nº 7.619, DE 30 SETEMBRO DE 1987

• Como é pago o vale alimentação?

  Existem diversas formas de oferecer o benefício alimentação para os funcionários. A Sodexo oferece às empresas o vale alimentação em cartão. O benefício é regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e traz muitas vantagens tanto para o empregador como para o profissional que o recebe. 

  Conheça o cartão alimentação da Sodexo.

• Depois que eu fizer o pedido, em quanto tempo posso ter acesso à Nota Fiscal?

  A Sodexo utiliza atualmente o sistema de Nota Fiscal Eletrônica, em que a nota é enviada por e-mail 48 horas após o pagamento do boleto (cliente pré-pago) ou 48 horas após a liberação do crédito do pedido (cliente pós-pago).

  Para consultar o e-mail cadastrado no Pede Fácil:

  • Clique em “Hist de Alt de Endereço de NF” no menu à esquerda, utilize os filtros de data para selecionar o período e aguarde a geração do relatório.
  • Caso deseje alterar o e-mail do contato de Nota Fiscal Eletrônica, clique em “Atualizar contato de NFe” no menu à esquerda, digite o novo e-mail e depois confirme a informação digitando novamente o mesmo e-mail.
  • Para finalizar, clique em “Salvar”.

• ESQUECI MINHA SENHA DO PEDE FÁCIL. O QUE EU FAÇO?

  Para efetuar o envio de uma nova senha:

  • No site da Sodexo, na página de entrada do Pede Fácil, acesse a opção “Esqueci minha Senha” na tela inicial e informe o CNPJ e o e-mail cadastrado.
  • Certifique-se de que todas as informações estão corretas para o recebimento da nova senha.
  • O envio da nova senha é feito por e-mail. Verifique se a mensagem não está em sua caixa de spam ou na lixeira.
  • Caso você já tenha solicitado uma nova senha duas ou mais vezes, porém ainda não a recebeu, entre em contato com um de nossos atendentes.

• Existe um valor mínimo ou máximo que uma empresa deve seguir para oferecer o Sodexo Multi aos seus colaboradores?

  Não, não há um crédito mínimo ou um crédito máximo para oferecer no Sodexo Multi. No entanto, ao contratar o benefício flexível da Sodexo, observe os limites permitidos por lei e estabelecidos pela política e benefícios da sua empresa.

• O cartão Sodexo Multi tem prazo de validade?

  Sim, o cartão multibenefício tem prazo de validade de 5 anos, impresso no plástico.

• O que fazer para reduzir o consumo de combustível nas empresas?

  As empresas que têm veículos corporativos estão sempre trabalhando para tornar sua gestão de frotas mais eficiente e reduzir os custos com combustível e manutenção automotiva. A Sodexo criou a solução ideal para qualquer tamanho de empresa:

  Wizeo é um sistema de gestão de frotas que traz mais agilidade e eficiência. Uma plataforma on-line dá controle total do consumo e do desempenho de veículos e condutores. Com essas informações, o gestor pode alterar regras e otimizar processos para reduzir custos e gerar economia real para a empresa.

• O que é PAT?

  PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador) é a legislação que regulamenta a oferta dos cartões vale alimentação e vale refeição.
  
  O PAT tem adesão voluntária e tem como objetivo estimular as empresas a fornecerem uma alimentação adequada aos seus trabalhadores, prevenindo uma série de doenças relacionadas a isso.

  As empresas que se cadastram no PAT podem receber isenção em encargos sociais sobre o valor do benefício concedido e redução de até 4% no imposto de renda devido ao acordo com a tributação de sua empresa.

  Para saber mais detalhes, conheça mais sobre a legislação do vale-alimentação e do vale-refeição.

• O que é PLANSIP e como usá-lo?

  PLANSIP é um arquivo em Excel que a Sodexo disponibiliza para que seus clientes façam a inserção de informações sobre seus pedidos com mais agilidade. Você pode fazer o download no Pede Fácil.

  Dúvidas no preenchimento do arquivo? Passe o mouse sobre o nome das colunas para ter mais informações. E fique atento a essas orientações:

  • O arquivo deve ser salvo com o nome padrão PLANSIP_COD.CLIENTE (exemplo: PLANSIP_12345.xls);
  • Não exclua, não oculte e não renomeie as pastas, cabeçalhos e colunas da planilha;
  • Não utilize fórmulas;
  • Para facilitar o envio de seu arquivo, compacte sua PLANSIP no formato .zip

• O que é a solução Sodexo Multi?

  Sodexo Multi é uma solução que veio para descomplicar a gestão de despesas e premiações e também para simplificar os processos de despesas na sua empresa! Essa solução une um cartão pré-pago (bandeira Mastercard, aceito em milhões de estabelecimentos no Brasil e exterior), aplicativo e plataforma de gestão dos gastos em um só lugar. A plataforma de benefícios 100% digital da Sodexo conta com soluções para despesas corporativas, viagens, hotéis, farmácia, home-office e premiação.

  É muito mais liberdade de escolha para seus colaboradores, com todos os recursos reunidos em um único cartão, e gestão centralizada em uma única plataforma. Uma maneira fácil e segura de fornecer aos funcionários ferramentas para reembolso de despesas do trabalho e benefícios, com a solidez e segurança que só a Sodexo tem.

  O funcionário ganha ainda um serviço de marketplace exclusivo, em que pode fazer compras online em diversos parceiros, de streaming a cursos online. A empresa ganha mais poder de controle em uma plataforma amigável, integrada com ferramentas que facilitam a gestão do dia a dia e pode gerenciar despesas corporativas, habilitar e bloquear cartões, recuperar créditos não utilizados. Tudo registrado e sem burocracia

• O que é cartão de abastecimento?

  Cartão de abastecimento é o mesmo que vale-combustível, ou seja, um meio de pagamento oferecido pelas empresas para que seus funcionários abasteçam veículos para trajetos durante o trabalho.

  A Sodexo oferece dois produtos: o benefício Combustível Pass e o sistema de gestão de frotas Wizeo. Ambos permitem controle on-line do consumo e garante redução de custos com combustível nas empresas.

• O que é gestão de frotas?

  A gestão de frotas é uma atividade muito importante e estratégica em empresas que têm seus próprios veículos e/ou um time de colaboradores que está em trânsito com frequência (como uma equipe comercial que visita clientes, por exemplo). Administrar com eficiência o consumo de combustível e manter a manutenção dos veículos em dia é tão importante quanto medir a performance de cada condutor em serviço.

  A Sodexo criou uma solução para gestão de frota chamada Wizeo. Por meio de uma plataforma on-line, o gestor da frota pode acompanhar cada veículo e tomar as melhores decisões com base em dados disponibilizados em tempo real. Conheça e contrate.

• O que é motivação no trabalho? Como conseguir?

  A motivação no trabalho é algo que afeta a empresa inteira. Um funcionário motivado enxerga ganhos em sua vida pessoal, o que afeta positivamente questões como produtividade, satisfação, inspiração, realização, cooperação, felicidade, bem-estar, absenteísmo, cultura organizacional, trabalho em equipe, feedbacks construtivos, qualidade de vida e um ambiente saudável.

  Os colaboradores valorizam muito o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, a qualidade de vida que eles terão enquanto desempenham essa função. Hoje em dia um funcionário considera muitos fatores além da remuneração em si, a cultura da empresa é bastante valorizada, a experiência do colaborador dentro da empresa, oportunidades claras de crescimento e capacitação, metas bem definidas, plano de carreira, e principalmente, os benefícios oferecidos.

  Mais do que benefícios, a Sodexo fornece serviços de qualidade de vida. Pensando nisso desenvolvemos o  Sodexo Multi, uma solução completa para oferecer diversos benefícios e incentivos aos seus colaboradores de uma maneira prática e sem burocracia. Há várias carteiras digitais dentro do Sodexo Multi que permitem definir valores específicos para cada uma das finalidades: despesas corporativas, farmácia, viagens, auxílio home-office e incentivo.

  Conheça mais sobre a carteira incentivo e como o Sodexo Multi pode te ajudar com a motivação no trabalho e a montar um pacote de benefícios atrativo.

• O que é taxa de entrega?

  É a taxa cobrada pela Sodexo para entregar os cartões nas empresas.

• O que é um cartão de benefícios flexíveis e como oferecê-lo à minha equipe?

  Um cartão de benefícios flexíveis pode concentrar todas as funcionalidades de benefícios que podem ser oferecidos aos colaboradores em uma só lugar.

  O Sodexo Multi é um cartão de benefícios flexíveis. A gestão é feita por meio de uma plataforma de despesas única, na qual sua empresa consegue fazer uma melhor gestão de múltiplos benefícios. Além disso, é possível fazer uma oferta exclusiva que se encaixe as necessidades de cada colaborador, ofertando por exemplo auxílio farmácia, auxílio home office, ajuda de custo para despesas corporativas, entre outros, trazendo assim maior facilidade e controle de gastos.  

  Conheça mais sobre o Sodexo Multi e veja como você pode oferecer benefícios flexíveis para os seus colaboradores.

• O que é um número de matrícula no Pede Fácil?

  Número de matrícula é o registro interno do funcionário dentro de uma empresa. Cada empresa possui um padrão específico para esse cadastro. Caso sua empresa não possua esse número, você poderá escolher uma das seguintes opções:

  1. Se o funcionário já possuir algum cartão Sodexo, utilize a matrícula que já consta em seu cadastro para o novo cartão. Por exemplo: o funcionário possui um cartão Sodexo Alimentação Pass inscrito sob matrícula 573 e agora a empresa está solicitando o cartão Refeição Pass para esse mesmo funcionário. O novo cartão deverá usar a mesma a matrícula (573 nesse caso).
  2. Caso esse seja o primeiro cartão Sodexo que a sua empresa está solicitando para esse funcionário, você poderá criar o número sempre de maneira sequencial crescente. Exemplos: RH-0000001, RH-0000002, etc.

• O que é um sistema de gestão de frotas?

  Um sistema de gestão de frotas é a solução digital para as empresas gerenciarem o abastecimento, a manutenção e o desempenho de seus veículos. Com este controle em tempo real, os gestores podem tomar as decisões mais assertivas para gerar economia, evitando gastos desnecessários com combustível e manutenção veicular, por exemplo.

  Com Wizeo, a solução de gestão de frotas da Sodexo que atende companhias de todos os portes, cada veículo é monitorado digitalmente. É a oportunidade para gestores entregarem os melhores resultados, impactando positivamente nos negócios.

• O que é vale cultura?

  Vale Cultura é um benefício regulamentado por lei. O cartão é concedido aos colaboradores de uma empresa para proporcionar o acesso a eventos culturais em todo o país. Com um crédito cumulativo de R$ 50 ao mês, o trabalhador pode comprar ingressos para shows, cinemas, teatros, museus e, inclusive, a compra de produtos culturais, como livros, CDs, DVDs. Saiba mais sobre o Cultura Pass Sodexo.

• O que é vale transporte?

  É um benefício que a empresa oferece antecipadamente ao funcionário para que ele possa fazer o transporte de ida e volta ao trabalho durante o mês. O vale-transporte é obrigatório por lei desde 1985. Conheça a solução de vale-transporte 100% online da Sodexo e fique longe dos riscos trabalhistas.

• O registro no PAT deve ser renovado?

  Ao contratar o vale alimentação e o vale refeição da Sodexo, o empregador não só garante uma alimentação saudável para seus funcionários, como também se beneficia de incentivos fiscais previstos no Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Para isso, a empresa precisa fazer o registro no site do PAT. Isso precisa ser feito apenas uma vez e a empresa não precisa renovar sua adesão.

  As empresas participantes não precisam recolher FGTS nem efetuar a contribuição para o INSS sobre o valor do benefício concedido. Para empresas sujeitas a apuração pelo Lucro Real, há uma dedução de Incentivos Fiscais, limitado a 4% do Imposto de Renda devido. Saiba mais sobre o cartão alimentação e o vale refeição.

• O vale transporte é obrigatório?

  A lei que regulamenta o benefício de vale-transporte existe desde 1985. Ela garante ao trabalhador os recursos financeiros para arcar com o trajeto de ir e voltar para o trabalho utilizando os meios de transporte, disponíveis onde ele mora.

  
  Confira os links sobre a lei:

  LEI No 7.418, DE 16 DE DEZEMBRO DE 1985

  DECRETO Nº 95.247, DE 17 DE NOVEMBRO DE 1987

  LEI Nº 7.619, DE 30 SETEMBRO DE 1987

  O empregador deve oferecer antecipadamente o valor necessário para o transporte de ida e volta ao trabalho do funcionário durante aquele mês. Para que as empresas fiquem dentro da lei, elas precisam regulamentar a oferta do VT.

  Conheça a solução de vale-transporte 100% online da Sodexo.

• O vale-transporte é obrigatório por lei?

  O vale transporte é um benefício obrigatório previsto na Lei 7.418, de 1985.

  O empregador deve oferecer antecipadamente o valor necessário para o transporte de ida e volta ao trabalho do funcionário durante aquele mês.

  Para que as empresas fiquem dentro da lei, elas precisam regulamentar a oferta do VT.

  Conheça a solução de vale-transporte 100% online da Sodexo.

• Onde é aceito o cartão Sodexo Multi?

  O Sodexo Multi é um cartão pré-pago com bandeira MasterCard aceito em milhões de estabelecimentos no Brasil e no exterior. Na hora do pagamento, se a maquininha aceita cartões Mastercard, basta utilizar a função CRÉDITO para fazer suas compras em lojas físicas e também fazer compras online usando o cartão virtual.

   

  Além disso, também há parceiros digitais no aplicativo Sodexo Multi para recarga de celular, crédito em aplicativos e crédito em cartões de presente. 

• Os dados coletados pela Sodexo através do portal de pedidos são guardados de forma segura? Esses dados ficam disponíveis de forma restrita apenas ao cliente?

  Sim, os dados são guardados de forma segura e são restritos apenas às pessoas autorizadas e aos clientes. Importante registrar que a Sodexo faz investimentos recorrentes em sistemas de alto padrão de mercado para resguardar a segurança dos dados coletados.   

• Por quanto tempo minha nota fiscal fica disponível?

  Sua nota fiscal fica disponível no site por 90 dias.

  Para acessar o documento, acesse, no menu da esquerda do Pede Fácil, o item “Serviços Financeiros”. Então, clique em “Notas Fiscais”.

• Por que implementar Wizeo, o serviço de gestão de frotas da Sodexo?

  Com Wizeo, a solução da Sodexo, você torna muito mais inteligente a gestão de frotas em sua empresa. O sistema é 100% online e o gestor consegue definir regras para o consumo, negociar valores com os postos de abastecimento e controlar a utilização do combustível em cada veículo em tempo real. Experimente! Wizeo é sinônimo de economia e agilidade.

• Por que, quando estou fazendo um pedido, aparece uma mensagem de valor recomendado de crédito?

  Esta mensagem aparece durante os pedidos dos benefícios Refeição e Alimentação, que são regulamentados através do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Os valores mínimos atendem a orientação do Ministério do Trabalho, que tem por objetivo atender aos parâmetros nutricionais estabelecidos na legislação.

  Para prosseguir com sua compra, basta fechar a janela com a informação dos valores mínimos.

• Posso comprar os produtos da Sodexo utilizando meu CPF?

  Sim. Se você deseja adquirir os produtos da Sodexo como pessoa física, você pode contratá-los na modalidade de pagamento pré-pago. Faça uma cotação on-line ou acesse agora mesmo nossa página para novos clientes e faça seu cadastro. Na primeira tela do formulário, em “Quero comprar para:”, selecione a opção “Pessoa física”.

• Posso dar valores de crédito diferentes de um mesmo produto para os funcionários?

  Para os serviços PAT, o valor total dos benefícios concedidos aos trabalhadores de baixa renda não deve jamais ser inferior aos dos concedidos aos trabalhadores de renda mais elevada. 
  
  Para o Cultura Pass (vale cultura da Sodexo), o valor mensal é definido em lei. Hoje, o valor é de R$ 50,00 mensais. Quanto aos demais serviços, será possível considerando a particularidade de cada serviço e definição da empresa cliente.

• Posso descontar vale refeição do funcionário que faltou?

  Em caso de falta no trabalho, o empregador pode reduzir o benefício do trabalhador. O benefício do PAT tem por finalidade garantir a alimentação do trabalhador nos dias em que ele está trabalhando. Por isso, é possível ao empregador a redução proporcional do benefício, salvo no caso de concessão de cesta de alimentos, cuja periodicidade é mensal. Cabe esclarecer, porém, que em nenhum caso é permitido o desconto em dinheiro de valores concedidos sob a forma de benefício. Referência normativa: art. 462, § 4º, da CLT.

  Consulte a política de benefícios de sua empresa.

• Posso selecionar mais de um serviço ou produto por vez?

  Sim, você pode selecionar quantos serviços ou produtos desejar para conceder aos seus funcionários, bem como o valor que será inserido em cada cartão.

• Preciso fazer um aditivo contratual contemplando esta nova lei?

  Considerando que a Sodexo também está sujeita à LGPD, não é necessário celebrar aditivo contratual para que a Sodexo esteja obrigada a cumprir as regras da LGPD. Pontualmente, é possível celebrar um aditivo apenas para ratificar determinadas obrigações das partes. Além disso, a Política de Privacidade da Sodexo, divulgada no website e aplicativos, está atualizada e em conformidade com a nova lei.  

• Quais as vantagens de contratar o serviço de gestão de frotas da Sodexo?

  Ao contratar o Wizeo, serviço de gestão de veículos corporativos da Sodexo, a empresa ganha: 

  • Economia de tempo e dinheiro.

  • Eficiência para operação.

  • Dados para mais assertividade nas decisões.

  • Facilidade na gestão.

  • Equipe especializada em gestão de frotas para atender às solicitações da sua empresa.

• Quais os benefícios mais desejados pelos colaboradores nas empresas?

  A pandemia do novo coronavírus trouxe novos desafios para o setor de RH e novas tendências de modelos de trabalho como o trabalho híbrido e o crescimento e consolidação do teletrabalho para algumas profissões. Com essas mudanças de ambiente tivemos mudanças nos benefícios ofertados.

  Benefícios obrigatórios como o vale-transporte foram complementados por mais benefícios opcionais, que ajudam a promover uma maior qualidade de vida e de poder de compra como o vale-alimentação e o vale-refeição com foco em plataformas de delivery.

  Os benefícios mais desejados pelos colaboradores atualmente são os benefícios flexíveis. Os benefícios flexíveis podem se adaptar às necessidades dos funcionários nesses novos acordos de trabalho, entre eles estão auxílio internet, auxílio para energia elétrica, apoio psicológico e auxílio creche.

• Quais são as vantagens de oferecer Sodexo Multi para os meus colaboradores?

  Os benefícios que são oferecidos aos colaboradores fazem toda a diferença para a empresa na hora de atrair e reter talentos, além disso, são tão importantes quanto o salário para muitos profissionais. Com a Reforma Trabalhista, premiações, despesas para viagens, abono e ajuda de custo passam a não configurar como salário.

  O Sodexo Multi é a solução perfeita para dar benefícios, auxílios e controle de despesas corporativas com seus colaboradores.  

  A plataforma de gestão do Sodexo Multi é 100% digital, uma maneira fácil e segura de fornecer aos colaboradores um meio eficaz para receber o reembolso de despesas do trabalho e benefícios, com a solidez e segurança que só a Sodexo tem.  

  A solução é completa e conta com um cartão pré-pago (bandeira Mastercard, aceito em milhões de estabelecimentos no Brasil e exterior), aplicativo e plataforma 100% digital para gestão dos gastos.  

  Dentro dessa plataforma é possível gerenciar carteiras digitais para diferentes finalidades, tais como despesas corporativas, viagens, hotéis, farmácia, auxílio home-office e premiações. No aplicativo, é possível fazer recarga de celular, comprar créditos digitais em jogos, serviços de música e filmes, cursos online e muito mais!

• Quais são os parceiros digitais da Sodexo Multi atualmente?

  Os parceiros digitais estão disponíveis no aplicativo Sodexo Multi. São diversos serviços, tais como operadoras telefônicas para a recarga de celular (Vivo, Tim e Claro), compra de crédito em aplicativos como Uber, Uber Eats, Deezer, Google Play, Spotify, Microsoft Office. Também é possível fazer a compra de cartões de presente nos parceiros XBox Live Gold, Xbox Game Pass, XBox Cartão Presente CSV, Cão Cidadão, Looke e Looke Kids, Level Up, Blizzard, Minecoins, Rixty e Steam.

• Quais são os perfis de usuário do Pede Fácil?

  O Pede Fácil conta com quatro perfis de usuários, conheça todos eles:

  MASTER - Tem acesso total ao sistema, incluindo a criação de novos usuários.

  Quando o cliente é cadastrado no Pede Fácil, o usuário padrão tem perfil MASTER.

  CLIENTE - O usuário não tem permissão para criar novos usuários no sistema. As demais funções são as mesmas.

  RELATÓRIO - Acesso exclusivo ao item “Extrato de cartões” e “Usuários” do menu.

  FINANCEIRO - Acesso restrito aos itens dos “Serviços financeiros” do menu.

• Quais são os serviços de gestão de frota que a Sodexo oferece para as empresas?

  Com Wizeo, solução de gestão de frotas da Sodexo, as empresas têm à sua disposição um sistema online de gestão de abastecimentos com diversas funcionalidades:

  • regras de utilização

  • relatórios e gráficos customizados

  • auto gestão de documentação e multas

  • controle de bomba interna, entre outros.

  Além disso, Wizeo dá acesso a consultoria especializada, aplicativo mobile com funcionalidades para gestores e condutores, serviço de recolha de notas fiscais, integração de arquivos de dados e gestão de compra de combustível.
  
  Clique aqui para conhecer mais sobre o produto e solicitar um orçamento.

• Qual a data de validade do boleto bancário?

  O boleto bancário emitido pela Sodexo tem um prazo de validade de 30 dias a partir da data de processamento. Após essa data, o boleto expira e será necessário gerar um novo pedido e boleto no Pede Fácil. Para clientes pré-pagos, o pedido só é liberado após a data da constatação do pagamento efetuado pelo cliente.

• Qual a diferença entre o cartão Wizeo e o cartão Combustível Pass da Sodexo?

  A Sodexo oferece duas soluções para a gestão de despesas com combustível nas empresas. 

  Combustível Pass: o vale combustível é direcionado para empresas que procuram oferecer um benefício aos seus colaboradores, contribuindo para seus custos com transporte na ida e volta do trabalho. 

  Wizeo: é o serviço para gestão de frotas e veículos corporativos. O Wizeo disponibiliza uma plataforma online para monitorar e controlar as despesas com abastecimento, reduzindo custos e diminuindo a carga operacional. 

  O gestor de frotas pode inserir no sistema online as regras de utilização que determinam, entre outros, preço máximo e mínimo por combustível, intervalo de horas para abastecimento, dias permitidos, consumo mínimo e máximo permitido por tipo de veículo, quantidade máxima de litros por período, entre outros parâmetros. 

  O Wizeo permite o acompanhamento em tempo real de todas as informações como quilômetros rodados, litros abastecidos, performance dos veículos e preços dos combustíveis.

  O app mobile do Wizeo está disponível para iOS e Android e tem recursos para o condutor e para o gestor da frota.

• Qual a diferença entre os benefícios PAT (vale-refeição e vale-alimentação) e a solução multibenefícios Sodexo Multi?

  Segundo a lei do Programa de Alimentação do Trabalhador, que regulamenta os benefícios vale-alimentação e vale-refeição, os empregadores que oferecem esses cartões não pagam encargos sociais sobre os valores do benefício. Para empresas que declaram seus impostos em regime de lucro real, há um incentivo de até 4% (conforme a legislação). Essas isenções existem como uma contrapartida do benefício, que contribui para que o trabalhador se alimente melhor. Para isso, é fundamental que o recurso tenha uma destinação exclusiva. Ou seja, os benefícios alimentação e refeição só podem ser usados para a compra de comida.

   

  Já os programas de multibenefícios, como o Sodexo Multi, também são isentos de encargos sociais desde que se garanta a devida destinação dos recursos. Não há a possibilidade de dedução do imposto de renda.

   

  É importante que o empregador controle a destinação dos recursos creditados no cartão multibenefício. O Sodexo Multi garante isso para você. Saiba mais.

• Qual a taxa cobrada pela Sodexo?

  Se você quer contratar os serviços da Sodexo para seus funcionários, clique aqui para solicitar uma proposta e entender as taxas cobradas pela Sodexo.

• Qual a vantagem de contratar o VT com a Sodexo?

  O vale transporte é um benefício obrigatório por lei. É proibido fornecer o benefício em dinheiro. Com a solução da Sodexo, o VT Pass, sua empresa fica dentro da lei do VT, ajuda na retenção de talentos e você ainda tem facilidade na gestão dos cartões dos seus colaboradores na nossa plataforma digital. A Sodexo faz a intermediação da compra e entrega do benefício  com mais de 800 operadoras em todo o país e atende empresas que têm a partir de 1 funcionário.

  A plataforma de gestão de vale transporte tem diversas funcionalidades como:

  • Recarga Inteligente: evita o uso indevido do benefício e garante uma economia estimada entre 12% e 16% ao ano
  • Roteirização de vale transporte: identifica a rota mais econômica e adequada para seu colaborador, trazendo redução de até 18% do custo anual de VT
  • Pedido parcelado: semanais ou quinzenais, otimizando fluxo de caixa 
  • Atendimento exclusivo: especializado para orientar e auxiliar nas necessidades do dia a dia

  É economia para sua empresa e facilidade para seu colaborador!

• Qual o prazo de entrega do cartão Sodexo Multi?

  Após a confirmação do pagamento, o cartão multibenefício da Sodexo é entregue em até 5 dias úteis para os Estados da Região Sudeste e em até 10 dias úteis para as demais regiões do Brasil.Após a confirmação do pagamento, o cartão multibenefício da Sodexo é entregue em até 5 dias úteis para os Estados da Região Sudeste e em até 10 dias úteis para as demais regiões do Brasil.

• Qual o prazo de entrega e de liberação da recarga do vale transporte para o colaborador?

  O prazo para entrega de cartão e vale em papel é de até 10 dias úteis e o prazo para liberação da recarga é de até 5 dias úteis, ambos após a confirmação do pagamento.

• Qual é a importância da gestão de frotas?

  A gestão de frotas é uma atividade fundamental dentro de empresas que têm veículos próprios. Seu principal objetivo é otimizar e reduzir custos com abastecimento e manutenção. Afinal, esses gastos estão entre os cinco maiores de qualquer companhia.

  Além de entender o que faz um gestor de frotas, leia no artigo como o Wizeo, o serviço da Sodexo para frotas corporativas, pode ajudar.

• Qual é o melhor cartão combustível?

  A Sodexo tem os serviços ideais para cada necessidade:

  Benefício Combustível: esqueça os vales em dinheiro para os colaboradores que recebem ajuda de custo para abastecer. O Combustível Pass é um cartão combustível aceito em milhares de postos em todo o Brasil. Você tem mais controle dos gastos e seu funcionário tem mais comodidade e percepção do benefício.

  Gestão de frotas: precisa reduzir despesas com combustível e manutenção de veículos corporativos? Conheça Wizeo, uma solução completa para empresas de qualquer tamanho ou segmento que oferece um sistema 100% online para controle de consumo e desempenho – tanto do veículo como do condutor. O cartão é aceito em uma ampla rede de postos no Brasil.

• Qual é o melhor cartão combustível?

  O melhor cartão combustível está na Sodexo! Oferecemos soluções de acordo com a necessidade da sua empresa. Confira:

  1. O Sodexo Combustível Pass é o melhor cartão combustível do mercado. Esqueça os vales em dinheiro e ofereça aos colaboradores uma solução aceita em milhares de postos de gasolina, com muito mais controle e segurança para você. Com ele, você e seus colaboradores terão atendimento diferenciado e a comodidade da recarga automática, além de seguro e assistência gratuitos.

  2. Com o serviço de gestão de frotas Wizeo, você tem o cartão combustível e ainda mais recursos para administrar os veículos da sua empresa. A gestão das despesas com abastecimento e manutenção nunca foi tão fácil, em uma plataforma 100% online e app mobile exclusivo. Conheça mais sobre o serviço de gestão de frota.

   

• Qual é o prazo para a entrega dos cartões?

  O prazo para entrega de nossos cartões é de cinco dias úteis após a confirmação do pagamento. 

• Quando a LGPD entrou em vigor?

  Em 18 de setembro de 2020, entrou em vigor a grande maioria dos dispositivos legais, com exceção daqueles que tratam da aplicação de sanções administrativas, o que ocorrerá em 1º de agosto de 2021. 

• Quando a empresa deve pagar vale alimentação?

  A data do pagamento do vale-alimentação é uma opção da sua empresa. Converse com o RH para saber quais são as datas em que o cartão é carregado para os funcionários.

• Quando devo fazer o pagamento para que o crédito entre no dia que desejo?

  O prazo para liberação do pedido é de três dias úteis após a confirmação do pagamento.

  Existe também a opção de agendar o crédito para outra data, desde que o prazo seja superior a três dias úteis.
  
  Para adiantar o crédito em até 90 minutos, contrate o serviço Crédito On-line.

• Quando será realizado o crédito do pedido?

  Para consultar a data do seu crédito, acesse: “Consultar Pedidos” e clique em cima do número do pedido desejado.

• Quando uma mulher sai de licença maternidade, ela tem direito ao vale alimentação?

  A concessão do benefício vale alimentação durante a licença maternidade é opcional para os empregadores. Converse com o RH da empresa em que você trabalha para entender como é a política de benefícios para funcionários afastados.

• Quanto está o valor diário do vale alimentação?

  O vale alimentação é um benefício direcionado para a compra de gêneros alimentícios em supermercados e lojas similares. O empregador faz a carga de créditos mensalmente para que o trabalhador possa escolher o melhor momento de fazer suas compras durante aquele mês.

   Todos os anos, a Sodexo divulga a Pesquisa do Preço Médio da Alimentação e da Refeição, em que é possível saber valores por região. Consulte aqui.
  
   

• Quem tem direito ao vale transporte?

  Todos os funcionários sob o regime da CLT têm direito ao vale transporte. 

• Quem trabalha 12x36 tem direito a vale refeição?

  Oferecer o benefício refeição é uma opção da empresa em que você trabalha, independentemente de sua jornada de trabalho.

  De acordo com a na regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), a obrigatoriedade em conceder o benefício só existe quando está em vigor uma determinação aprovada em Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho dentro de alguma categoria de profissionais.

• Quem trabalha 4h por dia tem direito a vale refeição?

  O Programa de Alimentação do Trabalhador – PAT tem como prioridade o atendimento dos trabalhadores que ganham até cinco salários-mínimos, independentemente da duração da jornada de trabalho. Portanto, converse com o RH da sua empresa para saber se o seu vínculo empregatício dá direito ao vale refeição e ao vale alimentação.

• Quem trabalha em home office tem direito a vale-refeição?

  Não há consenso sobre a obrigatoriedade de oferecer vale-refeição durante o home office. A Reforma Trabalhista de 2017 regula o teletrabalho/home office e quem trabalha nesse modelo tem os mesmos direitos da CLT de quem trabalha presencialmente. A diferença está apenas na concessão do vale-transporte, já que não há deslocamento até a empresa.

  O vale-refeição não é obrigatório por lei. Ele é regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) que promove a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, fazendo com que trabalhadores tenham melhores condições de saúde e boa alimentação mesmo de casa.

  Portanto, o cartão refeição e demais benefícios oferecidos presencialmente continuam sendo essenciais para que o trabalhador se alimente de forma adequada, continue saudável, produtivo e engajado no modelo home-office. A Sodexo incentiva as empresas a continuar oferecendo o vale-refeição e demais benefícios para funcionários que estão trabalhando de casa.
  
   

• Quem trabalha no comércio tem direito a vale alimentação?

  O benefício alimentação não é obrigatório por lei. É uma opção que empregadores utilizam para oferecer mais qualidade de vida e saúde para seus funcionários. Podem ser beneficiados com o vale alimentação os trabalhadores contratados pela CLT de qualquer setor (incluindo o comércio), trabalhadores terceirizados, estagiários e bolsistas, entre outros.

   

• Quem volta de férias recebe vale alimentação?

  O pagamento do vale alimentação é uma escolha do empregador, com o objetivo de proporcionar mais saúde e qualidade de vida para seus funcionários e suas famílias. Tire suas dúvidas sobre a política de benefícios da empresa em que ocê trabalha com a área de Recursos Humanos.

• Teletrabalho: quem trabalha via home office tem direito a vale refeição?

  A Reforma Trabalhista de 2017 garante que as pessoas que trabalham em modelo de teletrabalho/home-office tenham os mesmos direitos garantidos pela CLT de quem trabalha presencialmente.

  Oferecer vale-refeição não é obrigatório por lei para a empresa, porém a Sodexo sempre reforça a importância de continuar oferecendo no modelo de teletrabalho tanto o vale-refeição quanto os demais benefícios que eram oferecidos no modelo presencial. Assim a empresa consegue garantir que o colaborador tenha mais qualidade de vida e motivação.

  A Sodexo recentemente lançou a solução Sodexo Multi pensando especialmente em atender as necessidades dos colaboradores no modelo de home-office. Conheça mais sobre o Sodexo Multi e sobre como nós podemos ajudar a sua empresa a oferecer um pacote completo de benefícios e incentivos.

• Vale cultura: quem tem direito?

  Quem tem direito ao Vale Cultura:  todos os colaboradores com vínculo empregatício formal em empresas que possuam cadastro no Programa de Cultura do Trabalhador, criado em 2012.

  O vale cultura é oferecido prioritariamente para profissionais que recebem até cinco salários mínimos, permitindo o acesso à cultura para todos. Saiba mais.

• É possível algum tipo de isenção fiscal ou desconto com adesão do vale transporte?

  Sim, o empregador pode descontar até 6% do salário bruto do funcionário. Se os custos de transporte para ir e voltar do trabalho excederem os 6%, o empregador terá que arcar com custos. E se os custos com vale transporte forem menores do que 6%, o empregador deverá descontar apenas o valor real referente a este custo.

• É possível descontar o benefício em férias do vale transporte Sodexo?

  Não, o vale transporte não pode ser descontado em período de férias, licença ou abono porque entende-se que não houve o deslocamento até o trabalho, e, portanto, o empregador não precisou conceder o benefício

Estabelecimento

• A Moderninha aceita Pluxee?

  A máquina Moderninha, da Pagseguro, pode aceitar os cartões de benefício da Pluxee. No entanto, para pagar com Pluxee na Moderninha, o estabelecimento deve estar credenciado na rede Pluxee e habilitar a maquininha Moderninha para que ela possa aceitar nossos cartões.

  Se você quer habilitar uma maquininha do seu estabelecimento para aceitar os cartões Pluxee, clique no link para conhecer o processo de habilitação.

  Se você tem um cartão Pluxee e quer indicar um estabelecimento para aceitar seu benefício, preencha o formulário.

• A SuMup aceita Pluxee?

  No momento, os cartões Pluxee não são aceitos nas maquininhas na SuMup, mas aguarde novidades!

  Acesse o blog da Pluxee para ficar atualizado sobre todos os serviços que disponibilizamos para que sua experiência com nossos benefícios seja cada vez maior.

• A minha maquininha não funciona. O que eu faço?

  A Sodexo não faz a manutenção de maquininhas. Para resolver o problema, você precisa entrar em contato diretamente com o atendimento da rede de captura.

• A máquina Moderninha aceita Pluxee?

  Sim, a máquina Moderninha, da Pagseguro, pode aceitar os cartões Pluxee. Para isso, o estabelecimento deve estar credenciado na rede Pluxee e habilitar sua Moderninha para aceitar nossos benefícios.

  Se você quer indicar um estabelecimento para aceitar Pluxee, preencha o formulário de indicação.

  Se você quer habilitar a maquininha para aceitar Pluxee, conheça o processo de habilitação.

• Como a Pluxee pode me ajudar a aumentar as minhas vendas?

  O estabelecimento que faz parte da rede credenciada Pluxee tem todo o apoio para aumentar seu volume de vendas, confira:

  • Materiais de sinalização para atrair mais clientes. Saiba como pedir seus adesivos aqui.
  • Já conhece o Pluxee Club? É a plataforma que conecta milhões de usuários dos cartões Pluxee. Você pode oferecer uma promoção para esses usuários e alavancar suas vendas. Preencha o formulário aqui
  • Se o seu estabelecimento aceita vale-refeição da Pluxee, ele pode entrar em nossa seção de Delivery e ser visto por milhões de usuários do cartão. Uma oportunidade para ter novos clientes!

• Como aceitar Pluxee na PagSeguro?

  Para aceitar os cartões da Pluxee nas maquininhas da Pagseguro, você precisa ser um estabelecimento credenciado em nossa rede de afiliados.

  Se você já é parte da rede credenciada Pluxee, precisa pedir a habilitação de seu POS Pagseguro no Portal de Estabelecimentos ou no app Pluxee Estabelecimentos. É fácil e rápido.
  
  Saiba mais sobre habilitação de maquininhas na Pluxee.

• Como aceitar Pluxee? Eu preciso comprar alguma maquininha para aceitar os cartões Pluxee na minha loja?

  Para aceitar os cartões Pluxee é necessário que seu Estabelecimento possua pelo menos uma rede de captura habilitada pela Pluxee. Clique aqui e conheça as maquininhas que aceitam os cartões.

• Como adquirir máquina Pluxee?

  A Pluxee não trabalha com maquininha própria. Os nossos cartões são aceitos nos principais adquirentes do Brasil, confira aqui as maquininhas que aceitam Pluxee.

  Para aceitar os benefícios Pluxee no seu estabelecimento, você precisa fazer o credenciamento em nossa rede. Faça como mais de 600 mil empresas: seja parceiro Pluxee e abra as portas para 6 milhões de consumidores em todo o Brasil.

• Como eu acesso informações detalhadas sobre meu extrato de vendas com os cartões Pluxee da minha loja?

  Para ter acesso a todas as informações relacionadas ao extrato de suas vendas com cartões Pluxee, você precisa fazer seu cadastro no Portal de Estabelecimentos.

   

  O cadastro de novos usuários está indisponível temporariamente. Acompanhe o blog da PLuxee para saber quando este recurso estará no ar.

   

  Se você já tem cadastro, acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

   

  • No menu inicial (branco) clique na opção EXTRATOS e, então, em EXTRATO DE VENDAS.
  • Informe o cartão que deseja consultar no campo “Escolha o produto”.
  • Você pode consultar por venda ou por período. Faça sua escolha e clique no botão vermelho “CONSULTAR”.

• Como eu acesso informações detalhadas sobre os pagamentos de reembolso que a Pluxee fez para meu estabelecimento?

  O extrato de pagamentos traz as informações sobre seu reembolso e está disponível no Portal de Estabelecimentos.

  Siga as instruções abaixo:

  • No Menu Inicial, clique na opção EXTRATOS e em seguida EXTRATO DE PAGAMENTOS.
  • Escolha o produto e período desejado e clique em CONSULTAR.

• Como eu acesso meus informes de rendimentos (DIRF)?

  Todas as informações sobre a DIRF (Informa de Rendimentos) estão disponíveis na área logada do portal de Estabelecimentos. Siga as instruções abaixo:

  • No Menu inicial clique na opção EXTRATOS e posteriormente INFORME DE RENDIMENTOS.
  • Escolha o período que queira consultar e em seguida clique do desenho da setinha.

• Como eu acompanho as informações sobre os reembolsos do cartão Wizeo da Pluxee?

  Você pode fazer a gestão de todas transações e informações de reembolso relacionadas ao cartão Wizeo na plataforma online para postos de gasolina que aceitam o cartão. Além disso, é possível atualizar os valores de preço por litro de cada combustível e negociar descontos para clientes especiais, inserindo as informações diretamente no sistema.

  Para antecipar seus recebíveis referentes ao cartão Wizeo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento:
  
  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)
  Horário: de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.

• Como eu altero as informações cadastrais do meu estabelecimento?

   

  No processo de credenciamento à rede Sodexo, alguns dados são coletados diretamente da Receita Federal:

  • Razão Social,

  • Natureza Jurídica,

  • CNAE

  • Endereço Fiscal

  Os dados acima devem ser alterados primeiro junto à Receita Federal. Depois disso, você pode entrar em contato com a Sodexo para atualizar seus dados na nossa base.

  Para atualização de outros dados cadastrais, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades), dias úteis, das 8h às 18h.

   

• Como eu devo sinalizar o meu Estabelecimento?

  Faça o download da Cartilha de Sinalização para Estabelecimentos da Sodexo e encontre informações e imagens que vão auxiliar na sinalização mais adequada ao seu Estabelecimento.

• Como eu faço para aceitar os cartões da Pluxee nas minhas maquininhas/POS E TEF?

  Nesta página você encontra informações que vão auxiliar na habilitação das principais máquinas do mercado.

• Como eu faço para associar mais de um CNPJ na minha conta do Portal de Estabelecimentos?

  A funcionalidade de associação de estabelecimentos está indisponível temporariamente. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

• Como eu faço para efetuar a troca do meu domicílio bancário?

  Entre em contato com a Central de Atendimento para Estabelecimentos pelos telefones:

   

  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)
  0800 728-5083 (demais localidades)

  Horário de atendimento: das 8h às 18h, em dias úteis.

• Como eu faço para excluir um usuário que possui acesso às informações do meu estabelecimento?

  Você só pode excluir um usuário associado ao seu estabelecimento pelo telefone. Entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo:

  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)

  Horário: de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.

• Como eu faço para participar do Sodexo Club e oferecer uma promoção?

  Para oferecer uma promoção no Sodexo Club, é preciso preencher um formulário disponível no Portal de Estabelecimentos. Acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

  • No menu inicial, clique na opção SERVIÇOS PARA VOCÊ e, depois, na opção PARTICIPE DO SODEXO CLUB.
  • Confirme os dados do seu Estabelecimento, selecione o tipo de promoção que deseja oferecer e, em seguida, clique em SOLICITAR.

• Como eu faço para solicitar adesivos de sinalização para o meu Estabelecimento?

  Você pode solicitar adesivos para sinalizar sua loja no Portal de Estabelecimentos. Acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

  • No menu inicial clique na opção SINALIZAÇÃO e, posteriormente, em SOLICITAÇÃO DE ADESIVOS.
  • Confirme os dados do seu Estabelecimento, selecione os adesivos que deseja receber e em seguida clique em SOLICITAR.

• Como eu faço um pedido de habilitação da minha maquininha?

  Todas as informações sobre pedido de habilitação de sua maquininha estão disponíveis no Portal de Estabelecimentos. <1--Veja aqui como fazer o primeiro acesso.

  Com o cadastro concluído, --> Acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

  • No Menu inicial clique na opção SERVIÇOS PARA VOCÊ, e, depois, em PEDIDO DE HABILITAÇÃO DE MAQUININHA.
  • Escolha o produto e a rede de captura para a qual você quer solicitar a habilitação e, em seguida, clique em ENVIAR SOLICITAÇÃO.

• Como eu passo o cartão Wizeo da Sodexo na maquininha?

  O treinamento que ensina como passar cartão Wizeo, da Sodexo, na sua maquininha POS ou TEF está no link.

• Como eu posso alterar os dados do meu estabelecimento credenciado com a Sodexo?

   

  Alguns dados são coletados diretamente da Receita Federal, durante o processo de credenciamento do seu estabelecimento à nossa rede:

  • Razão Social,

  • Natureza Jurídica,

  • CNAE

  • Endereço Fiscal

  Os dados acima devem ser alterados primeiro junto à Receita Federal. Depois desse procedimento, entre em contato com a Sodexo para atualizar seus dados na nossa base.

  A atualização é feita pelo telefone, na Central de Atendimento Sodexo: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades), dias úteis, das 8h às 18h.

   

• Como eu posso fazer a antecipação de recebíveis com a Sodexo? O que eu devo fazer para antecipar o pagamento do meu reembolso?

   

  Por contrato, o reembolso dos valores das transações realizadas com Sodexo em seu estabelecimento será feito em sua conta corrente no prazo de 24 a 72 horas, de acordo com o horário da solicitação e da sua localização.

  A antecipação de recebíveis poderá ser solicitada em qualquer dia útil, dentro ou fora da data contratual. As solicitações efetuadas até às 13h em dias úteis são creditadas no mesmo dia. Após esse horário o valor será depositado no dia útil seguinte. O valor mínimo para antecipação do reembolso é de R$ 10,00.

  Para antecipar seu reembolso, acesse o Portal de Estabelecimentos a qualquer hora ou ligue para a Central de Atendimento Sodexo: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). Atendimento por telefone em dias úteis, das 8h às 18h.

  Final de ano: Nos dias 24 e 31 de dezembro, o crédito da antecipação só ocorrerá no mesmo dia para antecipações feitas até às 8h.

   

• Esqueci minha senha para acessar o Portal de Estabelecimentos. Como posso recuperar a senha?

  Se você já fez o seu cadastro no Portal de Estabelecimentos mas não se lembra da sua senha, é possível recuperar a senha ou mudar a senha do cartão Sodexo. Faça o seguinte:

  • Na página de acesso no quadro JÁ SOU CADASTRADO, clique no botão "ESQUECI MINHA SENHA", que fica logo abaixo dos campos de login e senha .
  • Em seu e-mail cadastrado na conta pessoal, você receberá uma senha provisória. Clique no botão “acesse agora”.
  • Insira a senha provisória e crie uma nova senha de sua preferência.

  Agora você já pode acessar o Portal de Estabelecimentos com sua nova senha.

• Eu preciso ser um estabelecimento credenciado para oferecer uma promoção no Sodexo Club?

  Sim, é necessário que você se credencie na Sodexo para participar das promoções do Sodexo Club.

• Já tenho cadastro no Sodexo Club como pessoa física. Preciso realizar o cadastro novamente na área de Estabelecimentos?

  Você não precisa cadastrar seu CPF novamente, apenas associar o CNPJ de seu Estabelecimento.

  No entanto, a funcionalidade de associação de estabelecimentos está indisponível temporariamente. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

• Maquininha de cartão que aceita vale refeição?

  Para aceitar o cartão de vale refeição da Sodexo, você precisa credenciar sua loja à rede da Sodexo. Depois do credenciamento, é possível configurar sua maquininha para aceitar o cartão refeição. Para saber mais sobre como habilitar a maquininha, acesse nossas orientações.

• Meu estabelecimento aceita o cartão Wizeo (antigo Frota Pass). Onde acesso as informações de extrato e reembolso?

  As informações do cartão Wizeo não estão disponíveis no Portal de Estabelecimentos. Clique aqui para gerenciar suas vendas deste produto.

• Não consigo passar o cartão Wizeo na maquininha. O que eu faço?

  Se você já fez o treinamento e, mesmo assim, tiver algum problema na hora de efetuar o pagamento de combustível com um cartão Wizeo da Sodexo, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

  O atendimento está disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia, para quando o cartão não passar na maquininha:

  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)

• O que preciso fazer para aceitar o Cartão Refeição Pass em meu estabelecimento?

  Clique no link para que você possa preencher o formulário de credenciamento Sodexo e começar a aceitar o cartão Refeição Pass da Sodexo em seu estabelecimento.

  Ao aceitar Sodexo, o seu estabelecimento passa a fazer parte da maior rede credenciada para o vale-refeição, abrindo as portas para cerca de 6 milhões de clientes. Nossos cartões são aceitos nas principais maquininhas do mercado.

  Antes de começar, confira quais cartões da Sodexo você poderá aceitar em seu estabelecimento de acordo com a regulamentação de cada um.

• O que é o Portal de Estabelecimentos?

  O Portal de Estabelecimentos é uma área exclusiva em que você pode administrar suas lojas que aceitam os cartões da Sodexo. Com ele, você poderá gerenciar e controlar seu fluxo de vendas e pagamentos e acessar diversos serviços:

  • Acesso aos extratos por venda e por pagamento;
  • Habilitação de maquininhas;
  • Troca de domicílio bancário;
  • Pedido de materiais de sinalização;
  • Ofertas exclusivas para seu estabelecimento;
  • Treinamentos de autodesenvolvimento e capacitação de funcionários;
  • Formulário para participar de promoções no Sodexo Club;
  • Informações sobre os serviços que você pode contratar (assistências, seguro de vida, benefícios para seus colaboradores).

• O que é o Sodexo Club?

  O Sodexo Club é um portal de relacionamento exclusivo que conecta os usuários de nossos cartões com as melhores oportunidades e serviços para o dia a dia, reunindo em um único lugar serviços como: consulta de saldo, autoatendimento, ofertas e promoções.

• Onde eu encontro as informações sobre meu contrato com a Sodexo?

  Todas as informações sobre o seu contrato com a Sodexo estão disponíveis no Portal de Estabelecimentos. Veja aqui como fazer o primeiro acesso.

  Com o cadastro concluído, acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

  • No topo da página, na linha azul escuro, no campo “VOCÊ ESTA VISUALIZANDO”, clique na seta ao lado do CNPJ para ver as opções e, então, clique em ADMINISTRAR ESTABELECIMENTO;
  • Você verá uma página com todos os CNPJs associados à sua conta;
  • Na lista, na linha do estabelecimento desejado, clique em “VER DETALHES”
  • Os contratos podem ser acessados no quadro “CONTRATOS ATIVOS”

• Posso aceitar Sodexo em mais de uma maquininha do meu estabelecimento?

  Sim, você só deve lembrar de pedir a habilitação para cada uma das maquininhas. Leia mais em “Como eu faço um pedido de habilitação da minha maquininha?”

• Posso ter mais de um usuário para acessar as informações do meu estabelecimento?

  O cadastro de novos usuários está indisponível temporariamente. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar.

• Primeiro acesso: o que devo fazer para poder acessar as informações da minha empresa no Portal de Estabelecimentos?

  A funcionalidade de cadastro está desabilitada temporariamente no Portal de Estabelecimentos. Se precisar de ajuda para acessar os serviços, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo:  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 728-5083 (demais localidades). Dias úteis, das 8h às 18h.

• Quais são as maquininhas que aceitam Sodexo?

  Clique aqui para ver as maquininhas que podem aceitar os cartões Sodexo e aprenda como fazer a configuração.

• Quais são as vantagens que vou ter se aceitar Sodexo no meu estabelecimento?

  Com a Sodexo você só tem a ganhar.

  • Gerenciamento on-line das vendas, com tudo o que você precisa para facilitar a gestão da sua loja;
  • Agilidade na antecipação de recebíveis;
  • Mais visibilidade para sua loja: material de sinalização, divulgação gratuita de promoções no Sodexo Club para estabelecimentos que aceitam o vale-refeição da Sodexo;
  • Serviços de assistências 24 horas: conheça o Help Desk 24h e o Help Services 24h
  • Seguro de vida: condições especiais para você garantir a tranquilidade de seus funcionários;
  • Portal do Estabelecimento: área exclusiva com os serviços que você precisa. Troca de domicílio bancário, habilitação de maquininha, informe de rendimentos, treinamentos para capacitação e muito mais.

• Quais são os cartões da Sodexo que posso aceitar em meu estabelecimento?

  Nesta página, você encontra uma breve explicação de cada um dos produtos da Sodexo e, também, que tipo de estabelecimento pode aceitar cada um dos cartões.

• Quais são os documentos necessários para o credenciamento na Sodexo?

  Para os produtos Alimentação Pass (vale alimentação), Refeição Pass (vale refeição) e Cultura Pass (vale cultura):

  • Número do CNPJ;
  • Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado);
  • Número do CPF do responsável legal que consta no seu Contrato Social;
  • Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF (se não souber, clique aqui, que te ajudamos);

  • Ramo de atividade (CNAE) válido.

  Para os produtos Gift Pass (vale presente), Premium Pass (campanha de incentivo) e Combustível Pass (cartão combustível):

  • Número do CNPJ;
  • Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado);
  • Número do CPF do responsável legal que consta no seu Contrato Social;
  • Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF (se não souber, clique aqui, que te ajudamos).

  Faça seu credenciamento agora. Clique aqui.

  Para o produto Wizeo (antigo Frota Pass):

  • Número do CNPJ;
  • Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado).

  Para este cartão, o credenciamento só pode ser feito pelo telefone: ligue para 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades).

• Quais são os documentos necessários para o credenciamento na rede Sodexo?

  Para que você possa começar a aceitar os cartões da Sodexo em seu estabelecimento, você precisará dos seguintes documentos na hora do credenciamento:

  Para os produtos Alimentação Pass (vale alimentação), Refeição Pass (vale refeição) e Cultura Pass (vale cultura):

  • Número do CNPJ do estabelecimento

  • Número do banco, agência e conta corrente do estabelecimento a ser cadastrado

  • Número do CPF do responsável legal que consta no contrato social

  • Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF (somente para habilitação Cielo e Rede. Se não souber, clique para saber mais sobre qual o código de afiliação)

  • Ramo de atividade (CNAE) válido para a aceitação do benefício

  • Contrato de franquias, quando necessário, preferencialmente em formato PDF

  Para os produtos Gift Pass (vale presente), Premium Pass (cartão incentivo) e Combustível Pass (vale-combustível):

  • Número do CNPJ do seu estabelecimento

  • Número do banco, agência e conta corrente do estabelecimento a ser cadastrado

  • Número do CPF do responsável legal, o mesmo que consta no contrato social

  • Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF (somente para habilitação Cielo e Rede. Se não souber, saiba mais sobre qual o código de afiliação)

  • Contrato de franquias,  quando necessário, preferencialmente em formato PDF

  Para o produto Wizeo (gestão de frotas):

  Para aceitar o cartão Wizeo para gestão de frotas  no seu posto de gasolina, preencha este formulário para entrarmos em contato com você.

  Para o produto Sodexo Multi (cartão multibenefícios):

  Não é preciso cadastro na Sodexo para aceitar o cartão Sodexo Multi.

  Se você já possui uma maquininha que aceita a bandeira Mastercard no seu estabelecimento, pode passar o Sodexo Multi.

  Na hora de finalizar a compra na maquininha, utilize a função CRÉDITO da maquininha.

   

• Qual a taxa cobrada pela Sodexo?

  Se você deseja aceitar Sodexo em seu estabelecimento, clique aqui para conhecer as condições especiais para credenciamento pelo site. Basta fazer o pré-cadastro ou cadastramento prévio e, após a validação, você terá acesso a todas as taxas, de acordo com os produtos disponíveis.

• Quanto custa aceitar Sodexo?

  Clique aqui para entender quais são as condições para credenciar seu estabelecimento com a Sodexo através do site. Basta fazer o cadastro e, após a validação das informações, você terá acesso a todas as taxas, de acordo com os produtos disponíveis.

• Quero aceitar o cartão Sodexo Multi em meu negócio. O que eu faço?

  Se você tem maquininha que aceita Mastercard, já pode passar o Sodexo Multi no seu estabelecimento. Na hora de efetuar a compra, utilize a função CRÉDITO da maquininha.

   

• Quero aceitar o cartão combustível da Sodexo. O que eu faço?

  Para aceitar o vale combustível da Sodexo (Combustível Pass), acesse esta página e faça seu pedido de credenciamento online.

  Para aceitar o cartão Wizeo (vermelho) em seu estabelecimento, ligue para 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). Para facilitar o seu credenciamento, tenha em mãos o número do seu CNPJ, o número do banco, agência e conta corrente do posto de gasolina a ser cadastrado para aceitar Sodexo.

• Quero aceitar sodexo em meu estabelecimento. O que eu faço?

  Clique aqui para entender como funciona o processo de credenciamento na rede da Sodexo, preencha as informações solicitadas e aguarde a confirmação do seu cadastro.

• Quero alterar minhas informações pessoais pelo Portal de Estabelecimentos. Como eu faço?

  A funcionalidade que permite a você alterar suas informações pessoais está indisponível temporariamente. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

• Quero cancelar meu contrato com a Sodexo. Como é o procedimento para descredenciar meu estabelecimento?

  O cancelamento do contrato com a Sodexo é feito pelo telefone. 

  Ligue para a Central de Atendimento Sodexo:

  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)

  Horários: de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.

• Sou dono de um estabelecimento credenciado na Sodexo e já tenho login e senha para acessar o antigo site de Reembolso (Minhas Consultas). Posso usar as mesmas informações de acesso para acessar o novo Portal de Estabelecimentos?

  Não. Você precisa fazer o cadastro do zero. Confira o passo a passo na pergunta “Primeiro acesso: o que devo fazer para poder acessar as informações da minha empresa no Portal de Estabelecimentos?”.

• Sou pessoa física e quero aceitar os cartões da Sodexo para vender meus produtos. O que devo fazer?

  Infelizmente, não é possível realizar o credenciamento de pessoas físicas para qualquer produto da Sodexo. É necessário que você tenha um CNPJ de sua empresa.

  No caso dos cartões alimentação e vale refeição, também é necessário que seu CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) esteja de acordo com a lei do Programa de Alimentação do Trabalhador.

  Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.

Revendedores

• O que a Sodexo procura em seus revendedores?

  A Sodexo Benefícios e Incentivos busca revendedores que e estão sempre dispostos a inovar e estar sempre à frente das tendências do mercado de benefícios, que hoje é tão competitivo.

• O que é uma Parceria?

  Para a Sodexo uma parceria é quando duas ou mais organizações estabelecem um acordo de cooperação, traçando estratégias com o objetivo de expandir os seus negócios.

• Quais são os motivos para você ser um Revendedor da Sodexo?

  Pois somos:

  1. Líder mundial em serviços de qualidade de vida
  2. O maior portfólio do mercado
  3. Qualidade de vida para empresas a partir de 1 funcionário
  4. Treinamento e suporte comercial
  5. Proposta diferenciada
  6. Integradora de serviços
  7. Aliar sua organização a uma marca forte no mercado
  8. A maior rede de estabelecimentos
  9. Cartões aceitos em todas as máquinas de debito
  10. Atendimento personalizado.

• Qual abrangência da área de Parcerias da Sodexo?

  A abrangência da área de Parcerias é nacional.

Perguntas frequentes

• 1Como Comprar
• 2Como aceitar Pluxee
• 0Consulta de Saldo
• 3O QUE É UMA PARCERIA?
• 3COMO POSSO SER UM REVENDEDOR PLUXEE?
• 1Como usar o Pede Fácil
• 2Portal de Estabelecimentos
• 0Senha do Cartão
• 1Meu Contrato
• 0Pluxee para Consumidores
• 2Reembolso
• 1Cartões e Soluções Pluxee
• 0Como usar o cartão
• 2Contrato com a Pluxee
• 1Alimentação, Refeição, Cultura e VT
• 0Entrega, bloqueio e desbloqueio do cartão
• 2Maquininhas e TEF
• 2Aumente suas Vendas
• 1LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS - LGPD
• 0LGPD - LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

• 2C9F80036201D33A016202183C450EE1

  A Moderninha aceita Pluxee?

  A máquina Moderninha, da Pagseguro, pode aceitar os cartões de benefício da Pluxee. No entanto, para pagar com Pluxee na Moderninha, o estabelecimento deve estar credenciado na rede Pluxee e habilitar a maquininha Moderninha para que ela possa aceitar nossos cartões.

  Se você quer habilitar uma maquininha do seu estabelecimento para aceitar os cartões Pluxee, clique no link para conhecer o processo de habilitação.

  Se você tem um cartão Pluxee e quer indicar um estabelecimento para aceitar seu benefício, preencha o formulário.

• 2C9F96385693E1550156944D550D1695

  A Pluxee divulga ou distribui dados de usuários e clientes para o mercado?

  A Pluxee não divulga/distribui dados de usuários e clientes para o mercado. As hipóteses de compartilhamento de dados pessoais estão descritas em nossa Política de Privacidade.
• 2C9F908C57BDB3C70157BDFCE1850147

  A Pluxee está preparada para atender às solicitações dos titulares de dados pessoais no exercício de seus direitos? Qual o canal para o Titular realizar os pedidos de exercício de direitos?

  A Pluxee implementou um sistema com o objetivo de viabilizar o atendimento aos direitos dos titulares, razão pela qual está preparada para atender às suas solicitações. Todos os pedidos de exercício de direitos dos titulares podem ser formulados em nosso portal: 

  https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/c51cde17-e99e-4699-80ce-892748f9ad1a/e4ffb0c7-afa0-408e-9339-732f2010e127

   
• 2C9F908C57BDB3C70157BDFCE1850147

  A Pluxee já está preparada para esta nova lei?

  Desde o surgimento da Lei 13.709/18, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, a Pluxee intensificou seu programa de boas práticas e governança, visando atender aos requisitos, princípios e direitos previstos na nova lei.  Além disso, possui um programa de atualização contínua para tratar os dados pessoais em conformidade com a LGPD. 
• 2C9F80036201D33A016202183C450EE1

  A SuMup aceita Pluxee?

  No momento, os cartões Pluxee não são aceitos nas maquininhas na SuMup, mas aguarde novidades!

  Acesse o blog da Pluxee para ficar atualizado sobre todos os serviços que disponibilizamos para que sua experiência com nossos benefícios seja cada vez maior.

• 2C9F80036201D33A016202183C450EE1

  A minha maquininha não funciona. O que eu faço?

  A Sodexo não faz a manutenção de maquininhas. Para resolver o problema, você precisa entrar em contato diretamente com o atendimento da rede de captura.

• 2C9F80036201D33A016202183C450EE1

  A máquina Moderninha aceita Pluxee?

  Sim, a máquina Moderninha, da Pagseguro, pode aceitar os cartões Pluxee. Para isso, o estabelecimento deve estar credenciado na rede Pluxee e habilitar sua Moderninha para aceitar nossos benefícios.

  Se você quer indicar um estabelecimento para aceitar Pluxee, preencha o formulário de indicação.

  Se você quer habilitar a maquininha para aceitar Pluxee, conheça o processo de habilitação.

• 2C9F96385693E1550156944F583716CB

  A senha do aplicativo Pluxee Club é a mesma senha do site Pluxee Club?

  Sim, você deve usar as mesmas informações da sua conta no portal Pluxee Club (e-mail ou CPF e senha) para acessar no app as informações de saldo, rede credenciada, pontos no programa de fidelidade e promoções exclusivas. No app, também é possível vincular sua conta Pluxee Club ao Facebook e ao Google.

• 2C9F908C57BDB3C70157BDFCB2510131

  A solução Pluxee Multi está vinculada ao PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador)?

  Não. As soluções ligadas ao PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador) são apenas referentes aos benefícios vale-alimentação (Pluxee Alimentação) e vale-refeição (Pluxee Refeição). 

  O benefício flexível Pluxee Multi atende a legislação da Reforma Trabalhista. A Reforma Trabalhista de 2017 trouxe mudanças e novidades para as relações de trabalho, criou uma nova maneira de entregar benefícios aos colaboradores e apresentou também inovações para o mercado de benefícios.

  Os programas de multibenefícios como o Pluxee Multi, desde que garantam a devida destinação dos recursos, também são isentos de encargos sociais. No entanto, não há a possibilidade de dedução de imposto de renda por parte do empregador.

• 2C9F96385693E1550156944D8718169F

  Acabei de receber um cartão Pluxee Multi. Como usar o meu cartão multibenefício? O que posso comprar com o novo cartão da Pluxee?

  Quando você recebe o Pluxee Multi, o primeiro passo é baixar o aplicativo Pluxee Multi na Google Play ou na Apple Store. O app é a melhor ferramenta para que você tenha acesso a  todas as funcionalidades do seu Pluxee Multi.  

  Depois de baixar o aplicativo, você irá inserir o seu e-mail (o mesmo que sua empresa usou para criar seu cartão Pluxee Multi) e criar sua senha de acesso.  

  O próximo passo é fazer o cadastro do seu perfil, a ativação do cartão e a criação da senha do cartão.  

  No aplicativo você pode realizar bloqueio e desbloqueio do cartão, visualizar saldo, consultar as transações feitas com o Pluxee Multi (valores gastos, transferências recebidas e enviadas), transferências para outros beneficiários da mesma empresa que possuem o cartão Pluxee Multi, visualizar o cartão virtual para usar em compras online, além ver as ofertas exclusivas para você na aba Lojas.   

  O seu Pluxee Multi tem bandeira Mastercard, por isso você pode fazer compras em milhões de lojas físicas no Brasil e no exterior usando a função CRÉDITO. 

• 2C9F96385693E1550156944C68141676

  Ao recarregar o meu cartão, meus créditos antigos são perdidos?

  Nos benefícios Alimentação Pass (vale alimentação Sodexo) e Refeição Pass (vale refeição Sodexo) o saldo é acumulativo, ou seja, os créditos antigos não são perdidos a cada recarga. Para consultar o saldo de seu Sodexo Refeição ou o saldo de seu Sodexo Alimentação, acesse a sua área logada.

• 2C9F96385693E1550156944F583716CB

  BAIXEI O APP PLUXEE CLUB E ESQUECI A SENHA. O QUE EU DEVO FAZER?

  Se você esqueceu a senha da sua conta Pluxee Club, será preciso criar uma nova senha.

  Você pode criar uma nova senha de duas formas:

  Pelo app Pluxee Club:

  • Na tela de entrada do app, clique no botão “esqueceu?” que aparece ao lado do campo “senha”

  • Você receberá um código de validação via SMS

  • Insira o código no campo disponível e cadastre uma nova senha para sua conta no Pluxee Club

  Pelo portal Pluxee Club

  • Acesse a tela de login do Pluxee Club

  • Clique no botão “esqueci a senha”

  • Você receberá uma senha provisória por e-mail

  • Siga as instruções do e-mail para gerar sua nova senha

  E não se esqueça: a nova senha que você criar deverá ser utilizada para acessar sua conta tanto no app como no portal Pluxee Club.

   

• 2C9F96385693E1550156944D8718169F

  Caso não seja utilizado, o saldo do Cartão Pluxee Refeição Pass expira após o final do mês?

  O saldo do seu cartão Refeição Pass é cumulativo, ou seja, o que você não gastar durante o mês ficará disponível para o próximo mês.

  Todavia, é importante ressaltar que, para que o seu cartão continue ativo, é necessário que exista movimentação, seja com o uso em estabelecimentos da rede credenciada Pluxee ou com a recarga de novos créditos feita pelo RH da sua empresa. Se em um período de 90 dias não houver nenhuma movimentação de saldo no vale-refeição, o cartão é bloqueado por segurança.

  Para efetuar o desbloqueio do seu cartão, você poderá acessar a funcionalidade do aplicativo Pluxee Club, do Portal da Pluxee ou entrar em contato com a nossa Central de Atendimento nos telefones 3003-5083 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 728-5083 (para demais localidades).

• 2C9FB01F6201D58301620590DA754B44

  Como a Pluxee pode me ajudar a aumentar as minhas vendas?

  O estabelecimento que faz parte da rede credenciada Pluxee tem todo o apoio para aumentar seu volume de vendas, confira:

  • Materiais de sinalização para atrair mais clientes. Saiba como pedir seus adesivos aqui.
  • Já conhece o Pluxee Club? É a plataforma que conecta milhões de usuários dos cartões Pluxee. Você pode oferecer uma promoção para esses usuários e alavancar suas vendas. Preencha o formulário aqui
  • Se o seu estabelecimento aceita vale-refeição da Pluxee, ele pode entrar em nossa seção de Delivery e ser visto por milhões de usuários do cartão. Uma oportunidade para ter novos clientes!
• 2C9F908C57BDB3C70157BDFCE1850147

  Como a Pluxee se posicionou enquanto agente de tratamento?

  Para exercício de suas atividades, a Pluxee realiza a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento, e outras ações que são consideradas pela legislação vigente como tratamento de dados pessoais. Como uma administradora de benefícios e incentivos, a Pluxee está sujeita a obrigações legais específicas, que compreendem exigências relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Além disso, para a execução dos seus serviços, a Pluxee também coleta dados pessoais diretamente dos Titulares e mantém, quando aplicável,  relação direta com esses. Assim, a Pluxee se posicionou como Controladora dos dados pessoais que realiza tratamento. 
• 2C9F80036201D33A016202183C450EE1

  Como aceitar Pluxee na PagSeguro?

  Para aceitar os cartões da Pluxee nas maquininhas da Pagseguro, você precisa ser um estabelecimento credenciado em nossa rede de afiliados.

  Se você já é parte da rede credenciada Pluxee, precisa pedir a habilitação de seu POS Pagseguro no Portal de Estabelecimentos ou no app Pluxee Estabelecimentos. É fácil e rápido.
  
  Saiba mais sobre habilitação de maquininhas na Pluxee.

• 2C9FB00D61FF1B16016201AD2BD74228

  Como aceitar Pluxee? Eu preciso comprar alguma maquininha para aceitar os cartões Pluxee na minha loja?

  Para aceitar os cartões Pluxee é necessário que seu Estabelecimento possua pelo menos uma rede de captura habilitada pela Pluxee. Clique aqui e conheça as maquininhas que aceitam os cartões.

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  Como adquirir máquina Pluxee?

  A Pluxee não trabalha com maquininha própria. Os nossos cartões são aceitos nos principais adquirentes do Brasil, confira aqui as maquininhas que aceitam Pluxee.

  Para aceitar os benefícios Pluxee no seu estabelecimento, você precisa fazer o credenciamento em nossa rede. Faça como mais de 600 mil empresas: seja parceiro Pluxee e abra as portas para 6 milhões de consumidores em todo o Brasil.

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  Como adquirir vale transporte com a Pluxee?

  É muito fácil, solicite uma proposta para começar a economizar já com as despesas com vale-transporte na sua empresa. Nós ligaremos para você!

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  Como ativar as notificações do app Pluxee Brasil?

  Ative suas notificações do app Pluxee Brasil para ser informado sobre

  • promoções e ofertas para você

  • informações relevantes da Pluxee sobre seu benefício

  Você pode ativar ou desativar notificações diretamente no app.
  
  No menu inferior, selecione “Meu Perfil” e role a tela até a Central de Notificações para selecionar as informações que deseja receber.

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  Como ativar o cartão Pluxee?

   

  Para começar a usar o cartão de benefício, você precisa seguir as orientações, de acordo com sua empresa.

  Se o seu cartão chegou bloqueado, você pode desbloquear rapidamente pelo app Pluxee Brasil. Ele é gratuito e te dá acesso a serviços com saldo, extrato, bloqueio, desbloqueio, consulta de rede credenciada e muito mais, além de promoções exclusivas para quem tem Pluxee. Disponível para Android e iOS.

  Faça seu cadastro na Pluxee e começa a usar o seu benefício agora mesmo!

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  Como atualizar o endereço no APP da Pluxee

  No momento, a funcionalidade de alteração de dados pessoais no app Pluxee Club está indisponível. Acompanhe o blog da Pluxee para saber quando este recurso estará no ar novamente.

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  Como atualizar o endereço no site da Pluxee acessando pelo celular

  No momento, a funcionalidade de alteração de dados pessoais pelo app Pluxee Club está indisponível. Acompanhe o blog da Pluxee para saber quando este recurso estará no ar novamente.

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  Como atualizar o endereço no site da Pluxee acessando pelo computador

  No momento, a funcionalidade de alteração de dados pessoais na conta do Pluxee Club está indisponível. Acompanhe o blog da Pluxee para saber quando este recurso estará no ar novamente.

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  Como aumentar a motivação no ambiente de trabalho?

  Há muitas maneiras de aumentar a motivação dos colaboradores no ambiente de trabalho além da remuneração. Pesquisas mostram que a remuneração é um motivador de curto prazo, é preciso oferecer uma remuneração compatível com o mercado. No entanto, quando avaliam uma oportunidade de emprego, os profissionais tendem a valorizar muito mais o pacote de benefícios oferecido do que a remuneração.

  Um pacote de benefícios atrativo combina uma série de ofertas para o trabalhador, tais como: vale-alimentação, vale-refeição, vale-transporte, seguro saúde, vale-cultura e um cartão multibenefícios que reúne vários tipos de benefícios e incentivos dentro de carteiras digitais como: despesas corporativas, viagens, hotel, auxílio home-office, farmácia e incentivo.

  Além dos benefícios é importante reconhecer o colaborador por meio de programas de incentivo, campanhas de vendas, programas de capacitação de funcionários e metas bem definidas com bonificações atrativas. Uma estratégia de reconhecimento de equipe bem estruturada traz mais produtividade, engajamento, melhora a retenção de talentos, reduzindo a taxa de turnover e traz mais resultados positivos para a sua empresa.

  Um cartão de benefício flexível como o Sodexo Multi pode ser uma ótima opção para incentivar e bonificar seus funcionários ao longo do ano, com facilidade, praticidade, gestão 100% online e liberdade de escolha para o seu colaborador.

  Saiba como manter a motivação dos funcionários durante o home-office
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  Como calcular desconto vale alimentação?

  O vale alimentação é um benefício opcional para as empresas. A lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que regulamenta o vale alimentação, diz que a participação do colaborador – ou desconto – é limitada a 20% do custo direto do benefício concedido. Consulte seu RH para entender a política de benefícios da empresa em que você trabalha.
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  Como comprar com cartão refeição pela internet?

  Clique aqui para saber que lojas online aceitam o vale refeição Sodexo. Nas lojas que aceitam o cartão refeição na internet, a compra é feita da mesma forma que a compra com um cartão de crédito comum.

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  Como consultar a data de entrega de novos cartões?

  Para consultar a data de entrega de novos cartões, clique em [Consultar Pedidos] no menu à esquerda.

  Na tela seguinte, utilize os filtros de data para selecionar o período e clique em [Pesquisar].

  Localize o pedido e na última coluna clique em [Detalhe].

  Será gerado um arquivo PDF com o relatório detalhado de seu pedido, com todas as informações, incluindo a data estimada de entrega de novos cartões.

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  Como consultar o saldo do cartão Pluxee?

  Você tem duas formas de consultar o saldo Pluxee: 

  No site Pluxee para Consumidores:  se você ainda não tem uma conta, clique no link para fazer o cadastro na Pluxee. Com seu login e senha, você precisará validar as informações de seus cartões antes de consultar o saldo pela primeira vez. 

  No app mobile Pluxee Brasil: disponível gratuitamente para os sistemas Android e iOS. O aplicativo é acessado com as mesmas informações de login e senha da sua conta Pluxee. No app Pluxee Brasil, você encontra consulta de saldo, busca de estabelecimentos credenciados, descontos exclusivos e serviços para seu cartão como troca de senha, bloqueio e desbloqueio.

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  Como contratar o Pluxee Multi para meus funcionários?

  O benefício flexível da Pluxee está disponível para empresas a partir de 1 funcionário. Para que um consultor entre em contato com você, clique no botão “Peça Agora” na página do cartão multibenefício.

  Se sua empresa já oferece os cartões da Pluxee, entre em contato com seu consultor.

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  Como corrigir os valores errados creditados no cartão?

  Para tratar de valores creditados entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo para Empresas nos telefones: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (outras localidades). O horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.

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  Como desbloquear Sodexo?

  Seu novo benefício Sodexo chegou bloqueado? Não se preocupe, é fácil fazer o desbloqueio, veja os passos a seguir:

  Se a empresa em que você trabalha permite que você faça o desbloqueio diretamente no autosserviço (consulte seu RH), cadastre-se no Sodexo Club, sua plataforma 100% digital para acessar serviços como saldo, extrato e desbloqueio, entre outros, além de ofertas exclusivas.

  Sua conta no Sodexo Club deve ser criada no app Sodexo. Baixe gratuitamente para Android e iOS.

  Selecione a opção “Desbloquear” na tela em que aparece o cartão e siga os passos exibidos no app. E agora é só aproveitar todas as vantagens do seu benefício!
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  Como desbloquear o cartão da Pluxee?

  Alguns funcionários podem receber o cartão de benefício bloqueado por uma decisão de seu empregador. E as regras de desbloqueio variam de acordo com o acordo firmado entre a empresa empregadora e a Pluxee. Consulte seu RH para entender as regras de sua empresa.

  Se a empresa permitir que você faça o desbloqueio no autosserviço, você deverá se cadastrar na Pluxee para ter acesso a uma plataforma digital gratuita em que você acessa saldo, extrato e outros serviços para seu cartão, incluindo o desbloqueio.

  Crie seu perfil Pluxee no site ou em nosso aplicativo Pluxee Brasil, disponível gratuitamente para Android e iOS.

  Selecione a opção “Desbloquear” na tela em que aparece o cartão e siga os passos exibidos no app.

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  Como desbloquear o meu cartão Sodexo Multi após bloqueio de senha?

  Se você bloqueou sua senha do Sodexo Multi, ligue para a Central de Atendimento Sodexo, nos telefones 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). 

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  Como descobrir a senha do Sodexo Alimentação?

  Se você perdeu a senha do seu vale-alimentação, fique tranquilo porque é muito fácil criar uma nova senha do Sodexo.

  Acesse o app Sodexo Brasil e, na tela onde aparece o saldo do cartão para o qual você precisa de uma nova senha, clique em “Esqueci a senha”.

  O serviço só está disponível para usuários cadastrados. Se você não fez seu cadastro na Sodexo, baixe gratuitamente o aplicativo Sodexo Brasil nos links para Android e iOS e siga os passos para criar um novo login.
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  Como descobrir a senha do Sodexo?

  Se você perdeu a senha do cartão Sodexo, você pode pedir uma nova diretamente pelo Sodexo Club, sua plataforma digital com serviços e ofertas para usuários dos benefícios.
  
  Para pedir uma nova senha, acesse o app Sodexo e clique em “Esqueci a senha” na tela do cartão do qual você perdeu sua senha.

  Se você ainda não tem uma conta Sodexo, faça seu cadastro pelo app. Baixe gratuitamente nos links para Android e iOS. 

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  Como descobrir a senha do cartão Sodexo Alimentação?

  Perdeu sua senha do vale-alimentação? Então você vai precisar pedir uma nova senha e isso é feito pela sua plataforma digital, o Sodexo Club. 

  Se você não tem conta, faça seu cadastro pelo app Sodexo Brasil. Ele é gratuito e está disponível para Android e iOS. 

  No app, clique na opção “Esqueci a senha” na tela do cartão para quem você precisa de uma nova senha Sodexo.

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  Como descobrir a senha do vale-alimentação?

  Se você perdeu a senha do seu vale-alimentação, fique tranquilo porque é muito fácil criar uma nova senha do seu cartão de benefício Pluxee.

   

  O serviço só está disponível para usuários cadastrados. Se você não fez seu cadastro na Pluxee, crie sua conta no site ou baixe gratuitamente o aplicativo Pluxee Brasil nos links para Android e iOS e siga os passos para criar um novo login.

   

  Para conseguir uma nova senha no app Pluxee Brasil e, na tela onde aparece o saldo do cartão para o qual você precisa de uma nova senha, clique em “Esqueci a senha”.

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  Como elaborar um plano de premiação para equipes de vendas?

  A motivação de uma equipe vendas é essencial para o crescimento e sucesso do negócio. Além de estabelecer metas atraentes e alcançáveis, a empresa também deve se atentar na hora de recompensar a equipe pelo atingimento dos resultados. E esse processo de metas e recompensas deve ser contínuo para que o colaborador permaneça engajado.

  Pensando nisso, a Sodexo lançou a solução Sodexo Multi. Um cartão multibenefícios pré-pago, aplicativo para colaborador e uma plataforma para gestão de premiações para o RH em um só produto. O Sodexo Multi possui a carteira digital de incentivo, essa carteira é específica para que a sua empresa possa elaborar um plano para oferta de incentivos e premiações à equipe de vendas durante todo o ano.

  Solicite uma proposta, a Sodexo certamente poderá ajudar a oferecer o melhor plano de premiação para a equipe de vendas da sua empresa.

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  Como enviar curriculum a Sodexo?

  A Sodexo Benefícios e Incentivos está sempre em busca de novos talentos, que vão contribuir para que a empresa continue sendo líder no seu segmento.

  Confira todas as posições disponíveis em nossa lista de vagas Sodexo e, também, insira seu currículo no Banco de Talentos.

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  Como eu acesso informações detalhadas sobre meu extrato de vendas com os cartões Pluxee da minha loja?

  Para ter acesso a todas as informações relacionadas ao extrato de suas vendas com cartões Pluxee, você precisa fazer seu cadastro no Portal de Estabelecimentos.

   

  O cadastro de novos usuários está indisponível temporariamente. Acompanhe o blog da PLuxee para saber quando este recurso estará no ar.

   

  Se você já tem cadastro, acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

   

  • No menu inicial (branco) clique na opção EXTRATOS e, então, em EXTRATO DE VENDAS.
  • Informe o cartão que deseja consultar no campo “Escolha o produto”.
  • Você pode consultar por venda ou por período. Faça sua escolha e clique no botão vermelho “CONSULTAR”.
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  Como eu acesso informações detalhadas sobre os pagamentos de reembolso que a Pluxee fez para meu estabelecimento?

  O extrato de pagamentos traz as informações sobre seu reembolso e está disponível no Portal de Estabelecimentos.

  Siga as instruções abaixo:

  • No Menu Inicial, clique na opção EXTRATOS e em seguida EXTRATO DE PAGAMENTOS.
  • Escolha o produto e período desejado e clique em CONSULTAR.
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  Como eu acesso meus informes de rendimentos (DIRF)?

  Todas as informações sobre a DIRF (Informa de Rendimentos) estão disponíveis na área logada do portal de Estabelecimentos. Siga as instruções abaixo:

  • No Menu inicial clique na opção EXTRATOS e posteriormente INFORME DE RENDIMENTOS.
  • Escolha o período que queira consultar e em seguida clique do desenho da setinha.
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  Como eu acompanho as informações sobre os reembolsos do cartão Wizeo da Pluxee?

  Você pode fazer a gestão de todas transações e informações de reembolso relacionadas ao cartão Wizeo na plataforma online para postos de gasolina que aceitam o cartão. Além disso, é possível atualizar os valores de preço por litro de cada combustível e negociar descontos para clientes especiais, inserindo as informações diretamente no sistema.

  Para antecipar seus recebíveis referentes ao cartão Wizeo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento:
  
  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)
  Horário: de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.
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  Como eu altero as informações cadastrais do meu estabelecimento?

   

  No processo de credenciamento à rede Sodexo, alguns dados são coletados diretamente da Receita Federal:

  • Razão Social,

  • Natureza Jurídica,

  • CNAE

  • Endereço Fiscal

  Os dados acima devem ser alterados primeiro junto à Receita Federal. Depois disso, você pode entrar em contato com a Sodexo para atualizar seus dados na nossa base.

  Para atualização de outros dados cadastrais, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades), dias úteis, das 8h às 18h.

   

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  Como eu aproveito as promoções da Pluxee para Consumidores?

  Antes de mais nada, para aproveitar nossas ofertas imperdíveis, você precisa receber ao menos um cartão de benefício da Pluxee da empresa em que você trabalha. 

  Com seu cartão em mãos, faça seu cadastro para criar uma conta Pluxee. 

  Baixe, gratuitamente, o app Pluxee Brasil. Disponível para para Android e iOS. No app, acesse a seção "Descontos"

    As regras das promoções são diferentes, de acordo com o estabelecimento que está fazendo a oferta. Consulte sempre as “Regras de utilização” ao clicar na promoção desejada.

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  Como eu compro os serviços da Pluxee?

  Clique aqui para fazer sua cotação on-line ou entre em contato com a Central de Vendas da Pluxee, ligue para: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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  Como eu consulto o saldo do meu cartão YEX?

  Você pode encontrar todas as informações sobre seu YEX nos seguintes canais:

  • site www.meuyex.com.br

  • App “Meu Yex”, disponível para Android e iOS. 

  • Central de Atendimento YEX
    4004 4044 (capitais e regiões metropolitas)
    0800 703 2273 (demais localidades).
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  Como eu contrato o Wizeo - serviço de gestão de frota da Pluxee?

  Você pode contratar o Wizeo, serviço de gestão de frota da Pluxee, pelo canal de sua preferência:

  • Clique aqui para conhecer mais sobre o produto e solicitar um orçamento

  • Entre em contato com a Central de Vendas da Pluxee:
    3003-5083  (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800 728 5083 (Outras Localidades)
    de 2ª a 6ª feira, das 9h00 às 18h00
  • Envie um e-mail com sua solicitação para negocios.wizeo@sodexo.com
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  Como eu devo sinalizar o meu Estabelecimento?

  Faça o download da Cartilha de Sinalização para Estabelecimentos da Sodexo e encontre informações e imagens que vão auxiliar na sinalização mais adequada ao seu Estabelecimento.

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  Como eu faço para aceitar os cartões da Pluxee nas minhas maquininhas/POS E TEF?

  Nesta página você encontra informações que vão auxiliar na habilitação das principais máquinas do mercado.

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  Como eu faço para associar mais de um CNPJ na minha conta do Portal de Estabelecimentos?

  A funcionalidade de associação de estabelecimentos está indisponível temporariamente. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

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  Como eu faço para efetuar a troca do meu domicílio bancário?

  Entre em contato com a Central de Atendimento para Estabelecimentos pelos telefones:

   

  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)
  0800 728-5083 (demais localidades)

  Horário de atendimento: das 8h às 18h, em dias úteis.

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  Como eu faço para excluir um usuário que possui acesso às informações do meu estabelecimento?

  Você só pode excluir um usuário associado ao seu estabelecimento pelo telefone. Entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo:

  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)

  Horário: de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.

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  Como eu faço para participar do Sodexo Club e oferecer uma promoção?

  Para oferecer uma promoção no Sodexo Club, é preciso preencher um formulário disponível no Portal de Estabelecimentos. Acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

  • No menu inicial, clique na opção SERVIÇOS PARA VOCÊ e, depois, na opção PARTICIPE DO SODEXO CLUB.
  • Confirme os dados do seu Estabelecimento, selecione o tipo de promoção que deseja oferecer e, em seguida, clique em SOLICITAR.
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  Como eu faço para solicitar adesivos de sinalização para o meu Estabelecimento?

  Você pode solicitar adesivos para sinalizar sua loja no Portal de Estabelecimentos. Acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

  • No menu inicial clique na opção SINALIZAÇÃO e, posteriormente, em SOLICITAÇÃO DE ADESIVOS.
  • Confirme os dados do seu Estabelecimento, selecione os adesivos que deseja receber e em seguida clique em SOLICITAR.
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  Como eu faço um pedido de habilitação da minha maquininha?

  Todas as informações sobre pedido de habilitação de sua maquininha estão disponíveis no Portal de Estabelecimentos. <1--Veja aqui como fazer o primeiro acesso.

  Com o cadastro concluído, --> Acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

  • No Menu inicial clique na opção SERVIÇOS PARA VOCÊ, e, depois, em PEDIDO DE HABILITAÇÃO DE MAQUININHA.
  • Escolha o produto e a rede de captura para a qual você quer solicitar a habilitação e, em seguida, clique em ENVIAR SOLICITAÇÃO.
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  Como eu participo de promoções em lojas físicas?

  Existem diversos modelos de promoções em lojas físicas como supermercados, restaurantes e farmácias. Acesse a seção de Promoções do Sodexo Club para conhecer as regras.

  • Para ter acesso a algumas promoções, é preciso gerar previamente um cupom, exclusivo para usuários cadastrados no Sodexo Club. Cadastre-se no Sodexo Club clicando aqui para ter acesso a ofertas que são só para quem tem Sodexo.
     
  • Para as promoções “Compre e Ganhe” e “Tabloide”, válidas em supermercados (consulte aqui), basta seguir as regras da promoção, levar seu cartão vale-alimentação da Sodexo, e aproveitar a oferta!
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  Como eu passo o cartão Wizeo da Sodexo na maquininha?

  O treinamento que ensina como passar cartão Wizeo, da Sodexo, na sua maquininha POS ou TEF está no link.
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  Como eu posso alterar os dados do meu estabelecimento credenciado com a Sodexo?

   

  Alguns dados são coletados diretamente da Receita Federal, durante o processo de credenciamento do seu estabelecimento à nossa rede:

  • Razão Social,

  • Natureza Jurídica,

  • CNAE

  • Endereço Fiscal

  Os dados acima devem ser alterados primeiro junto à Receita Federal. Depois desse procedimento, entre em contato com a Sodexo para atualizar seus dados na nossa base.

  A atualização é feita pelo telefone, na Central de Atendimento Sodexo: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades), dias úteis, das 8h às 18h.

   

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  Como eu posso aproveitar as promoções do Delivery?

  Todos os estabelecimentos cadastros no Delivery do Sodexo Club aceitam o Sodexo Refeição Pass. É preciso ter esse cartão para participar das promoções. Consulte seu saldo Sodexo pelo Sodexo Club, na sua área logada.

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  Como eu posso cadastrar o vale refeição Sodexo no Rappi?

  Você pode cadastrar o Sodexo Refeição Pass para pagar diretamente do app de delivery Rappi seguindo este passo a passo.

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  Como eu posso fazer a antecipação de recebíveis com a Sodexo? O que eu devo fazer para antecipar o pagamento do meu reembolso?

   

  Por contrato, o reembolso dos valores das transações realizadas com Sodexo em seu estabelecimento será feito em sua conta corrente no prazo de 24 a 72 horas, de acordo com o horário da solicitação e da sua localização.

  A antecipação de recebíveis poderá ser solicitada em qualquer dia útil, dentro ou fora da data contratual. As solicitações efetuadas até às 13h em dias úteis são creditadas no mesmo dia. Após esse horário o valor será depositado no dia útil seguinte. O valor mínimo para antecipação do reembolso é de R$ 10,00.

  Para antecipar seu reembolso, acesse o Portal de Estabelecimentos a qualquer hora ou ligue para a Central de Atendimento Sodexo: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). Atendimento por telefone em dias úteis, das 8h às 18h.

  Final de ano: Nos dias 24 e 31 de dezembro, o crédito da antecipação só ocorrerá no mesmo dia para antecipações feitas até às 8h.

   

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  Como falar com um atendente Sodexo?

  Para entrar em contato com um atendente Sodexo basta ligar para a Central de Atendimento. Anote o telefone da Sodexo:
  
  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)

  O atendimento para usuários do cartão funciona 24 por dia, todos os dias da semana.

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  Como fazer o cartão vale transporte?

  Após solicitação da proposta e do nosso contato, você terá acesso a plataforma de gestão de vale transporte. Na plataforma, a Sodexo faz a intermediação da compra de vale transporte de acordo com o trajeto dos colaboradores cadastrados e as respectivas operadoras. Você faz a gestão do benefício VT do seu funcionário por meio da plataforma 100% online.

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  Como faço para cadastrar os funcionários da empresa?

  É necessário ter em mãos a matrícula, o nome, o CPF e a data de nascimento.

  Para o Vale-Cultura Sodexo também será necessário informar a faixa salarial dos funcionários, conforme determinação do Ministério da Cultura e lei do PCT (Programa de Cultura do Trabalhador).

  Há duas formas possíveis para cadastrar os novos funcionários ao realizar os pedidos dos serviços da Sodexo pelo Pede Fácil. Você poderá optar por digitar as informações de cada um deles ou preencher a planilha do Excel que está disponível para download no [Passo 3 - Funcionários].

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  Como faço para corrigir ou atualizar meus dados cadastrais?

  É importante manter os dados pessoais sempre atualizados. Sempre que identificar a necessidade de qualquer correção ou atualização, é possível realizar as alterações diretamente em nossos portais, App ou contato com o RH de sua empresa, conforme informações abaixo:

   

  •             Para solicitações de dados cadastrais que envolvam alterações dos dados de pedidos, é necessário entrar em contato com o RH da sua empresa, pois não temos autonomia para realizar essas alterações.

   

  •             Já Para alterações cadastrais referentes aos dados informados em nossos portais de beneficiários, estas podem ser realizadas por você mesmo em nosso Portal, APP, e-mail atendimento@sodexo.com ou por contato telefônico através da Central de Atendimento Sodexo nos números (011) 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades).

   
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  Como faço para trocar a senha do cartão?

  Você pode trocar a senha de seu cartão Pluxee sempre que precisar no app Pluxee Brasil. Mas, antes, clique no link para fazer seu cadastro e criar uma conta.

  Como trocar a senha do cartão no app:

  • Faça o download gratuito do aplicativo Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.

  • Na tela em que aparece o saldo do cartão de que você quer trocar a senha, escolha a opção “Alterar Senha” e crie a nova senha do seu cartão Pluxee.

  Como criar uma nova senha no site Pluxe:

  • Faça o acesso à área exclusiva Pluxee para Consumidores com seu login e senha

  • Clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal branco e selecione “Alterar a senha do cartão”.

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  Como faço um novo pedido no Pede Fácil?

  Basta acessar a opção “Novo Pedido” e selecionar os produtos desejados e a quantidade de colaboradores.

  Já para a solicitação de benefícios em formato de cheque, é necessário acessar a opção “Novo Pedido – sem funcionários”.

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  Como faço uma transferência usando o meu cartão YEX?

  Você pode realizar a transferência para contas bancárias por esses canais:

  • site www.meuyex.com.br

  • app “Meu Yex”, disponível para Android e iOS

  • Central de Atendimento YEX
    4004 4044 (capitais e regiões metropolitanas)
    0800 703 2273 (demais localidades).
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  Como funciona o app Pluxee Brasil?

   

  O aplicativo Pluxee Brasil traz todas as informações de seus cartões Pluxee onde você estiver e permite que você resolva problemas com seu cartão na hora, como solicitar o bloqueio por perda ou roubo.

   

  Disponível para Android e iOS, o app Pluxee Brasil é gratuito.

   

  Para acessar, use as mesmas informações de login e senha que você usa para ver seu saldo aqui no portal. Confira os serviços disponíveis no app:

   

  • Consulta de saldo do cartão Pluxee
  • Rede credenciada
  • Bloqueio e desbloqueio do cartão
  • Troca de senha do cartão
  • Recuperação da senha do seu benefício Pluxee na opção “Esqueci a senha”
  • Vantagens: promoções e ofertas para seu benefício Pluxee durar muito mais

   

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  Como funciona o trabalho em home office?

  Home office é o modelo de trabalho remoto que, na grande maioria das vezes, é realizado pelo trabalhador dentro de sua própria casa.  O home office tem sido uma tendência em todo o mundo e muitas empresas começaram a aderir especialmente durante a pandemia causada pelo coronavírus.

  Esse modelo de trabalho foi regulamentado pela Reforma Trabalhista de 2017. As empresas enxergam vários benefícios na adoção do teletrabalho como redução nos gastos com aluguel de espaço físico, energia elétrica e materiais de trabalho. Além disso, os funcionários têm uma maior flexibilidade de horário, maior ganho de tempo sem precisar se deslocar até o local de trabalho e aumento da produtividade.  

  O grande desafio do home office é garantir a retenção de talentos, motivação, bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores mesmo à distância. Pensando nisso a Sodexo criou uma solução de auxílio home office chamada Sodexo Multi.

  O Sodexo Multi é um cartão pré-pago Mastercard que conta com carteiras digitais que te ajudam a organizar e controlar os gastos, trazendo mais benefícios para que o seu colaborador possa montar seu escritório em casa, arcar com os custos de energia e internet.

  Conheça mais sobre o auxílio home office do Sodexo Multi e como a Sodexo pode te ajudar a proporcionar mais qualidade de vida no home office.

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  Como garantir para meus funcionários que os dados pessoais deles não serão expostos, já que tenho que informar seus dados pessoais para contratar os benefícios Sodexo?

  A Sodexo tem o compromisso com a confidencialidade e proteção dos dados pessoais. Os dados pessoais tratados pela Sodexo são os essenciais para disponibilizar os serviços contratados e aqueles que estão de acordo com as expectativas dos funcionários. Além disso, a Sodexo respeita as hipóteses legais para tratamento de dados pessoais e disponibiliza aos Titulares um canal para obter informações adicionais e se opor ao tratamento de dados, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. 
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  Como incluir um funcionário no pedido?

  Para incluir um novo funcionário no sistema, faça seu login no Pede Fácil, no site da Sodexo. Ao acessar a área logada:

  • Clique em “Funcionários” no menu à esquerda;
  • Depois, no fim da tela, clique em “Novo Funcionário” e preencha as informações;
  • Selecione o(s) produto(s) que esse funcionário deverá receber e o valor de crédito para cada produto.
  • Ao terminar, clique em “Salvar Alterações”.
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  Como incluir um novo produto no pedido?

  Se sua empresa já é cliente da Sodexo e deseja contratar um novo produto, siga os seguintes passos:

  • Faça seu login no Pede Fácil, no site da Sodexo.
  • Ao acessar a área logada, clique em “Novo Pedido” no menu à esquerda. Selecione a opção “Todos os funcionários e os respectivos serviços” e clique em “Avançar”.
  • Em “Selecione uma opção”, clique em “Incluir novos produtos no pedido” e em “Avançar”.
  • Na tela seguinte, na etapa 1, selecione os funcionários que deverão receber o(s) novo(s) produto(s).
  • Na etapa 2, escolha o(s) novo(s) produto(s) e o valor de crédito desejado.
  • E na etapa 3, visualize o resumo das informações e clique em “Confirmar”.
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  Como inserir o vale refeição Sodexo como meio de pagamento no iFood?

  Clique aqui para ver o passo a passo de como inserir o Sodexo Refeição Pass como forma de pagamento no iFood.

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  Como me inscrevo no PAT?

  As empresas que oferecem vale alimentação e o cartão refeição para seus colaboradores só podem usufruir dos benefícios fiscais do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) se fizerem sua inscrição no PAT.

  Clique aqui para assistir o vídeo explicativo sobre como fazer isso.

  Utilize esses links para:

  • Fazer seu cadastro no PAT
  • Atualizar o cadastro de sua empresa no PAT
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  Como mudar o número de telefone do Sodexo?

  Você pode alterar os dados de sua conta na Sodexo sempre que precisar: 

  • Se você tem um cartão Sodexo, você pode editar suas informações no app Sodexo Brasil, disponível gratuitamente para Android e iOS. No menu inferior, clique em “Meu Perfil” e, em seguida, em “Ver dados pessoais” para poder editar seu número de telefone.
     
  • Se você é dono de um estabelecimento que aceita Sodexo ou representa uma empresa que dá cartão Sodexo para seus funcionários, entre em contato com a Central de Atendimento para alterar seus dados cadastrais: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades), dias úteis, das 8h às 18h.
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  Como mudar o número de telefone do Sodexo?

  É muito fácil e seguro alterar seus dados cadastrais na Sodexo. Veja o que você precisa fazer, de acordo com o seu relacionamento com a gente:

  Você tem um estabelecimento que aceita os cartões Sodexo? A alteração dos dados cadastrais é feita pelo telefone: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades), dias úteis, das 8h às 18h.

  Oferece os benefícios da Sodexo para seus funcionários? É possível fazer a troca do telefone pela Central de Atendimento: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades), dias úteis, das 8h às 18h.

  Tem o cartão benefício da Sodexo? Você pode editar as informações do seu cadastro no app da Sodexo, disponível gratuitamente para Android e  iOS . No menu inferior do aplicativo, clique em “Meu Perfil” e, em seguida, em “Ver dados pessoais” para editar seus dados cadastrais.

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  Como o Sodexo Multi pode apoiar a gestão de operações e logísticas da sua empresa?

  A gestão de despesas de uma empresa é um dos mais importantes fatores para o sucesso de negócio. Ter acesso a relatórios e a uma gestão 100% online facilita tanto para o RH no dia a dia de operações do trabalho, quanto a equipe gerencial na hora da tomada de decisões.

  Além de oferecer benefícios que se adequem às necessidades de cada empresa, a Sodexo sabe o quão importante é disponibilizar ferramentas eficientes para facilitar a gestão de operações e logística com grande volume de dados de uma empresa.

  Tendo isso em vista, lançamos o produto Sodexo Multi, um cartão de benefícios flexíveis que oferece a possibilidade de oferta de diversos benefícios em uma só solução. Com as carteiras digitais do Sodexo Multi, você pode oferecer múltiplos benefícios de acordo com as necessidades e o pacote de benefícios da sua empresa como auxílio home office, auxílio farmácia, despesas corporativas, entre outros.

  Saiba mais sobre como o Sodexo Multi pode ajudar a gestão de operações e logística da sua empresa

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  Como o Sodexo Multi pode motivar sua equipe de projetos?

  Com a adesão em massa das empresas ao modelo home-office ou de trabalho híbrido, a gestão de equipes à distância tem se tornado um grande desafio. Principalmente para as equipes de projetos e tecnologia, que podem continuar a trabalhar neste modelo definitivamente. A melhor forma de trazer a motivação para a equipe de projetos é com a oferta de benefícios flexíveis.

  Com o benefício flexível Sodexo Multi a sua empresa poderá criar uma oferta atrativa, de acordo com as necessidades dos seus funcionários, promovendo assim o engajamento e a motivação dos colaboradores. As carteiras digitais do cartão multibenefícios Sodexo Multi permitem dividir os recursos em seis categorias: despesas corporativas, hotéis, farmácias, viagens, presentes e home office.

  Você pode, por exemplo, combinar a oferta de um cartão com as soluções de home-office e vale presente. Assim, o seu colaborador recebe uma ajuda de custo para gastos com energia elétrica, internet, material de trabalho de escritório e, no mesmo cartão, recebe um valor extra personalizado como reconhecimento pelo atingimento de metas e resultados de acordo com sua política de reconhecimento.

  Saiba mais sobre como o Sodexo Multi pode funcionar como um cartão presente para o reconhecimento da sua equipe de projetos.

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  Como obter descontos com a Sodexo nos apps de delivery?

  Para ficar atualizado sobre todas as promoções e vantagens exclusivas para quem tem Sodexo, baixe o nosso app e ative as notificações. Você será avisado sempre que uma nova oferta estiver disponível para você.
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  Como pedir a segunda via do cartão da Pluxee?

  Se você precisa de uma segunda via do seu cartão, em caso de perda, roubo e extravio, faça o bloqueio de seu cartão on-line aqui no site da Pluxee ou no app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.

  Bloqueio no app Pluxee Brasil:

  • Na tela em que aparece o saldo, selecione a opção “Bloquear” e, pronto!

  Bloqueio no site:

  • Acesse a área exclusiva Pluxee para Consumidores com seu login e senha.

  • Em seguida, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal branco e selecione “Solicitar bloqueio do cartão”.

  Atenção: uma vez que você pedir o bloqueio do cartão, a operação não poderá ser desfeita.

  Entre em contato com o RH da sua empresa para saber o prazo de entrega de sua 2via do cartão.

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  Como posso alterar o endereço de entrega?

  Para alterar o endereço de entrega de novos cartões:

  • Faça seu login no Pede Fácil, no site da Sodexo.
  • Ao acessar a área logada:Clique em “Locais de Entrega” no menu à esquerda.
  • Edite um endereço já cadastrado clicando em “Editar” (imagem do lápis amarelo).
  • Para excluir um endereço já cadastrado, clique em “Excluir” (imagem de lixeira cinza).
  • Já para cadastrar um novo endereço no sistema, clique em “Novo Local de Entrega”.
  • Após salvar as alterações de endereço, efetue o pedido e selecione o novo local de entrega cadastrado.
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  Como posso renegociar as taxas do meu contrato com a Sodexo?

  Para tratar de questões relacionadas ao seu contrato, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo para Empresas nos telefones:
  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (outras localidades). O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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  Como posso sacar dinheiro com meu cartão YEX?

  Você tem a facilidade de sacar com o cartão YEX em toda a rede Banco24Horas. São mais de 21 mil caixas eletrônicos disponíveis por todo Brasil.

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  Como posso trocar a titularidade de cadastro no Pede Fácil?

  Para tratar de assuntos relacionados ao cadastro no Pede Fácil, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo para Empresas nos telefones da Sodexo: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (outras localidades). O horário de atendimento da Sodexo é de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.

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  Como premiar equipe de vendas?

  Você pode premiar sua equipe de vendas com o Sodexo Multi.

  O Sodexo Multi é um cartão multibenefícios pré-pago, uma plataforma e um aplicativo em uma só solução. O Sodexo Multi traz diversos tipos de carteiras digitais que permitem auxiliar sua empresa na gestão dos gastos dos funcionários com despesas corporativas, home office, farmácia, viagem, hotel e incentivo. A carteira de incentivo é a ideal para realizar pagamentos incentivos, abonos e premiações para a equipe de vendas.  

  É maior gestão e controle para a sua empresa, facilidade e praticidade. Além de mais liberdade de escolha para a sua equipe sobre onde gastar a premiação seja em plataforma de streamings, aplicativos e uma infinidade de outras compras virtuais com um cartão bandeirado Mastercard.

  Como estruturar uma campanha de incentivos e premiar a equipe de vendas?

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  Como rastrear cartão Sodexo?

  Para saber o status da entrega de um cartão da Sodexo, acesse o sistema Pede Fácil e clique em “Consultar pedidos”. Lá você encontrará as informações detalhadas que incluem a estimativa da data de entrega do benefício.

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  Como recarregar o meu cartão Sodexo?

  A recarga do seu cartão Sodexo acontece de forma automática, na data definida pelo seu empregador. Na data estipulada, novos créditos estarão disponíveis para uso. Consulte o saldo do seu cartão no Sodexo Club. Saiba mais.

   
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  Como recuperar a senha do cartão Pluxee?

  Não se preocupe, é fácil recuperar a senha do seu cartão de benefícios Pluxee e voltar a usá-lo. Você pode pedir uma nova senha na plataforma Pluxee para Consumidores. Se você ainda não tem uma conta Pluxee, faça seu cadastro gratuito agora mesmo.

   Recuperar a senha do cartão pelo app:

  • O app Pluxee Brasil é gratuito. Faça o download, disponível para Android e iOS.

  • Na tela em que aparece o saldo do cartão que você esqueceu a senha, selecione a opção “Esqueci a senha”.
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  Como saber a próxima recarga do Sodexo?

  Quando está disponível, a data da próxima recarga de seu cartão Sodexo aparece no app, na página de saldo de cada um de seus benefícios.

   
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  Como sacar dinheiro do vale alimentação?

  Não é permitido que seja feito o saque do vale alimentação. Este benefício deve ser usado exclusivamente para comprar gêneros alimentícios em estabelecimentos como supermercados e mercearias. Qualquer outra atividade é ilegal. Saiba mais sobre a lei que regulamenta o cartão alimentação. 

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  Como sair da minha conta Pluxee?

  No site Pluxee para Consumidores:

  • No canto superior direito, clique sobre o seu nome para ver as opções

  • Selecione a opção “Sair” para encerrar a sessão

   

  No app Pluxee Brasil:

  • No menu inferior, clique em “Meu perfil”

  • Role a tela até o final para encontrar a opção “Encerrar Sessão”

  
  Para acessar novamente os dados da sua conta Pluxee depois de encerrar a sessão, será preciso inserir suas informações de login (CPF ou e-mail) e senha nos campos de entrada do portal ou do app.

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  Como solicitar a segunda via do cartão no Pede Fácil?

  A segunda via de um cartão pode ser solicitada de duas formas:

  Upload de arquivo:

  • Dentro do arquivo “PLANSIPV5”, no bloco de benefícios;
  • Preencha os campos necessários e na coluna “TIPO DE PEDIDO”;
  • Selecione e preencha com o código “021” (segunda via por perda ou roubo).

  Pelo site:

  • Dentro do menu inicial do Pede Fácil;
  • Selecione no menu “Serviços” a opção “Solicitar 2ª via de cartão”;
  • Na tela seguinte, localize o cartão por meio do nome, CPF ou matrícula do beneficiário;
  • Clique em “Pesquisar”, selecione o(s) cartão(ões) e clique em “Adicionar para Emissão”;
  • No passo seguinte, na coluna “Motivo”, selecione o motivo do bloqueio do cartão;
  • Após escolher o motivo, clique em “Avançar”, confirmando o bloqueio do cartão.

  Importante: A solicitação de segunda via através do Pede Fácil, não impede a utilização da via anterior até o recebimento da nova via. Para os casos de perda, roubo ou furto, é necessário comunicar imediatamente a Sodexo para que o bloqueio seja realizado através da Central de Atendimento para Empresas Clientes: 3003-5083 ou 0800 728-5083 de 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h30.

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  Como solicitar vale transporte para empresa?

  Ao deixar a gestão do VT com a Sodexo, você não precisa entrar em contato diretamente com as operadoras para oferecer o benefício aos seus funcionários. Solicite uma proposta de vale transporte preenchendo o formulário e nós ligaremos para você!

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  Como transferir dinheiro do cartão Sodexo?

  Os créditos dos cartões de benefício não podem ser transformados em dinheiro e nem transferidos para uma conta bancária. 

  A venda dos créditos para receber em dinheiro é considerada crime e pode causar consequências os trabalhadores, incluindo a demissão por justa causa pelo uso indevido do seu benefício.

  Caso você tenha dúvidas sobre como utilizar os benefícios corretamente, entre em contato com seu RH e acompanhe o blog da Sodexo, onde você vai encontrar muito conteúdo para aproveitar o melhor dos seus vales.

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  Como transferir o dinheiro do Sodexo para outra conta?

  Não é permitido transferir os créditos recebidos como benefício nos cartões Sodexo para uma conta bancária.

  Se você tem dúvidas sobre como usar o seu benefício da forma correta, leia este artigo sobre a utilização dos benefícios para funcionários.

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  Como transferir saldo Sodexo?

  Se sua empresa oferece a você o auxílio-alimentação Sodexo, é possível fazer a transferência entre o saldo das carteiras alimentação (mercado) e refeição (pratos prontos), quando o serviço é contratado pelo empregador. Na dúvida, fale com o seu RH.

  Para os outros benefícios da Sodexo, incluindo vale-alimentação e vale-refeição, não é permitido fazer a transferência de saldo.

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  Como uma compra feita no iFood aparecerá no meu extrato Sodexo?

  No extrato do seu cartão, aparece o nome do estabelecimento que você escolheu, com o valor da compra feita no aplicativo de delivery.

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  Como usar o vale alimentação Sodexo?

  O vale alimentação é um benefício regulamentado por lei. Seu objetivo é aumentar o poder de compra do trabalhador, que tem acesso a alimentos mais saudáveis para ele mesmo e sua família. O cartão recebe um valor mensal em créditos que devem ser utilizados exclusivamente para compra de gêneros alimentícios, nas lojas que fazem parte da rede da Sodexo (supermercados, mercearias, hortifrútis, entre outros). Saiba mais.

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  Como é a lei do VT?

  A lei que regulamenta o benefícios vale-transporte existe desde 1985. Ela garante ao trabalhador os recursos financeiros para arcar com o trajeto de ir e voltar para o trabalho utilizando os meios de transporte, disponíveis onde ele mora.

  Confira os links sobre a lei:

  LEI No 7.418, DE 16 DE DEZEMBRO DE 1985
  
  DECRETO Nº 95.247, DE 17 DE NOVEMBRO DE 1987
  
  LEI Nº 7.619, DE 30 SETEMBRO DE 1987

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  Como é pago o vale alimentação?

  Existem diversas formas de oferecer o benefício alimentação para os funcionários. A Sodexo oferece às empresas o vale alimentação em cartão. O benefício é regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e traz muitas vantagens tanto para o empregador como para o profissional que o recebe. 

  Conheça o cartão alimentação da Sodexo.

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  Depois que eu fizer o pedido, em quanto tempo posso ter acesso à Nota Fiscal?

  A Sodexo utiliza atualmente o sistema de Nota Fiscal Eletrônica, em que a nota é enviada por e-mail 48 horas após o pagamento do boleto (cliente pré-pago) ou 48 horas após a liberação do crédito do pedido (cliente pós-pago).

  Para consultar o e-mail cadastrado no Pede Fácil:

  • Clique em “Hist de Alt de Endereço de NF” no menu à esquerda, utilize os filtros de data para selecionar o período e aguarde a geração do relatório.
  • Caso deseje alterar o e-mail do contato de Nota Fiscal Eletrônica, clique em “Atualizar contato de NFe” no menu à esquerda, digite o novo e-mail e depois confirme a informação digitando novamente o mesmo e-mail.
  • Para finalizar, clique em “Salvar”.
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  ESQUECI MINHA SENHA DO PEDE FÁCIL. O QUE EU FAÇO?

  Para efetuar o envio de uma nova senha:

  • No site da Sodexo, na página de entrada do Pede Fácil, acesse a opção “Esqueci minha Senha” na tela inicial e informe o CNPJ e o e-mail cadastrado.
  • Certifique-se de que todas as informações estão corretas para o recebimento da nova senha.
  • O envio da nova senha é feito por e-mail. Verifique se a mensagem não está em sua caixa de spam ou na lixeira.
  • Caso você já tenha solicitado uma nova senha duas ou mais vezes, porém ainda não a recebeu, entre em contato com um de nossos atendentes.
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  Em quais cidades a Sodexo atende os aplicativos de delivery?

  Confira nesta página sobre pagamento com Sodexo no app, quais são os aplicativos de abrangência nacional e quais atendem regiões específicas.

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  Em quais estabelecimentos eu posso usar meus cartões Sodexo?

  Você pode consultar nossa rede credenciada aqui em sua área exclusiva no site da Sodexo ou, então, em nosso app mobile, que está disponível para iOS e para Android.

   

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  Encontrei um cartão Sodexo e gostaria de devolvê-lo ao dono. Como devo proceder?

  Pedimos a você que descarte o cartão Sodexo encontrado, porque quando ocorre a perda os usuários são instruídos a solicitar o cancelamento e uma segunda via é emitida.

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  Esqueci a senha do meu cadastro. O que eu faço?

  Para solicitar uma nova senha basta clicar no botão “Esqueci minha senha” no momento do seu login. Você receberá um e-mail com uma senha provisória, para que você possa criar uma nova senha definitiva em uma área segura do Sodexo Club.

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  Esqueci minha senha para acessar o Portal de Estabelecimentos. Como posso recuperar a senha?

  Se você já fez o seu cadastro no Portal de Estabelecimentos mas não se lembra da sua senha, é possível recuperar a senha ou mudar a senha do cartão Sodexo. Faça o seguinte:

  • Na página de acesso no quadro JÁ SOU CADASTRADO, clique no botão "ESQUECI MINHA SENHA", que fica logo abaixo dos campos de login e senha .
  • Em seu e-mail cadastrado na conta pessoal, você receberá uma senha provisória. Clique no botão “acesse agora”.
  • Insira a senha provisória e crie uma nova senha de sua preferência.

  Agora você já pode acessar o Portal de Estabelecimentos com sua nova senha.

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  Estou tentando validar meu e-mail de cadastro na Sodexo, mas o e-mail não chega!

  No momento, a funcionalidade está indisponível. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

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  Eu preciso pagar para ter acesso ao Sodexo Club?

  Não. Para ter acesso ao Sodexo Club, é obrigatório ter pelo menos um cartão Sodexo ativo, porque esse canal é de uso exclusivo para quem tem Sodexo. Faça seu cadastro para ter acesso ao saldo dos cartões, autoatendimento (troca de senha, bloqueio e desbloqueio dos cartões) e ofertas exclusivas.

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  Eu preciso ser um estabelecimento credenciado para oferecer uma promoção no Sodexo Club?

  Sim, é necessário que você se credencie na Sodexo para participar das promoções do Sodexo Club.

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  Existe um valor mínimo ou máximo que uma empresa deve seguir para oferecer o Sodexo Multi aos seus colaboradores?

  Não, não há um crédito mínimo ou um crédito máximo para oferecer no Sodexo Multi. No entanto, ao contratar o benefício flexível da Sodexo, observe os limites permitidos por lei e estabelecidos pela política e benefícios da sua empresa.

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  Fui abastecer com Wizeo, mas o cartão não passou no posto de gasolina e não consegui fazer o pagamento. O que eu faço?

  Converse com o frentista ou com o gerente do posto para entender o motivo da compra não ter sido finalizada com o cartão combustível Wizeo.

  • Se a compra foi bloqueada, anote o código do motivo e entenda com sua empresa quais são as regras para usar o Wizeo no abastecimento do veículo.
     

  • Se a compra com seu cartão combustível Sodexo não foi finalizada por alguma razão técnica, ligue para Central de Atendimento Sodexo:

  
  3003-5083 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

  0800 728 5083 (Outras Localidades)

   
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  Gift Pass Sodexo o que é?

  O Gift Pass Sodexo é o vale presente da Sodexo. Com ele, você pode comprar presentes em datas especiais entre os diversos estabelecimentos parceiros em todo o país.

     
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  Já havia feito a validação de meu e-mail de cadastro, mas o pedido para validar apareceu de novo.

  A funcionalidade está indisponível no momento. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

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  Já tenho cadastro no Sodexo Club como pessoa física. Preciso realizar o cadastro novamente na área de Estabelecimentos?

  Você não precisa cadastrar seu CPF novamente, apenas associar o CNPJ de seu Estabelecimento.

  No entanto, a funcionalidade de associação de estabelecimentos está indisponível temporariamente. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

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  Livrarias que aceitam Vale Cultura

  Para descobrir quais livrarias aceitam o Cultura Pass, o Vale Cultura da Sodexo, basta acessar a rede credenciada, no site, e buscar pelos estabelecimentos os quais estão mais perto de você. Confira agora.

   
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  Loja de suplementos que aceita vale refeição?

  Quando você recebe o benefício vale refeição de sua empresa, ele deve ser utilizado para a compra de refeições prontas durante o seu horário de trabalho. Algumas lojas de suplemento possuem restaurantes ou lanchonetes operando no mesmo espaço e podem aceitar o vale-refeição da Sodexo no pagamento das refeições. Para encontrar uma loja de suplementos que aceite o seu vale refeição, consulte nossa rede credenciada.
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  Maquininha de cartão que aceita vale refeição?

  Para aceitar o cartão de vale refeição da Sodexo, você precisa credenciar sua loja à rede da Sodexo. Depois do credenciamento, é possível configurar sua maquininha para aceitar o cartão refeição. Para saber mais sobre como habilitar a maquininha, acesse nossas orientações.

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  Mercados que aceitam vale refeição?

  O vale refeição é um benefício que deve ser utilizado para a compra de refeições prontas durante o horário de trabalho de um profissional. Ele é aceito em restaurantes, lanchonetes e outras lojas que vendem refeições. Confira onde usar seu cartão refeição aqui.

  A Sodexo também disponibiliza o cartão vale alimentação, que deve ser utilizado para a compra de gêneros alimentícios em mercados, mercearias, hortifrútis e padarias, entre outros estabelecimentos.

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  Meu acesso ao portal Sodexo foi bloqueado. O que eu faço?

  Para desbloquear seu acesso ao portal Sodexo, você precisa entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, nos telefones: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 728-5083 (demais localidades).

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  Meu cartão YEX está vencendo, como posso solicitar um novo?

  Você pode solicitar um novo cartão pela Central de atendimento do YEX:
  
  4004 4044 (capitais e regiões metropolitanas)
  0800 703 2273 (demais localidades).

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  Meu cartão ainda não chegou. O que faço?

  Entre em contato com o RH da sua empresa.

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  Meu cartão está bloqueado. Como posso desbloquear?

  As regras de desbloqueio de cartões variam de empresa para empresa, de acordo com o contrato firmado com a Sodexo.

  Se sua empresa permitir que você mesmo faça o desbloqueio do cartão pelo Sodexo Club, é preciso ter cadastro para acessar a área exclusiva do site. Crie sua conta clicando aqui. 

  Desbloqueio do cartão no aplicativo Sodexo:

  • Baixe grátis o app da Sodexo Brasil, disponível para Android e iOS.

  • Selecione a opção “Desbloquear” na tela em que aparece o cartão ainda bloqueado faça o desbloqueio onde estiver.

  Desbloqueio no site da Sodexo:

  • Acesse a área exclusiva do Sodexo Club com seus dados de login e senha

  • Depois, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal azul e, então, selecione a opção do  “Desbloquear cartão”.
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  Meu cartão veio com o nome escrito errado. O que devo fazer?

  Você precisa entrar em contato com o RH da sua empresa para a emissão de um novo cartão com o nome correto.

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  Meu estabelecimento aceita o cartão Wizeo (antigo Frota Pass). Onde acesso as informações de extrato e reembolso?

  As informações do cartão Wizeo não estão disponíveis no Portal de Estabelecimentos. Clique aqui para gerenciar suas vendas deste produto.

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  Não consigo passar o cartão Wizeo na maquininha. O que eu faço?

  Se você já fez o treinamento e, mesmo assim, tiver algum problema na hora de efetuar o pagamento de combustível com um cartão Wizeo da Sodexo, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

  O atendimento está disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia, para quando o cartão não passar na maquininha:

  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)
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  Não estou conseguindo efetuar o pagamento da promoção com meu cartão Sodexo no e-commerce. Como devo proceder?

  O pagamento das promoções online não está vinculado aos cartões da Sodexo. Verifique nas regras de utilização de cada promoção a forma de pagamento solicitada pelo Estabelecimento e aproveite todas as vantagens que o Sodexo Club oferece para você.

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  O cartão Sodexo Multi tem prazo de validade?

  Sim, o cartão multibenefício tem prazo de validade de 5 anos, impresso no plástico.
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  O cartão Sodexo Multi é nominal?

  Sim, o cartão Sodexo Multi é atrelado ao seu CPF.

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  O mercado Assaí aceita Sodexo?

  Sim, a rede de atacados Assaí aceita vale-alimentação Sodexo nas suas unidades. Para consultar a mais próximo de você, faça uma busca na ferramenta de consulta de rede credenciada Sodexo no site ou, então, faça a busca no app Sodexo, disponível gratuitamente para Android e iOS.

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  O que a Sodexo procura em seus revendedores?

  A Sodexo Benefícios e Incentivos busca revendedores que e estão sempre dispostos a inovar e estar sempre à frente das tendências do mercado de benefícios, que hoje é tão competitivo.

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  O que eu faço para ativar ou desativar o uso da minha localização no app da Sodexo?

  O app Sodexo Club utiliza sua localização (GPS) para encontrar os estabelecimentos mais próximos a você que aceitam Sodexo e, também, as promoções exclusivas para quem é Sodexo Club que estão perto de onde você está.

  Para ativar ou desativar sua localização dentro do app, você precisa acessar a seção “Meu Perfil” e rolar a página até o item GPS, para fazer a configuração.

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  O que eu posso comprar com o cartão YEX? Quais são os serviços disponíveis?

  O cartão YEX dá acesso a diversos serviços para você:

  • Compras em uma rede de mais de 2,5 milhões de estabelecimentos em todo o Brasil, que aceitam a bandeira Visa.

  • Transferências para contas de mesma titularidade

  • Pagamento de contas

  • Saques à vista e parcelado, em toda a rede Banco24Horas

  • Recarga de celular e muito mais!

  Baixe o app “Meu Yex”, disponível para Android e iOS, para ativar seu cartão e gerenciar seus gastos.

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  O que eu posso comprar com o meu cartão Alimentação Pass?

  Seu cartão Alimentação Pass (vale alimentação Sodexo) deve ser usado apenas na compra de gêneros alimentícios, incluindo perecíveis como leite, carne, ovos e frutas. O vale-alimentação da Sodexo é válido para o pagamento nos estabelecimentos credenciados (por exemplo, supermercados, padarias e hortifrútis) e é um benefício garantido desde 1976 pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).

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  O que eu posso comprar com o meu cartão Refeição Pass?

  Seu cartão Sodexo Refeição Pass (vale refeição Sodexo) deve ser utilizado exclusivamente para o pagamento de refeições durante a jornada de trabalho. O vale-refeição Sodexo é válido para o pagamento nos estabelecimentos credenciados (por exemplo, restaurantes, padarias e lanchonetes) e é um benefício garantido desde 1976 pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).

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  O que fazer em caso de compras não reconhecidas no meu Sodexo Multi?

  Nos casos de compras não reconhecidas por você, entre em contato com a Central de Atendimento da Sodexo, nos telefones 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades).

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  O que fazer para reduzir o consumo de combustível nas empresas?

  As empresas que têm veículos corporativos estão sempre trabalhando para tornar sua gestão de frotas mais eficiente e reduzir os custos com combustível e manutenção automotiva. A Sodexo criou a solução ideal para qualquer tamanho de empresa:

  Wizeo é um sistema de gestão de frotas que traz mais agilidade e eficiência. Uma plataforma on-line dá controle total do consumo e do desempenho de veículos e condutores. Com essas informações, o gestor pode alterar regras e otimizar processos para reduzir custos e gerar economia real para a empresa.

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  O que não pode comprar com vale alimentação?

  Regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), o vale alimentação é destinado para a compra de alimentos in natura e produtos do gênero alimentício em supermercados, padarias, hortifrútis e mercearias, entre outros. Bebidas alcoólicas, eletrônicos, produtos de limpeza e qualquer outro item que não seja um alimento estão fora da lista. Leia mais aqui.
  
   
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  O que posso comprar com vale alimentação?

  Com o cartão alimentação é possível comprar gêneros alimentícios (com exceção de bebidas alcoólicas) em supermercados, hortifrútis, açougues e até padarias. Clique aqui para consultar os estabelecimentos credenciados à Sodexo que estão mais próximos de você.

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  O que preciso fazer para aceitar o Cartão Refeição Pass em meu estabelecimento?

  Clique no link para que você possa preencher o formulário de credenciamento Sodexo e começar a aceitar o cartão Refeição Pass da Sodexo em seu estabelecimento.

  Ao aceitar Sodexo, o seu estabelecimento passa a fazer parte da maior rede credenciada para o vale-refeição, abrindo as portas para cerca de 6 milhões de clientes. Nossos cartões são aceitos nas principais maquininhas do mercado.

  Antes de começar, confira quais cartões da Sodexo você poderá aceitar em seu estabelecimento de acordo com a regulamentação de cada um.

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  O que significa "Benefício Agendado"?

  “Benefício Agendado” significa que recebemos o pedido, porém o valor ainda não está disponível para uso. O valor só estará disponível no cartão quando apresentar a legenda “BENEFÍCIO” na tela de consulta do saldo.

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  O que são bases legais?

  Bases legais são as hipóteses previstas na LGPD que autorizam a SODEXO a tratar Dados Pessoais. A LGPD traz 10 (dez) possibilidades, dentre elas o consentimento, a execução de contrato, cumprimento de uma obrigação legal, exercício regular de direitos em processos ou para atender aos interesses legítimos (artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709/18). 
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  O que é PAT?

  PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador) é a legislação que regulamenta a oferta dos cartões vale alimentação e vale refeição.
  
  O PAT tem adesão voluntária e tem como objetivo estimular as empresas a fornecerem uma alimentação adequada aos seus trabalhadores, prevenindo uma série de doenças relacionadas a isso.

  As empresas que se cadastram no PAT podem receber isenção em encargos sociais sobre o valor do benefício concedido e redução de até 4% no imposto de renda devido ao acordo com a tributação de sua empresa.

  Para saber mais detalhes, conheça mais sobre a legislação do vale-alimentação e do vale-refeição.

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  O que é PLANSIP e como usá-lo?

  PLANSIP é um arquivo em Excel que a Sodexo disponibiliza para que seus clientes façam a inserção de informações sobre seus pedidos com mais agilidade. Você pode fazer o download no Pede Fácil.

  Dúvidas no preenchimento do arquivo? Passe o mouse sobre o nome das colunas para ter mais informações. E fique atento a essas orientações:

  • O arquivo deve ser salvo com o nome padrão PLANSIP_COD.CLIENTE (exemplo: PLANSIP_12345.xls);
  • Não exclua, não oculte e não renomeie as pastas, cabeçalhos e colunas da planilha;
  • Não utilize fórmulas;
  • Para facilitar o envio de seu arquivo, compacte sua PLANSIP no formato .zip
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  O que é Sodexo Premium Pass?

  É um cartão destinado a premiações de campanhas de incentivo nas empresas. Quando um colaborador é reconhecido por atingir metas e superar resultados, ele é premiado com um valor em créditos no cartão Premium Pass e ganha a oportunidade de escolher o presente que mais lhe agrada, em uma grande variedade de estabelecimentos que aceitam o cartão.

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  O que é Sodexo?

  A Sodexo é uma empresa multinacional, com sede na França, e líder no mercado mundial de serviços de alimentação e outros benefícios, com foco em gestão de pessoas para empresas de qualquer porte. 

  A proposta da Sodexo é integrar serviços que melhoram a qualidade de vida de colaboradores e, ao mesmo tempo, ajudam no desempenho da sua empresa através de benefícios, incentivos e serviços on-line.

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  O que é a solução Sodexo Multi?

  Sodexo Multi é uma solução que veio para descomplicar a gestão de despesas e premiações e também para simplificar os processos de despesas na sua empresa! Essa solução une um cartão pré-pago (bandeira Mastercard, aceito em milhões de estabelecimentos no Brasil e exterior), aplicativo e plataforma de gestão dos gastos em um só lugar. A plataforma de benefícios 100% digital da Sodexo conta com soluções para despesas corporativas, viagens, hotéis, farmácia, home-office e premiação.

  É muito mais liberdade de escolha para seus colaboradores, com todos os recursos reunidos em um único cartão, e gestão centralizada em uma única plataforma. Uma maneira fácil e segura de fornecer aos funcionários ferramentas para reembolso de despesas do trabalho e benefícios, com a solidez e segurança que só a Sodexo tem.

  O funcionário ganha ainda um serviço de marketplace exclusivo, em que pode fazer compras online em diversos parceiros, de streaming a cursos online. A empresa ganha mais poder de controle em uma plataforma amigável, integrada com ferramentas que facilitam a gestão do dia a dia e pode gerenciar despesas corporativas, habilitar e bloquear cartões, recuperar créditos não utilizados. Tudo registrado e sem burocracia

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  O que é cartão de abastecimento?

  Cartão de abastecimento é o mesmo que vale-combustível, ou seja, um meio de pagamento oferecido pelas empresas para que seus funcionários abasteçam veículos para trajetos durante o trabalho.

  A Sodexo oferece dois produtos: o benefício Combustível Pass e o sistema de gestão de frotas Wizeo. Ambos permitem controle on-line do consumo e garante redução de custos com combustível nas empresas.

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  O que é gestão de frotas?

  A gestão de frotas é uma atividade muito importante e estratégica em empresas que têm seus próprios veículos e/ou um time de colaboradores que está em trânsito com frequência (como uma equipe comercial que visita clientes, por exemplo). Administrar com eficiência o consumo de combustível e manter a manutenção dos veículos em dia é tão importante quanto medir a performance de cada condutor em serviço.

  A Sodexo criou uma solução para gestão de frota chamada Wizeo. Por meio de uma plataforma on-line, o gestor da frota pode acompanhar cada veículo e tomar as melhores decisões com base em dados disponibilizados em tempo real. Conheça e contrate.

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  O que é motivação no trabalho? Como conseguir?

  A motivação no trabalho é algo que afeta a empresa inteira. Um funcionário motivado enxerga ganhos em sua vida pessoal, o que afeta positivamente questões como produtividade, satisfação, inspiração, realização, cooperação, felicidade, bem-estar, absenteísmo, cultura organizacional, trabalho em equipe, feedbacks construtivos, qualidade de vida e um ambiente saudável.

  Os colaboradores valorizam muito o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, a qualidade de vida que eles terão enquanto desempenham essa função. Hoje em dia um funcionário considera muitos fatores além da remuneração em si, a cultura da empresa é bastante valorizada, a experiência do colaborador dentro da empresa, oportunidades claras de crescimento e capacitação, metas bem definidas, plano de carreira, e principalmente, os benefícios oferecidos.

  Mais do que benefícios, a Sodexo fornece serviços de qualidade de vida. Pensando nisso desenvolvemos o  Sodexo Multi, uma solução completa para oferecer diversos benefícios e incentivos aos seus colaboradores de uma maneira prática e sem burocracia. Há várias carteiras digitais dentro do Sodexo Multi que permitem definir valores específicos para cada uma das finalidades: despesas corporativas, farmácia, viagens, auxílio home-office e incentivo.

  Conheça mais sobre a carteira incentivo e como o Sodexo Multi pode te ajudar com a motivação no trabalho e a montar um pacote de benefícios atrativo.

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  O que é o Portal de Estabelecimentos?

  O Portal de Estabelecimentos é uma área exclusiva em que você pode administrar suas lojas que aceitam os cartões da Sodexo. Com ele, você poderá gerenciar e controlar seu fluxo de vendas e pagamentos e acessar diversos serviços:

  • Acesso aos extratos por venda e por pagamento;
  • Habilitação de maquininhas;
  • Troca de domicílio bancário;
  • Pedido de materiais de sinalização;
  • Ofertas exclusivas para seu estabelecimento;
  • Treinamentos de autodesenvolvimento e capacitação de funcionários;
  • Formulário para participar de promoções no Sodexo Club;
  • Informações sobre os serviços que você pode contratar (assistências, seguro de vida, benefícios para seus colaboradores).
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  O que é o Sodexo Club?

  O Sodexo Club é um portal de relacionamento exclusivo que conecta os usuários de nossos cartões com as melhores oportunidades e serviços para o dia a dia, reunindo em um único lugar serviços como: consulta de saldo, autoatendimento, ofertas e promoções.

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  O que é taxa de entrega?

  É a taxa cobrada pela Sodexo para entregar os cartões nas empresas.

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  O que é um cartão de benefícios flexíveis e como oferecê-lo à minha equipe?

  Um cartão de benefícios flexíveis pode concentrar todas as funcionalidades de benefícios que podem ser oferecidos aos colaboradores em uma só lugar.

  O Sodexo Multi é um cartão de benefícios flexíveis. A gestão é feita por meio de uma plataforma de despesas única, na qual sua empresa consegue fazer uma melhor gestão de múltiplos benefícios. Além disso, é possível fazer uma oferta exclusiva que se encaixe as necessidades de cada colaborador, ofertando por exemplo auxílio farmácia, auxílio home office, ajuda de custo para despesas corporativas, entre outros, trazendo assim maior facilidade e controle de gastos.  

  Conheça mais sobre o Sodexo Multi e veja como você pode oferecer benefícios flexíveis para os seus colaboradores.

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  O que é um número de matrícula no Pede Fácil?

  Número de matrícula é o registro interno do funcionário dentro de uma empresa. Cada empresa possui um padrão específico para esse cadastro. Caso sua empresa não possua esse número, você poderá escolher uma das seguintes opções:

  1. Se o funcionário já possuir algum cartão Sodexo, utilize a matrícula que já consta em seu cadastro para o novo cartão. Por exemplo: o funcionário possui um cartão Sodexo Alimentação Pass inscrito sob matrícula 573 e agora a empresa está solicitando o cartão Refeição Pass para esse mesmo funcionário. O novo cartão deverá usar a mesma a matrícula (573 nesse caso).
  2. Caso esse seja o primeiro cartão Sodexo que a sua empresa está solicitando para esse funcionário, você poderá criar o número sempre de maneira sequencial crescente. Exemplos: RH-0000001, RH-0000002, etc.
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  O que é um sistema de gestão de frotas?

  Um sistema de gestão de frotas é a solução digital para as empresas gerenciarem o abastecimento, a manutenção e o desempenho de seus veículos. Com este controle em tempo real, os gestores podem tomar as decisões mais assertivas para gerar economia, evitando gastos desnecessários com combustível e manutenção veicular, por exemplo.

  Com Wizeo, a solução de gestão de frotas da Sodexo que atende companhias de todos os portes, cada veículo é monitorado digitalmente. É a oportunidade para gestores entregarem os melhores resultados, impactando positivamente nos negócios.

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  O que é uma Parceria?

  Para a Sodexo uma parceria é quando duas ou mais organizações estabelecem um acordo de cooperação, traçando estratégias com o objetivo de expandir os seus negócios.

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  O que é vale alimentação?

  Na Sodexo o vale alimentação é o cartão Alimentação Pass. O benefício é exclusivo para o pagamento de gêneros alimentícios (exceto bebidas alcoólicas) em milhares de estabelecimentos credenciados à Sodexo, como supermercados, açougues e padarias. Diferente do que acontece com uma cesta básica, o usuário do cartão alimentação tem liberdade tanto para escolher onde vai comprar como  que vai comprar, podendo optar por alimentos frescos como frutas, verduras e legumes.

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  O que é vale cultura?

  Vale Cultura é um benefício regulamentado por lei. O cartão é concedido aos colaboradores de uma empresa para proporcionar o acesso a eventos culturais em todo o país. Com um crédito cumulativo de R$ 50 ao mês, o trabalhador pode comprar ingressos para shows, cinemas, teatros, museus e, inclusive, a compra de produtos culturais, como livros, CDs, DVDs. Saiba mais sobre o Cultura Pass Sodexo.

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  O que é vale refeição?

  O vale refeição é um benefício concedidos pelas empresas aos seus funcionários, para que eles tenham acesso a refeições de qualidade durante seu horário de trabalho. O cartão refeição é regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e, por isso, deve ser usado exclusivamente para a compra de refeições prontas em estabelecimentos que aceitam o cartão Sodexo como restaurantes, cafés e padarias

   
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  O que é vale transporte?

  É um benefício que a empresa oferece antecipadamente ao funcionário para que ele possa fazer o transporte de ida e volta ao trabalho durante o mês. O vale-transporte é obrigatório por lei desde 1985. Conheça a solução de vale-transporte 100% online da Sodexo e fique longe dos riscos trabalhistas.

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  O registro no PAT deve ser renovado?

  Ao contratar o vale alimentação e o vale refeição da Sodexo, o empregador não só garante uma alimentação saudável para seus funcionários, como também se beneficia de incentivos fiscais previstos no Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Para isso, a empresa precisa fazer o registro no site do PAT. Isso precisa ser feito apenas uma vez e a empresa não precisa renovar sua adesão.

  As empresas participantes não precisam recolher FGTS nem efetuar a contribuição para o INSS sobre o valor do benefício concedido. Para empresas sujeitas a apuração pelo Lucro Real, há uma dedução de Incentivos Fiscais, limitado a 4% do Imposto de Renda devido. Saiba mais sobre o cartão alimentação e o vale refeição.

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  O saldo do cartão Sodexo Multi é cumulativo?

  Sim, é cumulativo. Se você não utilizar o saldo no mês vigente, ele acumula com a recarga no mês seguinte.

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  O saldo do meu cartão é cumulativo?

  Nos benefícios Alimentação Pass (vale alimentação Sodexo) e Refeição Pass (vale refeição Sodexo) o saldo é cumulativo, ou seja, os créditos antigos não são perdidos a cada recarga. No entanto, é necessário que sempre exista movimentação, seja pelo uso em estabelecimentos que aceitam Sodexo ou com novos créditos feitos pela empresa em que você trabalha. Caso não haja disponibilização de novos créditos pela empresa em que você trabalha por 90 dias, o cartão será bloqueado por segurança, para desbloqueio utilize a funcionalidade disponível no Portal ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

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  O vale transporte é obrigatório?

  A lei que regulamenta o benefício de vale-transporte existe desde 1985. Ela garante ao trabalhador os recursos financeiros para arcar com o trajeto de ir e voltar para o trabalho utilizando os meios de transporte, disponíveis onde ele mora.

  
  Confira os links sobre a lei:

  LEI No 7.418, DE 16 DE DEZEMBRO DE 1985

  DECRETO Nº 95.247, DE 17 DE NOVEMBRO DE 1987

  LEI Nº 7.619, DE 30 SETEMBRO DE 1987

  O empregador deve oferecer antecipadamente o valor necessário para o transporte de ida e volta ao trabalho do funcionário durante aquele mês. Para que as empresas fiquem dentro da lei, elas precisam regulamentar a oferta do VT.

  Conheça a solução de vale-transporte 100% online da Sodexo.

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  O vale-transporte é obrigatório por lei?

  O vale transporte é um benefício obrigatório previsto na Lei 7.418, de 1985.

  O empregador deve oferecer antecipadamente o valor necessário para o transporte de ida e volta ao trabalho do funcionário durante aquele mês.

  Para que as empresas fiquem dentro da lei, elas precisam regulamentar a oferta do VT.

  Conheça a solução de vale-transporte 100% online da Sodexo.

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  Onde aceita Sodexo?

   

  Os cartões Sodexo são aceitos em estabelecimentos credenciados por todo o Brasil. Para saber quais são os locais próximos de você que fazem parte da rede credenciada, clique aqui, selecione seu cartão e digite o seu endereço.

  Você também pode baixar o app Sodexo Club, disponível para os sistemas iOS e Android. No menu inferior, clique na opção “Onde Usar” e selecione o cartão que deseja consultar. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome do estabelecimento.

   

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  Onde aceita o Sodexo Vale Cultura?

  O Sodexo Vale Cultura é indicado para a compra de livros, ingressos de cinema, teatros e diversas outras atividades culturais. Para saber quais estabelecimentos próximos de você aceitam o cartão, consulte a rede credenciada, selecionando o cartão Cultura Pass e digitando o seu endereço.

  No app Sodexo Club, disponível para iOS e Android, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Cultura Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome do estabelecimento.

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  Onde compra vale alimentação?

  De acordo com a lei Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que regulamenta o benefício alimentação, a compra e a venda dos créditos do cartão configuram crime de estelionato. O vale alimentação é um benefício individual e intransferível, que deve ser usado para compra de gêneros alimentícios.

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  Onde encontro as promoções do Sodexo Club no app?

  Para consultar as promoções no app Sodexo Club, clique no botão “Vantagens” no menu inferior e, em seguida, em “Promoções”, para ver todas as ofertas disponíveis nas categorias “Supermercado”, “Restaurante”, “Loja On-line” ou “Loja Física”.
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  Onde eu encontro as informações sobre meu contrato com a Sodexo?

  Todas as informações sobre o seu contrato com a Sodexo estão disponíveis no Portal de Estabelecimentos. Veja aqui como fazer o primeiro acesso.

  Com o cadastro concluído, acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

  • No topo da página, na linha azul escuro, no campo “VOCÊ ESTA VISUALIZANDO”, clique na seta ao lado do CNPJ para ver as opções e, então, clique em ADMINISTRAR ESTABELECIMENTO;
  • Você verá uma página com todos os CNPJs associados à sua conta;
  • Na lista, na linha do estabelecimento desejado, clique em “VER DETALHES”
  • Os contratos podem ser acessados no quadro “CONTRATOS ATIVOS”
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  Onde tem posto de gasolina que aceita Sodexo combustível?

  Os vales-combustível da Sodexo são aceitos em postos em todo o Brasil. Saiba onde usar o cartão:

  Combustível Pass: acesse a rede credenciada Sodexo, selecione o seu cartão e informe o endereço de onde está. Você também pode ter as informações sobre os postos no app da Sodexo, disponível para Android e iOS.

  Wizeo: se o você usa o cartão vermelho para gestão de frotas da Sodexo, baixe o app Wizeo para Android e iOS e tenha acesso a todos os postos de gasolina que aceitam este vale combustível.

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  Onde vender Sodexo?

  A venda dos créditos dos benefícios vale alimentação e vale refeição para troca em dinheiro é considerada crime pela legislação trabalhista e pode ser enquadrada como estelionato. Leia mais sobre a legislação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) neste link.

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  Onde vender vale refeição?

  O vale refeição é um benefício regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e a venda dos créditos do cartão para troca em dinheiro configura crime de estelionato.

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  Onde é aceito o cartão Sodexo Multi?

  O Sodexo Multi é um cartão pré-pago com bandeira MasterCard aceito em milhões de estabelecimentos no Brasil e no exterior. Na hora do pagamento, se a maquininha aceita cartões Mastercard, basta utilizar a função CRÉDITO para fazer suas compras em lojas físicas e também fazer compras online usando o cartão virtual.

   

  Além disso, também há parceiros digitais no aplicativo Sodexo Multi para recarga de celular, crédito em aplicativos e crédito em cartões de presente. 

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  Os cartões Sodexo são aceitos somente no Brasil?

  Sim. Os cartões Sodexo são válidos apenas em território nacional.

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  Os dados coletados pela Sodexo através do portal de pedidos são guardados de forma segura? Esses dados ficam disponíveis de forma restrita apenas ao cliente?

  Sim, os dados são guardados de forma segura e são restritos apenas às pessoas autorizadas e aos clientes. Importante registrar que a Sodexo faz investimentos recorrentes em sistemas de alto padrão de mercado para resguardar a segurança dos dados coletados.   
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  Pedi uma nova senha, mas logo após lembrei da antiga. Posso continuar usando a antiga ou devo esperar pela nova?

  Ao solicitar uma nova senha, a anterior é bloqueada por questões de segurança. Por isso, você deve usar a sua nova senha para realizar transações com seu cartão.

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  Pedi uma nova senha, mas não trabalho mais na empresa que forneceu o cartão. O que devo fazer?

  Entre em contato com o RH da empresa em que você trabalhava.

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  Perdi meu Sodexo Multi! E agora?

  Se você já baixou o app do Sodexo Multi – disponível gratuitamente para Android e iOS, faça imediatamente o bloqueio no aplicativo. Ele é temporário e mantém seus créditos seguros em caso de perda ou roubo.

   

  Para fazer o bloqueio definitivo do seu cartão e iniciar o processo de uma segunda via, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo:

   

  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)

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  Perdi meu cartão Pluxee! Como fazer o bloqueio?

  Se você perdeu seu cartão, faça imediatamente o bloqueio de seu cartão pelo app Pluxee Brasil ou em nosso site. A segunda via poderá ser gerada automaticamente. Em caso de dúvidas, procure o RH da sua empresa

   

  Você pode bloquear o Pluxee sem precisar de ajuda. O primeiro passo é criar uma conta para acessar sua área exclusiva Pluxee.

   

  Bloqueio do cartão no app Pluxee Brasil (novo Sodexo Club):

   

  • Baixe o aplicativo Pluxee Brasil para Android e iOS. É gratuito.
     

  • Na tela em que aparece o saldo, selecione a opção “Bloquear”. Dessa forma você protege os créditos no cartão e já solicita uma segunda via.

  
  Bloqueio no site:

   

  • Acesse a área exclusiva Pluxee para Consumidores com seu login e senha

   

  • Em seguida, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal, onde você vai escolher a opção “Solicitar bloqueio do cartão”.

  Não se esqueça de que, quando você pede o bloqueio do cartão de benefício Pluxee, a operação não pode ser desfeita. Será gerada uma nova via do cartão e, apenas quando você tiver o novo cartão em mãos vai poder usar seus créditos novamente.

  Para saber qual é o prazo de entrega da segunda via do seu cartão, entre em contato com o seu RH.
   
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  Perdi o meu cartão YEX. 0 que eu faço?

  Ligue imediatamente para Central de Atendimento YEX e solicite o bloqueio do cartão:
  4004 4044 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 703 2273 (demais localidades)

  Depois disso, é só você entrar em contato com o RH da sua empresa e solicitar uma nova via do seu YEX.
  
  
   
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  Perdi o meu cartão e não trabalho mais na empresa. Tem como mandar a segunda via para a minha casa?

  O procedimento padrão de envio da segunda via do cartão é entrega-la diretamente nas empresas. Sugerimos que você entre em contato com o RH de onde você trabalhou.

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  Por quanto tempo minha nota fiscal fica disponível?

  Sua nota fiscal fica disponível no site por 90 dias.

  Para acessar o documento, acesse, no menu da esquerda do Pede Fácil, o item “Serviços Financeiros”. Então, clique em “Notas Fiscais”.

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  Por que eu preciso validar meu e-mail de cadastro na Sodexo?

  A validação de seu e-mail é importante para garantir a segurança de suas operações com a Sodexo. Ao receber o aviso de validação quando for consultar o saldo do cartão no Sodexo Club ou, então, ao acessar suas informações no Portal de Estabelecimentos, confira se o endereço de cadastro do seu e-mail está correto e clique em “Continuar Validação”.

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  Por que implementar Wizeo, o serviço de gestão de frotas da Sodexo?

  Com Wizeo, a solução da Sodexo, você torna muito mais inteligente a gestão de frotas em sua empresa. O sistema é 100% online e o gestor consegue definir regras para o consumo, negociar valores com os postos de abastecimento e controlar a utilização do combustível em cada veículo em tempo real. Experimente! Wizeo é sinônimo de economia e agilidade.

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  Por que meu saldo aparece zerado no app do Sodexo Multi?

  O saldo pode aparecer zerado se não for efetuada uma nova recarga no seu Sodexo Multi e o todo o saldo creditado anteriormente tiver sido utilizado. Verifique com o RH da sua empresa.

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  Por que meus créditos não caíram?

  A data de recarga do seu saldo do cartão Sodexo é uma decisão da empresa em que você trabalha. Nesse caso, verifique com o seu RH.

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  Por que não houve aumento no meu Sodexo?

  O valor dos créditos nos cartões da Sodexo é uma decisão da empresa em que você trabalha. Você deve verificar diretamente com o seu RH.

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  Por que, quando estou fazendo um pedido, aparece uma mensagem de valor recomendado de crédito?

  Esta mensagem aparece durante os pedidos dos benefícios Refeição e Alimentação, que são regulamentados através do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Os valores mínimos atendem a orientação do Ministério do Trabalho, que tem por objetivo atender aos parâmetros nutricionais estabelecidos na legislação.

  Para prosseguir com sua compra, basta fechar a janela com a informação dos valores mínimos.

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  Posso aceitar Sodexo em mais de uma maquininha do meu estabelecimento?

  Sim, você só deve lembrar de pedir a habilitação para cada uma das maquininhas. Leia mais em “Como eu faço um pedido de habilitação da minha maquininha?”

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  Posso comprar eletrônicos com vale alimentação?

  O benefício alimentação é regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e seu principal objetivo é ser um apoio para que o funcionário tenha acesso a alimentos saudáveis e de qualidade para ele e sua família. Por isso, segundo as regras do PAT, o uso do vale alimentação é exclusivo para a compra de itens do gênero alimentício, o que exclui eletrônicos, bebidas alcoólicas e produtos de limpeza, por exemplo.

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  Posso comprar os produtos da Sodexo utilizando meu CPF?

  Sim. Se você deseja adquirir os produtos da Sodexo como pessoa física, você pode contratá-los na modalidade de pagamento pré-pago. Faça uma cotação on-line ou acesse agora mesmo nossa página para novos clientes e faça seu cadastro. Na primeira tela do formulário, em “Quero comprar para:”, selecione a opção “Pessoa física”.

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  Posso dar valores de crédito diferentes de um mesmo produto para os funcionários?

  Para os serviços PAT, o valor total dos benefícios concedidos aos trabalhadores de baixa renda não deve jamais ser inferior aos dos concedidos aos trabalhadores de renda mais elevada. 
  
  Para o Cultura Pass (vale cultura da Sodexo), o valor mensal é definido em lei. Hoje, o valor é de R$ 50,00 mensais. Quanto aos demais serviços, será possível considerando a particularidade de cada serviço e definição da empresa cliente.

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  Posso descontar vale refeição do funcionário que faltou?

  Em caso de falta no trabalho, o empregador pode reduzir o benefício do trabalhador. O benefício do PAT tem por finalidade garantir a alimentação do trabalhador nos dias em que ele está trabalhando. Por isso, é possível ao empregador a redução proporcional do benefício, salvo no caso de concessão de cesta de alimentos, cuja periodicidade é mensal. Cabe esclarecer, porém, que em nenhum caso é permitido o desconto em dinheiro de valores concedidos sob a forma de benefício. Referência normativa: art. 462, § 4º, da CLT.

  Consulte a política de benefícios de sua empresa.

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  Posso guardar o meu cartão junto com outros cartões?

  Sim. O contato com outros cartões não danifica o seu Sodexo.

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  Posso selecionar mais de um serviço ou produto por vez?

  Sim, você pode selecionar quantos serviços ou produtos desejar para conceder aos seus funcionários, bem como o valor que será inserido em cada cartão.

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  Posso solicitar um cartão YEX adicional?

  Sim, esta é mais uma vantagem do YEX! Você pode solicitar um cartão adicional quando quiser, porém, o limite é compartilhado entre o titular e adicional.

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  Posso ter mais de um usuário para acessar as informações do meu estabelecimento?

  O cadastro de novos usuários está indisponível temporariamente. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar.

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  Posso trocar meu cartão de refeição por um de alimentação ou vice-versa?

  Você deve verificar diretamente com o RH de sua empresa.

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  Preciso desbloquear o cartão Sodexo após criar uma nova senha?

  Não. O seu cartão já está pronto para ser usado. Para consultar saldo do seu cartão Sodexo ou mudar a sua senha, visite o site da Sodexo, e logue-se no Sodexo Club.

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  Preciso digitar a senha da Sodexo para pagamento da minha compra em apps de Delivery?

  Você não precisa colocar a senha do cartão Sodexo, mas frequentemente os apps solicitam o CVV do vale-refeição para pagamento direto no aplicativo. Caso você não tenha o cartão na mão na hora da compra, essa informação está disponível direto no aplicativo da Sodexo. Veja como funciona.

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  Preciso fazer um aditivo contratual contemplando esta nova lei?

  Considerando que a Sodexo também está sujeita à LGPD, não é necessário celebrar aditivo contratual para que a Sodexo esteja obrigada a cumprir as regras da LGPD. Pontualmente, é possível celebrar um aditivo apenas para ratificar determinadas obrigações das partes. Além disso, a Política de Privacidade da Sodexo, divulgada no website e aplicativos, está atualizada e em conformidade com a nova lei.  
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  Primeiro acesso: o que devo fazer para poder acessar as informações da minha empresa no Portal de Estabelecimentos?

  A funcionalidade de cadastro está desabilitada temporariamente no Portal de Estabelecimentos. Se precisar de ajuda para acessar os serviços, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo:  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 728-5083 (demais localidades). Dias úteis, das 8h às 18h.

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  Quais as vantagens de contratar o serviço de gestão de frotas da Sodexo?

  Ao contratar o Wizeo, serviço de gestão de veículos corporativos da Sodexo, a empresa ganha: 

  • Economia de tempo e dinheiro.

  • Eficiência para operação.

  • Dados para mais assertividade nas decisões.

  • Facilidade na gestão.

  • Equipe especializada em gestão de frotas para atender às solicitações da sua empresa.
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  Quais dados são protegidos pela LGPD?

  A LGPD garante proteção de todos os dados pessoais relacionados a pessoas naturais identificadas ou identificáveis, em formato físico ou digital, como por exemplo: nome, sobrenome, data de nascimento, telefone, e-mail etc. Os dados relacionados às pessoas jurídicas não são considerados dados pessoais para os efeitos da nova lei. 
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  Quais os benefícios mais desejados pelos colaboradores nas empresas?

  A pandemia do novo coronavírus trouxe novos desafios para o setor de RH e novas tendências de modelos de trabalho como o trabalho híbrido e o crescimento e consolidação do teletrabalho para algumas profissões. Com essas mudanças de ambiente tivemos mudanças nos benefícios ofertados.

  Benefícios obrigatórios como o vale-transporte foram complementados por mais benefícios opcionais, que ajudam a promover uma maior qualidade de vida e de poder de compra como o vale-alimentação e o vale-refeição com foco em plataformas de delivery.

  Os benefícios mais desejados pelos colaboradores atualmente são os benefícios flexíveis. Os benefícios flexíveis podem se adaptar às necessidades dos funcionários nesses novos acordos de trabalho, entre eles estão auxílio internet, auxílio para energia elétrica, apoio psicológico e auxílio creche.

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  Quais são as maquininhas que aceitam Sodexo?

  Clique aqui para ver as maquininhas que podem aceitar os cartões Sodexo e aprenda como fazer a configuração.

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  Quais são as tarifas para usar o cartão YEX?

  Não haverá cobrança de quaisquer tarifas para a realização de compras e pagamento de contas.

  Para as transações de saque e transferência bancária haverá incidência de tarifas, que variam de acordo com o tipo de serviço.

  Para mais informações, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

  4004 4044 (capitais e regiões metropolitas)

  0800 703 2273 (demais localidades).

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  Quais são as vantagens de oferecer Sodexo Multi para os meus colaboradores?

  Os benefícios que são oferecidos aos colaboradores fazem toda a diferença para a empresa na hora de atrair e reter talentos, além disso, são tão importantes quanto o salário para muitos profissionais. Com a Reforma Trabalhista, premiações, despesas para viagens, abono e ajuda de custo passam a não configurar como salário.

  O Sodexo Multi é a solução perfeita para dar benefícios, auxílios e controle de despesas corporativas com seus colaboradores.  

  A plataforma de gestão do Sodexo Multi é 100% digital, uma maneira fácil e segura de fornecer aos colaboradores um meio eficaz para receber o reembolso de despesas do trabalho e benefícios, com a solidez e segurança que só a Sodexo tem.  

  A solução é completa e conta com um cartão pré-pago (bandeira Mastercard, aceito em milhões de estabelecimentos no Brasil e exterior), aplicativo e plataforma 100% digital para gestão dos gastos.  

  Dentro dessa plataforma é possível gerenciar carteiras digitais para diferentes finalidades, tais como despesas corporativas, viagens, hotéis, farmácia, auxílio home-office e premiações. No aplicativo, é possível fazer recarga de celular, comprar créditos digitais em jogos, serviços de música e filmes, cursos online e muito mais!

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  Quais são as vantagens que vou ter se aceitar Sodexo no meu estabelecimento?

  Com a Sodexo você só tem a ganhar.

  • Gerenciamento on-line das vendas, com tudo o que você precisa para facilitar a gestão da sua loja;
  • Agilidade na antecipação de recebíveis;
  • Mais visibilidade para sua loja: material de sinalização, divulgação gratuita de promoções no Sodexo Club para estabelecimentos que aceitam o vale-refeição da Sodexo;
  • Serviços de assistências 24 horas: conheça o Help Desk 24h e o Help Services 24h
  • Seguro de vida: condições especiais para você garantir a tranquilidade de seus funcionários;
  • Portal do Estabelecimento: área exclusiva com os serviços que você precisa. Troca de domicílio bancário, habilitação de maquininha, informe de rendimentos, treinamentos para capacitação e muito mais.
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  Quais são os apps de delivery que aceitam Sodexo?

  Você pode usar o seu Sodexo Refeição Pass (vale-refeição) para fazer seu pedido de comida delivery e pagar diretamente nos principais aplicativos do mercado: Rappi, iFood, Liv Up e Apptite.

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  Quais são os cartões da Sodexo que posso aceitar em meu estabelecimento?

  Nesta página, você encontra uma breve explicação de cada um dos produtos da Sodexo e, também, que tipo de estabelecimento pode aceitar cada um dos cartões.

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  Quais são os cartões de que eu posso consultar o Saldo?

  No   Sodexo Club  , você pode consultar o saldo dos seguintes cartões:

  • vale-alimentação
  • vale-refeição
  • vale-presente (Gift Pass)
  • cartão de premiação (Premium Pass)
  • cartão de Natal
  • cartão vale-combustível
  • vale-cultura

  Quem é usuário do cartão de gestão de frotas Wizeo pode consultar o saldo do cartão do veículo aqui.

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  Quais são os direitos dos usuários titulares de dados pessoais em relação à Sodexo?

  Os titulares de dados podem entrar em contato com a Sodexo para confirmar se existe o tratamento de dados pessoais; Ter acesso a tais dados; Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; Requerer a anonimização ou a exclusão de dados tratados em excesso ou sem base legal adequada; Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento; Revogar o consentimento (quando for a base legal utilizada) para tratamento de dados; Portabilidade, quando aplicável; Obter informações sobre o compartilhamento de dados. Para maiores detalhes sobre o exercício de seus direitos, acesse nossa Política de Privacidade. 
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  Quais são os documentos necessários para o credenciamento na Sodexo?

  Para os produtos Alimentação Pass (vale alimentação), Refeição Pass (vale refeição) e Cultura Pass (vale cultura):

  • Número do CNPJ;
  • Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado);
  • Número do CPF do responsável legal que consta no seu Contrato Social;
  • Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF (se não souber, clique aqui, que te ajudamos);

  • Ramo de atividade (CNAE) válido.

  Para os produtos Gift Pass (vale presente), Premium Pass (campanha de incentivo) e Combustível Pass (cartão combustível):

  • Número do CNPJ;
  • Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado);
  • Número do CPF do responsável legal que consta no seu Contrato Social;
  • Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF (se não souber, clique aqui, que te ajudamos).

  Faça seu credenciamento agora. Clique aqui.

  Para o produto Wizeo (antigo Frota Pass):

  • Número do CNPJ;
  • Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado).

  Para este cartão, o credenciamento só pode ser feito pelo telefone: ligue para 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades).

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  Quais são os documentos necessários para o credenciamento na rede Sodexo?

  Para que você possa começar a aceitar os cartões da Sodexo em seu estabelecimento, você precisará dos seguintes documentos na hora do credenciamento:

  Para os produtos Alimentação Pass (vale alimentação), Refeição Pass (vale refeição) e Cultura Pass (vale cultura):

  • Número do CNPJ do estabelecimento

  • Número do banco, agência e conta corrente do estabelecimento a ser cadastrado

  • Número do CPF do responsável legal que consta no contrato social

  • Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF (somente para habilitação Cielo e Rede. Se não souber, clique para saber mais sobre qual o código de afiliação)

  • Ramo de atividade (CNAE) válido para a aceitação do benefício

  • Contrato de franquias, quando necessário, preferencialmente em formato PDF

  Para os produtos Gift Pass (vale presente), Premium Pass (cartão incentivo) e Combustível Pass (vale-combustível):

  • Número do CNPJ do seu estabelecimento

  • Número do banco, agência e conta corrente do estabelecimento a ser cadastrado

  • Número do CPF do responsável legal, o mesmo que consta no contrato social

  • Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF (somente para habilitação Cielo e Rede. Se não souber, saiba mais sobre qual o código de afiliação)

  • Contrato de franquias,  quando necessário, preferencialmente em formato PDF

  Para o produto Wizeo (gestão de frotas):

  Para aceitar o cartão Wizeo para gestão de frotas  no seu posto de gasolina, preencha este formulário para entrarmos em contato com você.

  Para o produto Sodexo Multi (cartão multibenefícios):

  Não é preciso cadastro na Sodexo para aceitar o cartão Sodexo Multi.

  Se você já possui uma maquininha que aceita a bandeira Mastercard no seu estabelecimento, pode passar o Sodexo Multi.

  Na hora de finalizar a compra na maquininha, utilize a função CRÉDITO da maquininha.

   
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  Quais são os motivos para você ser um Revendedor da Sodexo?

  Pois somos:

  1. Líder mundial em serviços de qualidade de vida
  2. O maior portfólio do mercado
  3. Qualidade de vida para empresas a partir de 1 funcionário
  4. Treinamento e suporte comercial
  5. Proposta diferenciada
  6. Integradora de serviços
  7. Aliar sua organização a uma marca forte no mercado
  8. A maior rede de estabelecimentos
  9. Cartões aceitos em todas as máquinas de debito
  10. Atendimento personalizado.
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  Quais são os parceiros digitais da Sodexo Multi atualmente?

  Os parceiros digitais estão disponíveis no aplicativo Sodexo Multi. São diversos serviços, tais como operadoras telefônicas para a recarga de celular (Vivo, Tim e Claro), compra de crédito em aplicativos como Uber, Uber Eats, Deezer, Google Play, Spotify, Microsoft Office. Também é possível fazer a compra de cartões de presente nos parceiros XBox Live Gold, Xbox Game Pass, XBox Cartão Presente CSV, Cão Cidadão, Looke e Looke Kids, Level Up, Blizzard, Minecoins, Rixty e Steam.

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  Quais são os perfis de usuário do Pede Fácil?

  O Pede Fácil conta com quatro perfis de usuários, conheça todos eles:

  MASTER - Tem acesso total ao sistema, incluindo a criação de novos usuários.

  Quando o cliente é cadastrado no Pede Fácil, o usuário padrão tem perfil MASTER.

  CLIENTE - O usuário não tem permissão para criar novos usuários no sistema. As demais funções são as mesmas.

  RELATÓRIO - Acesso exclusivo ao item “Extrato de cartões” e “Usuários” do menu.

  FINANCEIRO - Acesso restrito aos itens dos “Serviços financeiros” do menu.

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  Quais são os postos de gasolina que aceitam Sodexo?

  Atualmente, existem diversos postos de gasolina cadastrados na lista de estabelecimentos que a Sodexo oferece aos seus usuários que possuem os cartões Combustível Pass ou Wizeo.

  Se o seu vale combustível é o Combustível Pass:

  Para saber quais estabelecimentos próximos de você aceitam o cartão, consulte a rede credenciada, selecionando o cartão Cultura Pass e digitando o seu endereço.

  No app Sodexo Club, disponível para iOS e Android, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Combustível Pass. Você poderá ver os postos de gasolina em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome do estabelecimento.

  Se o seu cartão combustível é o Wizeo:

  Baixe o app Wizeo para Android e iOS para consultar a rede de postos de gasolina mais próximos a você. Selecione o estabelecimento e trace a rota mais rápida até ele.

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  Quais são os restaurantes que aceitam pagamento com Sodexo no iFood?

  Se você já baixou o app do iFood, clique neste link para ver a rede de estabelecimentos que aceitam o cartão refeição Sodexo como meio de pagamento direto no app.

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  Quais são os serviços de gestão de frota que a Sodexo oferece para as empresas?

  Com Wizeo, solução de gestão de frotas da Sodexo, as empresas têm à sua disposição um sistema online de gestão de abastecimentos com diversas funcionalidades:

  • regras de utilização

  • relatórios e gráficos customizados

  • auto gestão de documentação e multas

  • controle de bomba interna, entre outros.

  Além disso, Wizeo dá acesso a consultoria especializada, aplicativo mobile com funcionalidades para gestores e condutores, serviço de recolha de notas fiscais, integração de arquivos de dados e gestão de compra de combustível.
  
  Clique aqui para conhecer mais sobre o produto e solicitar um orçamento.

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  Qual a data de validade do boleto bancário?

  O boleto bancário emitido pela Sodexo tem um prazo de validade de 30 dias a partir da data de processamento. Após essa data, o boleto expira e será necessário gerar um novo pedido e boleto no Pede Fácil. Para clientes pré-pagos, o pedido só é liberado após a data da constatação do pagamento efetuado pelo cliente.

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  Qual a diferença entre o cartão Wizeo e o cartão Combustível Pass da Sodexo?

  A Sodexo oferece duas soluções para a gestão de despesas com combustível nas empresas. 

  Combustível Pass: o vale combustível é direcionado para empresas que procuram oferecer um benefício aos seus colaboradores, contribuindo para seus custos com transporte na ida e volta do trabalho. 

  Wizeo: é o serviço para gestão de frotas e veículos corporativos. O Wizeo disponibiliza uma plataforma online para monitorar e controlar as despesas com abastecimento, reduzindo custos e diminuindo a carga operacional. 

  O gestor de frotas pode inserir no sistema online as regras de utilização que determinam, entre outros, preço máximo e mínimo por combustível, intervalo de horas para abastecimento, dias permitidos, consumo mínimo e máximo permitido por tipo de veículo, quantidade máxima de litros por período, entre outros parâmetros. 

  O Wizeo permite o acompanhamento em tempo real de todas as informações como quilômetros rodados, litros abastecidos, performance dos veículos e preços dos combustíveis.

  O app mobile do Wizeo está disponível para iOS e Android e tem recursos para o condutor e para o gestor da frota.
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  Qual a diferença entre os benefícios PAT (vale-refeição e vale-alimentação) e a solução multibenefícios Sodexo Multi?

  Segundo a lei do Programa de Alimentação do Trabalhador, que regulamenta os benefícios vale-alimentação e vale-refeição, os empregadores que oferecem esses cartões não pagam encargos sociais sobre os valores do benefício. Para empresas que declaram seus impostos em regime de lucro real, há um incentivo de até 4% (conforme a legislação). Essas isenções existem como uma contrapartida do benefício, que contribui para que o trabalhador se alimente melhor. Para isso, é fundamental que o recurso tenha uma destinação exclusiva. Ou seja, os benefícios alimentação e refeição só podem ser usados para a compra de comida.

   

  Já os programas de multibenefícios, como o Sodexo Multi, também são isentos de encargos sociais desde que se garanta a devida destinação dos recursos. Não há a possibilidade de dedução do imposto de renda.

   

  É importante que o empregador controle a destinação dos recursos creditados no cartão multibenefício. O Sodexo Multi garante isso para você. Saiba mais.

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  Qual a diferença entre vale refeição e vale alimentação?

  O vale refeição é um benefício concedido por empresas para seus funcionários com o objetivo de que eles possam se alimentar melhor durante o horário de trabalho, comprando refeições prontas em restaurantes, padarias e lanchonetes. Já o vale alimentação é destinado à compra de alimentos em supermercados, mercearias e hortifrútis. Conheça mais sobre a diferença entre os dois cartões neste artigo.
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  Qual a taxa cobrada pela Sodexo?

  Se você quer contratar os serviços da Sodexo para seus funcionários, clique aqui para solicitar uma proposta e entender as taxas cobradas pela Sodexo.

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  Qual a taxa cobrada pela Sodexo?

  Se você deseja aceitar Sodexo em seu estabelecimento, clique aqui para conhecer as condições especiais para credenciamento pelo site. Basta fazer o pré-cadastro ou cadastramento prévio e, após a validação, você terá acesso a todas as taxas, de acordo com os produtos disponíveis.

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  Qual a vantagem de contratar o VT com a Sodexo?

  O vale transporte é um benefício obrigatório por lei. É proibido fornecer o benefício em dinheiro. Com a solução da Sodexo, o VT Pass, sua empresa fica dentro da lei do VT, ajuda na retenção de talentos e você ainda tem facilidade na gestão dos cartões dos seus colaboradores na nossa plataforma digital. A Sodexo faz a intermediação da compra e entrega do benefício  com mais de 800 operadoras em todo o país e atende empresas que têm a partir de 1 funcionário.

  A plataforma de gestão de vale transporte tem diversas funcionalidades como:

  • Recarga Inteligente: evita o uso indevido do benefício e garante uma economia estimada entre 12% e 16% ao ano
  • Roteirização de vale transporte: identifica a rota mais econômica e adequada para seu colaborador, trazendo redução de até 18% do custo anual de VT
  • Pedido parcelado: semanais ou quinzenais, otimizando fluxo de caixa 
  • Atendimento exclusivo: especializado para orientar e auxiliar nas necessidades do dia a dia

  É economia para sua empresa e facilidade para seu colaborador!

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  Qual abrangência da área de Parcerias da Sodexo?

  A abrangência da área de Parcerias é nacional.

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  Qual o canal para fazer os pedidos de exercício de meus direitos?

  Todos os pedidos de exercício de direitos dos Titulares podem ser formulados em nosso portal:  

  https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/c51cde17-e99e-4699-80ce-892748f9ad1a/e4ffb0c7-afa0-408e-9339-732f2010e127

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  Qual o percentual de desconto do vale refeição?

  De acordo com a regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador, a participação financeira do funcionário no benefício vale refeição não pode ultrapassar 20% do custo direto do benefício concedido.

  Se você tiver dúvidas sobre o desconto do seu vale refeição, conversei com seu RH.

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  Qual o prazo de entrega do cartão Sodexo Multi?

  Após a confirmação do pagamento, o cartão multibenefício da Sodexo é entregue em até 5 dias úteis para os Estados da Região Sudeste e em até 10 dias úteis para as demais regiões do Brasil.Após a confirmação do pagamento, o cartão multibenefício da Sodexo é entregue em até 5 dias úteis para os Estados da Região Sudeste e em até 10 dias úteis para as demais regiões do Brasil.

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  Qual o prazo de entrega e de liberação da recarga do vale transporte para o colaborador?

  O prazo para entrega de cartão e vale em papel é de até 10 dias úteis e o prazo para liberação da recarga é de até 5 dias úteis, ambos após a confirmação do pagamento.

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  Qual o valor do vale alimentação?

  O valor que é creditado no seu cartão alimentação é uma decisão da empresa em que você trabalha.

   A Sodexo auxilia as empresas nesta decisão, mostrando os valores médios para alimentação por região do Brasil. Clique aqui para conferir os resultados da última edição da Pesquisa do Preço Médio da Alimentação e da Refeição.
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  Qual o valor do vale refeição do comércio?

  O vale refeição é um benefício regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). A lei não prevê um valor fixo ou mínimo para o cartão refeição.

    Clique aqui para conhecer a Pesquisa do Preço Médio da Alimentação e da Refeição. Todos os anos, os preços da alimentação e da refeição são pesquisados em todo o Brasil. Veja se o seu benefício está de acordo com os preços da sua região.
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  Qual o valor do vale refeição por dia?

  A decisão sobre o valor diário do vale refeição é de sua empresa. Consulte seu RH para saber qual é o valor definido para você.

  Clique aqui para conhecer o preço médio da refeição na sua região.

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  Qual o valor do vale refeição?

  A decisão sobre o valor do crédito do vale refeição é a empresa em que você trabalha. Clique aqui para conhecer os valores médios da refeição e da alimentação na sua região. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu RH.

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  Qual supermercado aceita o vale refeição Sodexo?

  O benefício vale-refeição deve ser utilizado para a compra de refeições prontas em estabelecimentos credenciados à rede Sodexo por todo o Brasil. Alguns supermercados disponibilizam lanchonetes e restaurantes que aceitam o cartão refeição da Sodexo. Clique aqui para consultar a rede credenciada. 

  Para a compra de alimentos no supermercado, o cartão a ser usado é o vale alimentação. Entenda a diferença neste link.

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  Qual é a importância da gestão de frotas?

  A gestão de frotas é uma atividade fundamental dentro de empresas que têm veículos próprios. Seu principal objetivo é otimizar e reduzir custos com abastecimento e manutenção. Afinal, esses gastos estão entre os cinco maiores de qualquer companhia.

  Além de entender o que faz um gestor de frotas, leia no artigo como o Wizeo, o serviço da Sodexo para frotas corporativas, pode ajudar.

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  Qual é melhor vale alimentação ou refeição?

  O vale alimentação e o vale refeição são benefícios com usos diferentes. O vale alimentação é um benefício direcionado para a compra de produtos de gêneros alimentícios em supermercados, hortifrútis e mercearias, entre outros. Já o vale refeição é destinado a compra de refeições e lanches prontos durante a jornada de trabalho. 

  Algumas empresas dão flexibilidade ao funcionário para que ele escolha seu pacote de benefícios. Converse com seu RH para entender como é a política de benefícios da empresa em que você trabalha.

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  Qual é o melhor cartão combustível?

  A Sodexo tem os serviços ideais para cada necessidade:

  Benefício Combustível: esqueça os vales em dinheiro para os colaboradores que recebem ajuda de custo para abastecer. O Combustível Pass é um cartão combustível aceito em milhares de postos em todo o Brasil. Você tem mais controle dos gastos e seu funcionário tem mais comodidade e percepção do benefício.

  Gestão de frotas: precisa reduzir despesas com combustível e manutenção de veículos corporativos? Conheça Wizeo, uma solução completa para empresas de qualquer tamanho ou segmento que oferece um sistema 100% online para controle de consumo e desempenho – tanto do veículo como do condutor. O cartão é aceito em uma ampla rede de postos no Brasil.

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  Qual é o melhor cartão combustível?

  O melhor cartão combustível está na Sodexo! Oferecemos soluções de acordo com a necessidade da sua empresa. Confira:

  1. O Sodexo Combustível Pass é o melhor cartão combustível do mercado. Esqueça os vales em dinheiro e ofereça aos colaboradores uma solução aceita em milhares de postos de gasolina, com muito mais controle e segurança para você. Com ele, você e seus colaboradores terão atendimento diferenciado e a comodidade da recarga automática, além de seguro e assistência gratuitos.

  2. Com o serviço de gestão de frotas Wizeo, você tem o cartão combustível e ainda mais recursos para administrar os veículos da sua empresa. A gestão das despesas com abastecimento e manutenção nunca foi tão fácil, em uma plataforma 100% online e app mobile exclusivo. Conheça mais sobre o serviço de gestão de frota.

   
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  Qual é o prazo para a entrega dos cartões?

  O prazo para entrega de nossos cartões é de cinco dias úteis após a confirmação do pagamento. 

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  Quando a LGPD entrou em vigor?

  Em 18 de setembro de 2020, entrou em vigor a grande maioria dos dispositivos legais, com exceção daqueles que tratam da aplicação de sanções administrativas, o que ocorrerá em 1º de agosto de 2021. 
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  Quando a empresa deve pagar o vale alimentação?

  A data do crédito no seu cartão alimentação é uma decisão de sua empresa. Consulte seu RH para saber quando será a próxima carga.

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  Quando a empresa deve pagar vale alimentação?

  A data do pagamento do vale-alimentação é uma opção da sua empresa. Converse com o RH para saber quais são as datas em que o cartão é carregado para os funcionários.

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  Quando a empresa deve pagar vale alimentação?

  O valor e a data de pagamento do benefício vale alimentação é uma escolha da empresa empregadora. O cartão tem como objetivo principal dar acesso à alimentação adequada aos trabalhadores, visando a melhoria das condições nutricionais e de saúde do funcionário e de sua família.

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  Quando cai o saldo do Sodexo?

  O dia que será recarregado o saldo do seu cartão Sodexo é decidido pela empresa na qual você trabalha. Por isso, para saber o dia correto da recarga, entre em contato com o setor de RH ou qualquer outro departamento que esteja encarregado pelo pagamento do vale.

  Confira seu saldo do cartão Sodexo no Sodexo Club. 
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  Quando devo fazer o pagamento para que o crédito entre no dia que desejo?

  O prazo para liberação do pedido é de três dias úteis após a confirmação do pagamento.

  Existe também a opção de agendar o crédito para outra data, desde que o prazo seja superior a três dias úteis.
  
  Para adiantar o crédito em até 90 minutos, contrate o serviço Crédito On-line.

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  Quando estará disponível o pagamento com vale refeição Sodexo no Uber Eats?

  Estamos trabalhando para que os cartões Sodexo possam ser utilizados nos principais aplicativos de delivery. Acompanhe as novidades no nosso blog.

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  Quando será realizado o crédito do pedido?

  Para consultar a data do seu crédito, acesse: “Consultar Pedidos” e clique em cima do número do pedido desejado.

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  Quando uma mulher sai de licença maternidade, ela tem direito ao vale alimentação?

  A concessão do benefício vale alimentação durante a licença maternidade é opcional para os empregadores. Converse com o RH da empresa em que você trabalha para entender como é a política de benefícios para funcionários afastados.

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  Quando uso meu cartão YEX para compras em estabelecimentos como lojas e supermercados, qual a função que devo escolher no pagamento: débito ou crédito?

  Para realizar compras com seu cartão YEX, você sempre deverá utilizar a função “crédito”.
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  Quanto custa a segunda via do cartão?

  Essa informação deve ser verificada diretamente com o RH de sua empresa.

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  Quanto custa aceitar Sodexo?

  Clique aqui para entender quais são as condições para credenciar seu estabelecimento com a Sodexo através do site. Basta fazer o cadastro e, após a validação das informações, você terá acesso a todas as taxas, de acordo com os produtos disponíveis.

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  Quanto desconta de vale refeição?

  Segundo a Lei do PAT, a participação financeira do trabalhador deve ser de até 20% do custo direto do benefício concedido. Converse com seu RH para entender como o benefício é descontado na sua empresa.

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  Quanto está o valor diário do vale alimentação?

  O vale alimentação é um benefício direcionado para a compra de gêneros alimentícios em supermercados e lojas similares. O empregador faz a carga de créditos mensalmente para que o trabalhador possa escolher o melhor momento de fazer suas compras durante aquele mês.

   Todos os anos, a Sodexo divulga a Pesquisa do Preço Médio da Alimentação e da Refeição, em que é possível saber valores por região. Consulte aqui.
  
   
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  Quanto tempo demora para chegar o novo cartão?

  Após a solicitação, o novo cartão deve chegar em até cinco dias úteis.

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  Quanto é o desconto do vale refeição no meu salário?

  Segundo a regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), a participação financeira do trabalho (o desconto do salário) não pode ultrapassar 20% do custo direto do benefício concedido. Converse com o RH da empresa em que você trabalha para entender a política de benefícios.
  
   
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  Quanto é o vale refeição?

  O valor do crédito que é depositado no seu cartão refeição é uma decisão da empresa em que você trabalha. Confira o preço médio da sua região nesta página.

   
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  Que supermercados aceitam o vale-alimentação?

  A Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, possui uma rede credenciada com milhares de supermercados e o benefício alimentação também é aceito nas principais redes de hipermercados do Brasil. Para saber quais estabelecimentos estão próximos de você, consulte a rede credenciada aqui no site. 

  Você também pode baixar o app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS. No app, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Alimentação Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome da loja.

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  Quem compra vale refeição?

  O benefício refeição é destinado para a compra de refeições prontas durante o horário de trabalho. A compra e a venda dos créditos do vale refeição são proibidas por lei e, segundo a regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), configuram crime de estelionato. 

  Conheça melhor a Lei do PAT.

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  Quem tem direito a vale refeição e vale alimentação?

   

  O vale refeição e o vale alimentação podem ser oferecidos tanto para trabalhadores registrados na CLT como para profissionais que atuam como terceiros ou temporários.
   

  Oferecer os benefícios alimentação ou refeição é uma opção da empresa. De acordo com a legislação brasileira, a obrigatoriedade do benefício só existe quando há uma determinação aprovada em Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho dentro de alguma categoria de profissionais. 

  Muitas empresas optam por oferecer o benefício alimentação ou o cartão refeição para seus colaboradores terem mais saúde e qualidade de vida, com base na regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Entre as razões estão: 

  • Benefícios fiscais para a empresa

  • Facilidade na atração e na retenção de talentos

  • Maior produtividade da equipe 

  • Diminuição no número de faltas

  Pergunte ao RH da sua empresa como é a política de benefícios para os funcionários.

   

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  Quem tem direito ao vale transporte?

  Todos os funcionários sob o regime da CLT têm direito ao vale transporte. 

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  Quem tira férias tem direito a vale alimentação?

  É uma opção da empresa – e não uma obrigação - oferecer o benefício alimentação durante as férias do funcionário. Ou seja, o vale alimentação pode continuar sendo oferecido em casos de férias e de descanso semanal remunerado e, também, nos primeiros quinze dias de afastamento para tratamento de saúde.

   Consulte a política de benefícios da empresa em que você trabalha com seu RH.
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  Quem trabalha 12x36 tem direito a vale refeição?

  Oferecer o benefício refeição é uma opção da empresa em que você trabalha, independentemente de sua jornada de trabalho.

  De acordo com a na regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), a obrigatoriedade em conceder o benefício só existe quando está em vigor uma determinação aprovada em Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho dentro de alguma categoria de profissionais.
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  Quem trabalha 4h por dia tem direito a vale refeição?

  O Programa de Alimentação do Trabalhador – PAT tem como prioridade o atendimento dos trabalhadores que ganham até cinco salários-mínimos, independentemente da duração da jornada de trabalho. Portanto, converse com o RH da sua empresa para saber se o seu vínculo empregatício dá direito ao vale refeição e ao vale alimentação.

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  Quem trabalha 6h tem direito a vale refeição?

  De acordo com a legislação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), podem ser beneficiados com o vale refeição os trabalhadores contratados pela CLT, trabalhadores terceirizados, estagiários, bolsistas, entre outros. O pagamento do vale refeição é uma decisão da empresa, por isso você precisa conhecer a política de benefícios do seu empregador.

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  Quem trabalha 8h por dia tem direito a vale refeição?

  O vale refeição não é um benefício obrigatório por lei. Regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), o cartão refeição é um benefício opcional para os empregadores, que traz muitas vantagens tanto para os gestores quanto para os profissionais que o recebem. Converse com o RH para entender a política de benefícios da empresa em que você trabalha.

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  Quem trabalha em home office tem direito a vale-refeição?

  Não há consenso sobre a obrigatoriedade de oferecer vale-refeição durante o home office. A Reforma Trabalhista de 2017 regula o teletrabalho/home office e quem trabalha nesse modelo tem os mesmos direitos da CLT de quem trabalha presencialmente. A diferença está apenas na concessão do vale-transporte, já que não há deslocamento até a empresa.

  O vale-refeição não é obrigatório por lei. Ele é regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) que promove a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, fazendo com que trabalhadores tenham melhores condições de saúde e boa alimentação mesmo de casa.

  Portanto, o cartão refeição e demais benefícios oferecidos presencialmente continuam sendo essenciais para que o trabalhador se alimente de forma adequada, continue saudável, produtivo e engajado no modelo home-office. A Sodexo incentiva as empresas a continuar oferecendo o vale-refeição e demais benefícios para funcionários que estão trabalhando de casa.
  
   
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  Quem trabalha no comércio tem direito a vale alimentação?

  O benefício alimentação não é obrigatório por lei. É uma opção que empregadores utilizam para oferecer mais qualidade de vida e saúde para seus funcionários. Podem ser beneficiados com o vale alimentação os trabalhadores contratados pela CLT de qualquer setor (incluindo o comércio), trabalhadores terceirizados, estagiários e bolsistas, entre outros.

   
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  Quem volta de férias recebe vale alimentação?

  O pagamento do vale alimentação é uma escolha do empregador, com o objetivo de proporcionar mais saúde e qualidade de vida para seus funcionários e suas famílias. Tire suas dúvidas sobre a política de benefícios da empresa em que ocê trabalha com a área de Recursos Humanos.

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  Quero aceitar o cartão Sodexo Multi em meu negócio. O que eu faço?

  Se você tem maquininha que aceita Mastercard, já pode passar o Sodexo Multi no seu estabelecimento. Na hora de efetuar a compra, utilize a função CRÉDITO da maquininha.

   
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  Quero aceitar o cartão combustível da Sodexo. O que eu faço?

  Para aceitar o vale combustível da Sodexo (Combustível Pass), acesse esta página e faça seu pedido de credenciamento online.

  Para aceitar o cartão Wizeo (vermelho) em seu estabelecimento, ligue para 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). Para facilitar o seu credenciamento, tenha em mãos o número do seu CNPJ, o número do banco, agência e conta corrente do posto de gasolina a ser cadastrado para aceitar Sodexo.
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  Quero aceitar sodexo em meu estabelecimento. O que eu faço?

  Clique aqui para entender como funciona o processo de credenciamento na rede da Sodexo, preencha as informações solicitadas e aguarde a confirmação do seu cadastro.

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  Quero alterar minhas informações pessoais pelo Portal de Estabelecimentos. Como eu faço?

  A funcionalidade que permite a você alterar suas informações pessoais está indisponível temporariamente. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

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  Quero alterar os dados pessoais da minha conta Pluxee. Como eu consigo fazer isso?

  Para alterar dados pessoais na sua conta Pluxee para Consumidores, você precisa entrar no nosso site para consulta de saldo e outros serviços com seu login e senha.

  • No canto superior direito do menu, escolha a opção “Meu perfil”.

  • Faça a autenticação de segurança, para ter acesso à edição dos seus dados pessoais.

  Se precisar de ajuda, entre em contato conosco, estamos disponíveis 24 horas por dia pra te atender:

  3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas

  0800 728 5083 - Demais localidades

  atendimento@sodexo.com

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  Quero cancelar meu contrato com a Sodexo. Como é o procedimento para descredenciar meu estabelecimento?

  O cancelamento do contrato com a Sodexo é feito pelo telefone. 

  Ligue para a Central de Atendimento Sodexo:

  3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 728-5083 (demais localidades)

  Horários: de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.
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  Quero indicar um estabelecimento para fazer parte do Sodexo Club. Como faço isso?

  Sua sugestão é muito importante para fazermos um Sodexo Club cada vez melhor! Clique aqui para indicar um estabelecimento e navegar no site da Sodexo.

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  Recebi um cartão YEX e quero começar a usar. Como eu realizo o desbloqueio?

  Para debloquear e ativar o YEX, você tem duas opções:

  • Baixe o app “Meu YEX”, disponível para Android e iOS.
    

  • Ou, com seu cartão em mãos, ligue para:

  4004 4044 (capitais e regiões metropolitanas)

  0800 703 2273 (demais localidades)

   

   

  Depois é só aproveitar para fazer compras, saques, transferências, pagamentos e muito mais!

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  Saldo Sodexo: como eu posso acessar o saldo dos meus cartões?

  Você tem duas formas de consultar o saldo Sodexo:

  • Faça seu cadastro no portal Sodexo Club. Valide as informações de seu cartão Sodexo e você terá acesso à consulta de saldo e outros serviços on-line automaticamente.
     
  • Baixe o app mobile Sodexo Club,  disponível para os sistemas iOS e Android. Você deve utilizar as mesmas informações de acesso (login e senha) da sua conta no Sodexo Club para ter, na palma da mão, consulta de saldo, busca de estabelecimentos credenciados,  programa de fidelidade para vale refeição e outras promoções para quem tem Sodexo.
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  Sites que aceitam Vale Cultura

  Clique aqui para saber quais são as lojas online que aceitam o Vale Cultura Sodexo. Para comprar com vale cultura em lojas físicas, acesse a rede credenciada da Sodexo.

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  Sodexo Combustível: onde aceita?

  O cartão combustível da Sodexo é aceito em postos de gasolina em todo o Brasil. Aprenda a consultar a rede de aceitação dos vales-combustível da Sodexo:

  Wizeo – Gestão de Frotas: o cartão Wizeo (vermelho) tem uma rede ampla de postos,  que está disponível para consulta no app. Baixe agora para Android e iOS.

  Combustível Pass: a rede de postos de gasolina que aceitam o vale-combustível da Sodexo (cartão branco) está disponível neste link, em também, no app Sodexo Brasil (para Android e iOS).

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  Sodexo Gift Pass onde aceita?

  O Sodexo Gift Pass é aceito em agências de viagens, lojas de eletrônicos, brinquedos, vestuário, decoração e construção, supermercados, entre outros. Para saber quais empresas aceitam o vale presente Sodexo, basta consultar na nossa rede credenciada.

  A rede de estabelecimentos também está disponível no app Sodexo Club, para iOS e Android. No menu inferior, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Gift Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome do estabelecimento.

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  Sodexo Gift Pass: onde usar?

  O cartão vale-presente Sodexo Gift Pass é aceito nos mais diversos estabelecimentos, como lojas, farmácias e mercados. Para saber em quais locais próximos de você é possível utilizar o cartão, acesse a rede credenciada, selecione o Sodexo Gift Pass e digite seu endereço.

  No app Sodexo Club, disponível para iOS e Android, clique na opção “Onde Usar” e selecione o vale compras Gift Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome da loja.

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  Sodexo Premium Pass onde aceita?

  O Sodexo Premium Pass é aceito em agências de viagens, loja de eletrônicos, brinquedos, vestuário, decoração e construção, hipermercados, entre outros. Para saber os estabelecimentos perto de você, acesse a nossa rede credenciada, selecione o Premium Pass e digite seu endereço.

  Você também pode fazer a consulta no app Sodexo Club, disponível para iOS e Android. No app, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Premium Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome da loja.

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  Sodexo no iFood: que cartões eu posso usar para fazer o pagamento direto no app de delivery?

  Por enquanto, você pode usar o seu cartão refeição (Sodexo Refeição Pass) para pedir comida nos restaurantes que aceitam Sodexo como modo de pagamento no iFood. Se você já baixou o app iFood, use este link para encontrar os estabelecimentos próximos a você que aceitam Sodexo.

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  Sou dono de um estabelecimento credenciado na Sodexo e já tenho login e senha para acessar o antigo site de Reembolso (Minhas Consultas). Posso usar as mesmas informações de acesso para acessar o novo Portal de Estabelecimentos?

  Não. Você precisa fazer o cadastro do zero. Confira o passo a passo na pergunta “Primeiro acesso: o que devo fazer para poder acessar as informações da minha empresa no Portal de Estabelecimentos?”.

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  Sou pessoa física e quero aceitar os cartões da Sodexo para vender meus produtos. O que devo fazer?

  Infelizmente, não é possível realizar o credenciamento de pessoas físicas para qualquer produto da Sodexo. É necessário que você tenha um CNPJ de sua empresa.

  No caso dos cartões alimentação e vale refeição, também é necessário que seu CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) esteja de acordo com a lei do Programa de Alimentação do Trabalhador.

  Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento Sodexo: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8hrs às 18hrs.

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  Sou um beneficiário dos cartões Sodexo e não quero que meus dados pessoais sejam expostos, com quem devo falar?

  A Sodexo tem o compromisso com a confidencialidade e proteção dos dados pessoais. Os dados pessoais tratados pela Sodexo são os essenciais para garantir que os benefícios que sua empresa oferece possam ser disponibilizados e também para prestar serviços conforme suas expectativas. Além disso, a Sodexo respeita as hipóteses legais para tratamento de dados pessoais. A qualquer momento, você pode entrar em contato para obter informações adicionais e se opor ao tratamento de dados, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. 
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  Supermercado que aceita vale refeição?

  O vale refeição é um benefício destinado a compra de refeições prontas. Alguns supermercados têm lanchonetes ou restaurantes que aceitam o cartão refeição para a compra de lanches ou pratos.  De acordo com o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), o vale refeição não deve ser usado para a compra de gêneros alimentícios em supermercados. Para este fim, o usuário deve ter um cartão vale alimentação.

  Acesse a nossa rede credenciada para saber onde aceita vale refeição na sua localidade.

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  Teletrabalho: quem trabalha via home office tem direito a vale refeição?

  A Reforma Trabalhista de 2017 garante que as pessoas que trabalham em modelo de teletrabalho/home-office tenham os mesmos direitos garantidos pela CLT de quem trabalha presencialmente.

  Oferecer vale-refeição não é obrigatório por lei para a empresa, porém a Sodexo sempre reforça a importância de continuar oferecendo no modelo de teletrabalho tanto o vale-refeição quanto os demais benefícios que eram oferecidos no modelo presencial. Assim a empresa consegue garantir que o colaborador tenha mais qualidade de vida e motivação.

  A Sodexo recentemente lançou a solução Sodexo Multi pensando especialmente em atender as necessidades dos colaboradores no modelo de home-office. Conheça mais sobre o Sodexo Multi e sobre como nós podemos ajudar a sua empresa a oferecer um pacote completo de benefícios e incentivos.

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  Tem pizzaria que aceita vale refeição?

  Para encontrar pizzarias próximas de você que aceitem seu vale refeição Sodexo, basta consultar a rede credenciada. Ao acessar a página, basta selecionar o seu cartão e definir seu endereço. Confira também a seção Delivery e veja as pizzarias que aceitam Sodexo e entregam em sua casa.

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  Tenho que devolver o vale refeição?

  Não. O valor creditado no seu cartão vale-refeição é cumulativo. O que você não gastar durante o mês vigente fica disponível para o próximo.

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  Tentei validar meu e-mail, mas está aparecendo uma tela de erro. Me ajudem!

  A funcionalidade de validação de e-mail está indisponível. Acompanhe o blog da Sodexo para saber quando este recurso estará no ar novamente.

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  Todas as promoções do Sodexo Club têm abrangência nacional?

  O Sodexo Club tem diversas promoções para todo o país e, também, ofertas exclusivas para uma determinada cidade ou região. Acesse a página de promoções para encontrar todas elas!

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  Vale Cultura: onde aceita?

  O Vale Cultura pode ser utilizado em cinemas, shows, teatros, museus, livrarias e muito mais. O Cultura Pass, da Sodexo, é aceito em estabelecimentos em todo o país. Acesse aqui e descubra quais estão mais perto de você.

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  Vale Refeição Sodexo: onde aceita?

  O vale-refeição Sodexo é aceito em uma rede de estabelecimentos que está em todo o Brasil e inclui restaurantes, padarias, cafés, lanchonetes, entre outros. O uso dos créditos do cartão é exclusivo para a compra de refeições prontas durante o horário de trabalho. Confira em nossa rede credenciada os estabelecimentos mais próximos de você.

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  Vale cultura: quem tem direito?

  Quem tem direito ao Vale Cultura:  todos os colaboradores com vínculo empregatício formal em empresas que possuam cadastro no Programa de Cultura do Trabalhador, criado em 2012.

  O vale cultura é oferecido prioritariamente para profissionais que recebem até cinco salários mínimos, permitindo o acesso à cultura para todos. Saiba mais.

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  Vale refeição onde aceita?

  O vale refeição Sodexo é aceito em restaurantes, cafés, lanchonetes e padarias em todo o Brasil. Consulte os locais perto de você.

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  Vale refeição quem tem direito?

  O vale refeição é um benefício regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), mas não é obrigatório por lei. Consulte a política de benefícios de sua empresa para saber se você tem direito ao uso do cartão refeição.

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  É correto um estabelecimento trocar créditos dos cartões Sodexo por dinheiro e cobrar comissão?

  A troca do crédito dos cartões Sodexo por dinheiro configura crime de estelionato.

  Cada um dos cartões Sodexo foi criado para um uso específico. O Alimentação Pass, por exemplo, deve ser usado na compra de gêneros alimentícios e o Refeição Pass, por sua vez, para a compra de refeições durante o horário de trabalho. São cartões aceitos exclusivamente na rede credenciada Sodexo.

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  É possível algum tipo de isenção fiscal ou desconto com adesão do vale transporte?

  Sim, o empregador pode descontar até 6% do salário bruto do funcionário. Se os custos de transporte para ir e voltar do trabalho excederem os 6%, o empregador terá que arcar com custos. E se os custos com vale transporte forem menores do que 6%, o empregador deverá descontar apenas o valor real referente a este custo.

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  É possível cadastrar o cartão Sodexo Multi no Picpay?

  Sim, é possível! Basta cadastrá-lo como você cadastraria um cartão de crédito comum.

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  É possível descontar o benefício em férias do vale transporte Sodexo?

  Não, o vale transporte não pode ser descontado em período de férias, licença ou abono porque entende-se que não houve o deslocamento até o trabalho, e, portanto, o empregador não precisou conceder o benefício

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  É possível fazer compras pela internet com cartão Sodexo Multi?

  Sim, basta acessar o cartão virtual no seu aplicativo Sodexo Multi e usá-lo na opção “crédito” na hora de escolher a forma de pagamento pela internet.  

  Fique atento ao saldo do seu Sodexo Multi, porque ele não permite compras a prazo (apenas 1 vez no cartão). Já para assinaturas de serviços como streaming, o Sodexo Multi permite o pagamento recorrente de mensalidades - fique atento ao saldo, para manter o serviço ativo!

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  É possível fazer saques com o cartão Sodexo Multi?

  Verifique com seu RH se a função de saque está disponível para o seu cartão Sodexo Multi.

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  É possível fazer transferência de saldo entre os cartões de refeição e alimentação?

  Não é possível fazer a transferência de valores. O valor do benefício para cada cartão é definido pela empresa e qualquer mudança deve ser verificada diretamente com o RH.
  

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  É possível fazer transferência do saldo que tenho em meu cartão Sodexo Multi?

  Você só pode fazer transferências de valores para outros portadores dos cartões Sodexo Multi que trabalham na mesma empresa que você e que têm o mesmo programa de benefícios que o seu.

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  É possível parcelar uma compra feita no cartão Sodexo Multi?

  Não, o cartão Sodexo Multi não permite parcelamento. As compras devem ser feitas em uma parcela única no cartão de crédito

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  É possível sacar dinheiro do Cartão Sodexo Refeição Pass em um banco 24horas?

  Não é possível sacar dinheiro do cartão Sodexo Refeição Pass. O benefício vale-refeição deve ser usado exclusivamente em restaurantes, lanchonetes, padarias e outros estabelecimentos que ofereçam refeições prontas e saudáveis durante o horário de trabalho. Qualquer outra atividade é ilegal. Saiba mais sobre a lei que regulamenta o cartão refeição. 
   

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  É possível solicitar a eliminação de todos os dados pessoais tratados pela Sodexo?

  A LGPD assegura aos titulares o direito de eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento. Porém, existem algumas exceções previstas na própria lei, como os dados necessários para cumprir obrigações legais ou regulatórias da Sodexo. Adicionalmente, não é possível eliminar todos os dados de titulares que possuem benefício ativo com a Sodexo, visto que essas informações são essenciais para a execução do contrato com a empresa empregadora. 
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  É possível sugerir a inclusão de um app de delivery que a Sodexo ainda não atenda?

  Sim! Você pode indicar um novo app enviando um e-mail para atendimento@sodexo.com.